Організаційна структура підприємства “Кленовий лист”

 

ЗМІСТ

Вступ	3
1. Організаційна структура підприємства  “Кленовий лист”	4
2. Дослідження макромаркетингового  середовища
2.1 Аналіз економічного середовища	6
2.2 Аналіз демографічного середовища	9
2.3 Аналіз науково-технічного середовища	10
2.4 Аналіз соціально-культурного середовища	12
2.5 Аналіз природного середовища	14
2.6 Висновки по макросередовищу  компанії	14
3. Аналіз мікромаркетингово середовища	21
3.1 Споживачі	21
3.2 Конкуренція	23
3.3 Висновки по мікро середовищу  компанії	25
3.4 Висновки по мікро та макросередовищу  компанії	26
3.5  SWOT - аналіз діяльності „Кленового  листа” на ринку Кременчука	33
3.6 Розробка та відбір альтернативних  варіантів вирішення управлінської  проблеми	36
Висновки	38
Анкета	40

 

 

ВСТУП

 

“Кленовий лист” – найвідоміша Кременчуцька компанія з виробництва та реалізації металопластикових вікон та профілів.

Вона не тільки займається виробництвом та реалізацію власної продукції, але  й імпортує аналогічну продукцію  у світових лідерів виробництва  у цій галузі.

Основною сильною стороною даної  компанії можна вважати беззаперечну репутацію на ринку металопластикових вікон та профілів України. Адже якість продукції, яка виготовляється та імпортується суворо перевіряється та сертифікується відповідними документами.

На жаль умови виробництва та імпорту продукції, як цієї так і  інших фірм з подібними видами діяльності погіршується ввезенням  великої кількості контрабандної  продукції, яка має погану якість, за незаконним  використанням торгових марок відомих фірм та виробників.

Однак якість продукції є не єдиним фактором, який виводить фірму на високі рівні продаж такого типу продукції  на ринку області. Також вважливими факторами є

 Помірні ціни.

 Якісне сервісне обслуговування

 Широкий асортимент продукції

 Різноманітні рекламні заходи

Крім металопластикових профілів та вікон створюється та імпортується продукція з інших видів матеріалів (метал, дерево). Але вони не є основними матеріалами, які використовуються підприємством при здійсненні основного виду діяльності, через низьку функціональність, порівняно невелику довговічність (у порівнянні з металопластиком).

 

1. Організаційна структура  підприємства “Кленовий лист”

 

Фірма „Кленовий лист”  заснована у 1995 році. „Кленовий лист”  є однією з перших фірм, яка  розпочала масовий випуск металопластикових конструкцій на ринку міста Кременчука.

Почали будуватися цеха за цехами, з’явилися  нові можливості, згрупувались нові тенденції, почалось виробництво продукції. Вже у 2000 р. продукція підприємства отримала найвищі знаки якості.

На підприємстві „Кленовий  лист” працює близько 600 працівників, але у зв’язку з великим  обсягом замовлень, штаб вакансій збільшується, що показує високу продуктивність.

Таким чином, за 10 років  існування, компанія досягла значних  успіхів. Досягненням таких показників слід дякувати вдалій праці керівників та робітників.

На сьогоднішній день підприємство почало змінювати свої позиції на ринку не тільки міста  Кременчука, а по всій території  України, а також за її межами.

Розробимо організаційну  структуру фірми „Кленовий лист”, який приймає замовлення від клієнтів-споживачів їхньої продукції.

Фірм відповідає за:

• якісне обслуговування клієнтів;
• якісне виготовлення товару;
• сервісне обслуговування клієнта після покупки їх продукції.

Взаємодія всіх відділів забезпечує чітку, злагоджену і якісну роботу всієї фірми.

Загальна структура  взаємодії відділу з продажу  з іншими підрозділами банку наведена на рисунку 1.

 

 

 

 

Керівництво фірми

 

 

Інші відділи

 

 

 

 

 

Рисунок 1. 1 Організаційна структура взаємодії відділів

Діяльність фірми “Кленовий  лист” займається виготовленням  продукції і включає в себе усі  види метало пластикових та дерев’яних конструкцій, які  виготовляються та монтуються  на замовлення.

 

 

2. Дослідження маркетингового  середовища

 

2.1 Аналіз економічного  середовища

Економічне середовище складається з чинників, що впливають  на купівельну спроможність споживачів і структуру споживання. 

Таблиця 2.1 Попередня  таблиця економічних факторів макромаркетингового  середовища

№	Фактори	Загрози	Можливості
1	Тенденція збільшення рівня  доходів населення України (особливо в м. Кременчуці) з одночасним зменшенням інфляції.	-	+
3	Малий % населення середнього класу	+	-
4	Концентрація осіб з  високим рівнем доходів в м. Кременчуці, порівняно з їх кількістю в ін. містах України.	-	+

 

Тенденція збільшення рівня доходів  населення України

У 2005 році порівняно з 2004 роком номінальні грошові доходи населення України зросли на 40,4 % і становили 86,8 млрд. грн., а у розрахунку на душу населення у середньому за місяць - 146 грн. проти 103,3 грн. у 2004 році. Реальні грошові доходи, обчислені за виключенням обов’язкових платежів, добровільних внесків та з урахуванням впливу інфляції, збільшились на 6,3 %.

Номінальні доходи населення за січень-грудень 2005р. порівняно з аналогічним періодом 2004р. збільшились на 20,7%, у тому числі грошові - на 23,3%. Наявні доходи, які можуть бути використані населенням на придбання споживчих товарів та оплату послуг, збільшились на 22,1%, а реальні наявні, визначені з урахуванням впливу інфляції на 21,2%. Грошові доходи у розрахунку на одну особу за січень-грудень 2005 р. становили 3389 гривень. Витрати та заощадження населення за січень-грудень 2005 р. становили 196711 млн. грн., що на 14,6% більше порівняно з відповідним періодом попереднього року.

