Позиционирование рыночного предложения

15

Из сказанного очевидно, что фирма делает ставку на недифференцированный массовый маркетинг. Она готова заниматься любой деятельностью связанной с мебелью и другими изделиями из дерева и из металла, даже если эти действия не принесут значительной прибыли. Главное – завязать партнёрские отношения с потребителями и привлечь их к постоянным заказам и покупкам.

Наличие фирменной товарной марки и упаковки. У ООО «Делис» есть своя фирменная эмблема, разработанная собственными дизайнерами.

5. Анализ ценообразования.

Динамика цен. Динамика изменения цен рассмотрена по данным 2010 года. Оценивая уровень цен, складывающихся в оптовом звене, можно говорить о том, что кардинальных изменений не происходило (на период до августа 2010года). Связано это с текущим уровнем конкуренции, с общей инертностью, присущей системе торговли, и с тем, что у некоторых крупных оптовиков пока имеются возможности сохранять цены на прежнем уровне. Однако вряд ли такое положение сохраниться достаточно долго. Цены на деревянные и кованные изделия продолжают постепенно расти. Это вызвано как сокращением предложения недорогих видов изделий отечественного производства, так и увеличением отпускных цен иностранными производителями. Однако, как показывают данные исследования рынка, дальнейший рост цен вызывает постепенное сокращение спроса со стороны конечных потребителей. В связи с этим можно предполагать, что рост цен на в ближайшее время замедлиться или же прекратиться совсем. Конечно, если не произойдет кардинальных изменений условий торговли.

Методы ценообразования. Зная график спроса, расчётную сумму издержек и цены конкурентов, фирма готова к выбору цены собственного товара. Цена эта будет где-то в промежутке между слишком низкой, не обеспечивающей прибыли, и слишком высокой, препятствующей формированию спроса. Минимально возможная цена, как уже было отмечено выше, определяется себестоимостью продукции, максимальная - наличием каких-то уникальных достоинств в товаре фирмы. Цены товаров конкурентов и товаров-заменителей дают средний уровень, которого фирме и следует придерживаться при назначении цены.

 

16

Методы ценообразования:

1.Расчет цены по методу "средние издержки плюс прибыль". Самый простой способ ценообразования, который заключается в начислении определенной наценки на себестоимость товара. Этот способ широко используется как в рыночных, так и в нерыночных секторах экономики. Стандартными наценками пользоваться, как правило, нелогично, для установления оптимальной цены необходимо учитывать особенности текущего спроса и конкуренции.

2.Расчет цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли. Это еще один метод ценообразования на основе издержек. Фирма стремится установить цену, которая обеспечит ей желаемый объем прибыли. Такая методика ценообразования основывается на графике безубыточности.

3.Установление цены на основе ощущаемой ценности товара. Все большее число фирм при расчете цены начинают исходить из ощущаемой ценности своих товаров. Основным фактором ценообразования считаются не издержки продавца, а восприятие товара покупателями. Для формирования в сознании потребителей представления о ценности товара в комплексах маркетинга используются неценовые способы воздействия. Цена в этом случае призвана соответствовать ощущаемой ценностной значимости товара. Это наблюдается, например, в том, что многие идентичные товары в разных местах стоят по-разному (например, в зависимости от уровня сервиса).

4.Установление цены на основе уровня текущих цен. Назначая цену с учетом уровня текущих цен, фирма в основном отталкивается от цен конкурентов и меньше внимания обращает на показатели собственных издержек или спроса. Она может назначить цену на уровне, выше или ниже уровня цен своих конкурентов. В олигополистических сферах деятельности все фирмы обычно запрашивают одну и ту же цену. Более мелкие фирмы "следуют за лидером", изменяя цены, когда их меняет рыночный лидер, а не в зависимости от колебания спроса на свои товары или собственных издержек.

5.Установление цены на основе закрытых торгов. Конкурентное ценообразование применяется и в случаях борьбы фирм за подряды в ходе торгов. В подобных ситуациях при назначении своей цены фирма отталкивается от ожидаемых ценовых предложений конкурентов, а не от взаимоотношений между этой ценой и показателями собственных издержек.

