Особливості маркетингу в туризмі

     Контроль  маркетингу - постійна, систематична і  неупереджена перевірка і оцінка стану і процесів в галузі маркетингу, іншими словами, - порівняння норм і реального стану.

     Процес  контролю складається з чотирьох стадій:

- встановлення  планових величин і стандартів (цілі і норми);

- з'ясування  реальних значень показників;

- порівняння;

- аналіз  результатів порівняння.

     Всі стадії маркетингового контролю спрямовані на своєчасний вияв всіх проблем і відхилень від нормального просування до поставлених цілей, а також на відповідне коригування діяльності підприємства, щоб наявні проблеми не переросли в кризу.

     Система маркетингового контролю передбачає здійснення окремих видів контролю, призначених  для спостереження і оцінки ефективності діяльності туристичного підприємства, виявлення всіх недоліків і вжиття відповідних заходів.

     Найважливішими  видами контролю є контроль результатів та стратегічний контроль.

     Контроль  результатів поєднує контроль за виконанням річних планів, контроль прибутковості, контроль ефективності маркетингових заходів тощо.

     Динаміка  розвитку туристичного ринку і виробництва  туристичних послуг, структурні зміни  в економіці, нові громадські та державні орієнтири, екологічні аспекти - все  це та багато інших важливих для  туристичного підприємства факторів можуть і в реальному житті вже приводять до відмови від раніше задекларованих цілей, зміни моделі розвитку, суттєвого коригування раніше прийнятих планів, стратегій, програм. Тому кожне туристичне підприємство повинно періодично проводити стратегічний контроль маркетингу. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Висновки:

     Формування  ринкової економіки в Україні  посилило інтерес до форм і методів  туристичного обслуговування населення. Розвиток даної галузі прискореними темпами та зростання ролі конкуренції  і ступеня комерціалізації туристської  діяльності привели до розуміння  необхідності державного регулювання туристського бізнесу. Протягом декількох поколінь значна частина населення України користувалася туристськими послугами, внаслідок чого потреба в них була масовою, тобто увійшла до норми життя, стала частиною національної культури.

     Стисло  особливості туристського маркетингу можна сформулювати таким чином:

- не  стимулювання попиту, а управління  попитом;

- висока  міра достовірності інформації  про турпродукте;

- захист  прав споживача;

- особлива  роль маркетингу в міжсезонний період (диверсифікація турпродукта);

- центральна  роль психолого-поведенческих і  соціальних особливостей споживача;

- координація  маркетингу учасників ринку туруслуг. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  використаної літератури:

1. Дядечко Л.П. Економіка туристичного бізнесу: Навчальний посібник.- Київ: ЦУЛ, 2007.- 224 с.
2. Забалдіна Ю.Б. Маркетинг туристичного підприємства.- Київ: Музична Україна, 2002.- 196 с.
3. Кифяк В.Ф. Організація туристичної діяльності в Україні.- Чернівці: Книги- ХХІ, 2003.- 300 с.
4. Мальська М.П. Міжнародний туризм і сфера послуг: Підручник/ М.П.Мальська, Н.В.Антонюк, Н.М.Ганич.- Київ: "Знання", 2008.- 661 с.
5. Сокол Т.Г. Основи туристичної діяльності: Підручник.- Київ: Грамота, 2006.- 264с.