У січні 2005 року порівняно з відповідним періодом попереднього року номінальні доходи населення зросли на 20,5 %, в тому числі грошові – на 19,4 %. Грошові наявні  доходи, які можуть бути використані населенням на придбання споживчих товарів та оплату послуг, збільшились на  18,9 %.,  а  реальні  наявні, визначені з урахуванням впливу інфляції, - на 12,6 %. Грошові доходи у розрахунку на душу населення за січень 2005 року становили 280,7 гривень.  Витрати та заощадження населення зросли на 19,5 %.

Номінальні доходи населення за січень–жовтень 2005р. порівняно з аналогічним періодом 2004р. збільшились на 11,8%. Наявні  доходи, які можуть бути використані населенням на придбання  товарів та  послуг, зросли на  8,4%,  а  реальні наявні, визначені з урахуванням цінового фактору, – на 3,7 %. Наявні доходи у розрахунку на одну особу за жовтень 2003р. становили 319 грн. проти 289,1 грн. за жовтень 2002р. Витрати населення у січні–жовтні п.р. порівняно з аналогічним періодом попереднього року збільшились на 20,8%. Приріст заощаджень склав 7308 млн. грн.

З вище викладеної інформації видно, що доходи населення України  з кожним роком збільшуються, хоча темпи їх росту мають тенденцію  зниження.

Одночасно при збільшенні доходів спостерігається зменшення темпів інфляції (дезінфляція) та її рівня (в літній період  2005 року мала місце дефляція 0,6%).

Цей фактор є можливістю для фірми.

Малий % населення середнього класу.

В умовах в цілому низької  платоспроможності населення на фоні попиту, який збільшується метало-пластикові вікна з боку середнього класу, й існує такий ціновий перепад між офіційною і піратською продукцією. Фактор є загрозою для компанії ще й тому, що в Україні існує малий % населення середнього класу.

Концентрація осіб з високим рівнем доходів в м. Кременчуці, порівняно з їх кількістю в ін. містах України.

Цей фактор є фактором можливості для діяльності компанії в м. Кременчуці, оскільки питома вага осіб з високим рівнем доходів  в м. Кременчуці найбільша в порівнянні з іншими містами України.

Таблиця 2.2 Підсумкова таблиця  економічних  факторів макромаркетингового  середовища

№	Фактори	Вагове значення (1-10)	Загроза чи можли-вість	Реакція фірми
1	Тенденція збільшення рівня  доходів населення України (особливо в м. Кременчуці) з одночасним зменшенням інфляції.	9	М	Встановлення оптимальної  ціни
2	Малий % населення середнього класу	10	З	Об’єм випуску віконта  встановлення ціни  на них враховуючи попит середнього та багатого класів

 

 

 

Продовження таблиці 2.2

3

Концентрація осіб з високим рівнем доходів в м. Кременчуці, порівняно з їх кількістю в ін. містах України.

10

М

Задоволення, в першу  чергу, потреб жителів Кременчука

 

 

 

 

2.2 Аналіз демографічного  середовища

 

Таблиця 2.3 Попередня  таблиця демографічних факторів макромаркетингового середовища

№	Фактори	Загрози	Можливості
1	«Старіння нації »: збільшення частки людей похилого віку	+	-
2	Зосередженість матеріально  забезпеченого населення у великих  містах.	-	+

„Старіння нації”

Збільшення частки людей  похилого віку негативно впливає на стан справ компанії, оскільки грошових надходжень, які вони отримують, ледве вистачає на купівлю товарів першої необхідності.

Зосередженість матеріально  забезпеченого населення у великих  містах.

Цей фактор є фактором можливості для компанії, оскільки дозволяє максимально скомпонувати сегмент ринку за географічною ознакою.

 

 

 

Таблиця 2.4 Підсумкова таблиця демографічних  факторів макромаркетингового середовища:

№	Фактори	Вагове значення (1-10)	Загроза чи можливість	Реакція фірми
1	«Старіння нації »: збільшення частки людей похилого віку	10	З	Врахування даного фактору  в об’ємах випуску вікон
2	Зосередженість матеріально  забезпеченого населення у великих  містах.	10	М	Дозволяє максимально  скомпонувати сегмент ринку за географічною ознакою.

 

2.3 Аналіз науково-технічного середовища

 

Сьогодні науково-технічне середовище визначає наше існування.  У світі  відбувається швидкий розвиток та освоєння новітніх наукових досягнень і технологій, тому компаніям слід особливо уважно стежити за досягненнями світових лідерів у галузі науки і техніки.

Таблиця 2.5 Попередня  таблиця науково-технічних  факторів макромаркетингового середовища:

 

№	Фактори	Загрози	Можливості
1	Збільшення темпів науково-технічного прогресу, нові відкриття	+	+
2	Зменшення цін на засоби відтворення інформації	-	+

Збільшення темпів науково-технічного прогресу, нові відкриття

Даний фактор для „Кленового листа” є фактором загрози і фактором можливості одночасно.

Фактор загрози: нові винаходи можуть призвести до появи  дешевих профілів на основі більш дешевих матеріалів. Вчені з Престонського університету з Hewlett-Packard винайшли нову форму пластиково-металевих панелей, яка використовує дешеву пластмасу. Використавши раніше не відомі властивості дешевого прозорого полімерного матеріалу PEDOT, вчені отримали таку довговічність та практичність використання, яка робить можливим створення метало-пластикових панелей, які можуть без перебільшення служити вічно.