17

Способы адаптации цены, ценовые стратегии. Прежде всего, фирме предстоит решить, каких именно целей она стремится достичь с помощью конкретного товара. Если выбор целевого рынка и рыночного позиционирования тщательно продуманы, тогда подход к формированию комплекса маркетинга, включая и проблему цены, довольно ясен. Ведь стратегия ценообразования в основном определяется предварительно принятыми решениями относительно позиционирования на рынке. В то же время фирма может преследовать и другие цели. Чем яснее представление о них, тем легче устанавливать цену.

Цели ООО “Делис”: обеспечение выживаемости и максимализация текущей прибыли. Обеспечение выживаемости одна из основных целей фирмы, так как на рынке достаточно много производителей данного вида продукции и резко меняются потребности клиентов. Чтобы обеспечить работу фирмы и сбыт своих товаров, ООО «Делис» вынуждено устанавливать низкие цены в надежде на благожелательную ответную реакцию потребителей. Кроме того, фирма стремятся максимизировать текущую прибыль. Для этого она производят оценку спроса и издержек применительно к разным уровням цен и выбирают такую цену, которая обеспечит максимальное поступление текущей прибыли и наличности и максимальное возмещение затрат. Во всех подобных случаях текущие финансовые показатели для фирмы важнее долговременных.

 

6. Анализ системы товародвижения и сбыта.

Транспортировка, хранение, создание и поддержание товарных запасов.

Товародвижение  – деятельность организации (фирмы) по планированию, претворению в жизнь  и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя. Товародвижение — это не только источник задержек, но и потенциальное орудие создания спроса. За счет совершенствования системы товародвижения можно предложить лучшее обслуживание или понижение цены, привлекая тем самым дополнительных клиентов. ООО «Делис» ставит целью товародвижения обеспечение доставки изготовляемых изделий в нужные места в нужное время с минимально возможными издержками.

 

18

К сожалению  ни одна из систем товародвижения не в  состоянии одновременно обеспечить максимальный сервис для клиентов и  до минимума сократить издержки по распределению товара. Отправная точка системы товародвижения фирмы — изучение потребностей клиентов и предложений конкурентов. Как было выявлено менеджерами фирмы, потребителей интересуют: 1) своевременная доставка товара, 2) готовность поставщика удовлетворить экстренные нужды клиента, 3) аккуратное обращение с товаром при погрузочно-разгрузочных работах, 4) готовность поставщика принимать назад дефектные товары и быстро заменять их, 5) готовность поставщика поддерживать товарно-материальные запасы ради клиента. Фирме изучила сравнительную значимость этих видов услуг в глазах клиентов. Например, для заказчиков большое значение имеют сроки изготовления. Поэтому ООО «Делис» разработало сроки на изготовление каждого вида изделий. Так, например, срок изготовления витражей составляет 30 дней, несложных кованых изделий – 14 дней. При разработке собственных сроков изготовления фирма учитывала сроки конкурентов. Кроме того фирма установила следующие стандарты сервиса: 1) в течение 14 дней выполнять, по крайней мере, 50% полученных от клиентов заявок на изготовление товара; 2) выполнять заказы клиентов с точностью до 99%; 3) добиваться, чтобы количество товара, повреждаемого в пути, не превышало 1%.

Наличие торговых точек; издержки, связанные с товародвижением  и сбытом. Разработав комплекс целей товародвижения, ООО «Делис» приступило к формированию такой системы товародвижения, которая обеспечит достижение этих целей с минимальными издержками. При этом были приняты решения по следующим основным вопросам: 1. Как следует работать с заказчиками? (обработка заказов) 2. Где следует хранить товарно-материальные запасы? (складирование) 3. Какой запас всегда должен быть под рукой? (товарно-материальные запасы) 4. Каким образом следует отгружать товары? (транспортировка)

Обработка заказов- Товародвижение начинается с получения заказа от клиента. Отдел заказов готовит счета-фактуры и рассылает их разным подразделениям фирмы. Изделия, отсутствующие в наличии, записываются в задолженность. Отгружаемые изделия сопровождаются отгрузочной и платежной документацией. Копии отгрузочных и платежных документов направляются различным подразделениям фирмы.

19

Складирование- Фирме приходится хранить товар до момента его продажи. Организация хранения необходима потому, что циклы производства и потребления редко совпадают друг с другом. ООО «Делис» имеет собственные склады. Степень контроля здесь выше, чем если бы фирма арендовала складские помещения. Однако в этом случае склады связывают капитал, а при необходимости изменить места хранения фирма не может реагировать достаточно гибко.

Поддержание товарно-материальных запасов- Решение об уровне товарно-материальных запасов — еще одно решение в сфере товародвижения, влияющее на удовлетворенность потребителей. Деятелю рынка хотелось бы, чтобы фирма располагала запасами товара, достаточными для немедленного выполнения всех заказов клиентов.

Транспортировка- Специалистам по маркетингу необходимо интересоваться, какие решения относительно транспортировки товаров принимают их фирмы. От выбора перевозчика зависит и уровень цен товаров, и своевременность их доставки, и состояние товаров в момент их прибытия к местам назначения. А ведь это в свою очередь скажется на степени удовлетворенности потребителей.

7. Анализ коммуникационной политики.

Меры информационного  и стимулирующего воздействия на потребителей. Аналогом продвижения в маркетинге является термин маркетинговые коммуникации. Значение маркетинговых коммуникаций в теории и практике российского маркетинга постепенно растет вместе с осознанием роли коммуникаций в решении конкретных проблем организации и предприятии на российском рынке. Успех продукции ООО «Делис» на рынке достигается решением комплекса задач. Отличный дизайн, эффективное производство, рациональная цена, продуманная сеть распространения товара. Маркетинговая задача не закончена без информирования целевого рынка о продукции, месте его приобретения и о самом производстве. Необходимо бывает сформировать или усилить предрасположенность купить товар определенного числа покупателей. Информирование, убеждение, изменение предрасположенности купить товар – таковы цели маркетинга, реализуемые программой коммуникаций компании.

20

Для достижения этих целей ООО «Делис» используют четыре основных средства маркетинговых  коммуникаций: рекламу, личные продажи, продвижение продаж. На мой взгляд, реклама – это главное средство коммуникаций в маркетинге. Реклама – это средство коммуникаций, позволяющее фирме передать сообщения потенциальным покупателям, прямой контакт с которыми не установлен. Прибегая к рекламе, фирма создает имидж фирмы и марки, а также формирует капитал известности у конечных потребителей, добиваясь сотрудничества со стороны торговцев. Реклама – основной инструмент коммуникационной стратегии втягивания. Главной задачей является повышение известности фирмы и улучшение ее имиджа решаемое через привязку ее с позитивными ценностями.

Деревянные, кованые изделия, витражи – товары не повседневного спроса, и соответственно очень нуждаются в рекламе. Многие компании, работающие в этом сегменте рынка, по данным маркетинговых агентств, предпочитают рекламу в прессе телевизионной  и наружной. Кроме прямой рекламной  поддержки производители используют также другие способы рекламы. Как  вид рекламы, компания использует рекламные  щиты, которые расположены на торговых центрах, а также использует рекламу  СМИ.

8.Общее заключение об организации маркетинговой деятельности и рекомендации по ее совершенствованию.

В работе проведен анализ маркетинговой деятельности ООО “Делис”. На основе представленной информации можно сделать выводы о факторах, позволяющих фирме быть одним из успешных лидеров на рынке мебели, а также других деревянных и кованых изделий в Ижевске. Такими факторами являются:

- проведение широкомасштабных рекламных кампаний; личные деловые качества руководителей фирмы; активная работа на рынке; удачное расположение офиса;

- комплексный охват всего спектра услуг, связанных с деревянными и коваными изделиями.

Общие рекомендации по маркетинговой деятельности могут  быть следующими. В настоящее время  рынок мебели, деревянных и кованых  изделий насыщается, но в наибольшей степени это характерно для городов  – центров торговли.

21

Развивается сектор очень дорогой современной  мебели, это довольно перспективное  направление на данный момент, но для  того, чтобы удержаться в этой нише, необходимо применение различных методов  стимулирования сбыта, начиная с  обыкновенной рекламы, и заканчивая обучением продавцов правилам работы с продукцией для увеличения их сбыта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

22

Список литературы

1. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. – М.: Инфра-М-Норма, 2003.
2. Гончарова Н.П., Перерва П.Г. Маркетинг инновационного процесса. - Киев: Вира-Р, 2001.
3. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. В.Б. Боброва – М.: Роспринт, 2001.
4. Маркова В.Д. Маркетинг услуг – М. Финансы и статистика. 2004.
5. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. – СПб.: Питер Паблишинг, 2003.