Исследование товарного рынка ноутбуков с использованием вторичной и первичной информации

• журналы по различным товарам и технологиям;
• газеты;
• теле- и радиорекламу.

Отбор внешних источников вторичной информации требует от участвующих в нем  работников широкого кругозора, глубокого  понимания исследуемой проблемы и навыков в информационно-поисковой работе с библиотечными каталогами. Сбор вторичной информации из внешних источников требует от занятых им работников четкого представления об искомой информации, навыков ведения ее быстрого поиска при обязательном выполнении условия его тщательности.

Систематизация  вторичной информации производится, как правило, после завершения ее сбора из внутренних и внешних  источников и направлена на облегчение процесса ее последующего анализа.

Анализ  вторичной информации включает оценку ее полноты, достоверности и непротиворечивости для решения поставленных перед исследователями задач. Положительная оценка указанных характеристик вторичной информации позволяет приступить к ее интерпретации, формулированию выводов и разработке рекомендаций, направленных на достижение цели и решение задач маркетингового исследования. В этом случае после завершения данного этапа исследования следует переход к завершающему его этапу, т.е. к представлению полученных результатов. В случае же неудовлетворительной оценки указанных выше характеристик вторичной информации (недостаточной полноты, достоверности или ее противоречивости) определяется потребность в дополнительной первичной информации, т.е. создается предпосылка для перехода к следующему (третьему) этапу исследования.

3. Планирование и организация сбора первичной информации по праву считается самым трудоемким этапом процесса проведения маркетингового исследования.

Процедура составления плана выборки включает последовательное решение трех следующих  задач:

1) Определение объекта исследования.

2) Определение структуры выборки.

3) Определение объема выборки.

Четкое  определение объекта исследования — необходимое условие успешного  его проведения. В зависимости  от полноты информации, которой располагает  исследователь на первом этапе исследования (выявление проблем и формулирование целей исследования), определение объекта исследования может быть выполнено с различной степенью конкретизации. На следующем этапе исследования (отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации) определение объекта исследования может быть уточнено. Однако далеко не всегда полнота и достоверность информации, которой обладает исследователь на указанных выше этапах исследования, позволяет ему достаточно четко определить объект исследования. Поэтому нередко третий этап исследования (планирование и организация сбора первичной информации) начинается с определения или уточнения объекта исследования. В некоторых случаях, и, прежде всего, когда объектом исследования являются конечные потребители или каналы сбыта, и оно проводится впервые, точное определение объекта исследования может потребовать проведения специального исследования [7]. Например, если объектом исследования является целевой рынок фирмы, то его определение может потребовать проведения исследовательских работ по сегментированию рынка и отбору целевых сегментов.

Как правило, объект маркетингового исследования представляет собой совокупность объектов наблюдения, в качестве которых могут выступать потребители, сотрудники компании, посредники и т.д. Если эта совокупность настолько малочисленна, что исследовательская группа располагает необходимыми трудовыми, финансовыми и временными возможностями для установления контакта с каждым из ее элементов, то вполне реально проведение сплошного исследования всей совокупности. В этом случае, определив объект исследования, можно приступать к следующей процедуре (выбору метода сбора данных, орудия исследования и способа связи с аудиторией).

Однако  на практике очень часто не представляется возможным или целесообразным проведение сплошного исследования всей совокупности. Для этого могут быть следующие  причины:

• невозможность установления контакта с некоторыми элементами совокупности;
• неоправданно большие расходы на проведение сплошного исследования или наличие финансовых ограничений, не позволяющих проведение сплошного исследования;
• сжатые сроки, отведенные для исследования, обусловленные утратой со временем актуальности информации или другими причинами и не позволяющие осуществить сбор, систематизацию и анализ обширных данных для всей совокупности.

Поэтому большие и разбросанные совокупности часто изучаются с помощью  выборки, под которой, как известно, понимается часть совокупности, призванная олицетворять совокупность в целом.

Точность, с которой выборка отражает совокупность в целом, зависит от структуры  и размера выборки.

Различают два подхода к структуре выборки  — вероятностный и детерминированный.

Вероятностный подход к структуре выборки предполагает, что любой элемент совокупности может быть выбран с определенной (не нулевой) вероятностью [5]. Существуют различные виды выборок, основанных на теории вероятностей (типическая, гнездовая и др.). Наиболее простой и распространенной на практике является простая случайная выборка, при которой каждый элемент совокупности имеет равную вероятность выбора для исследования.

Вероятностная выборка более точна, позволяет  исследователю оценить степень  достоверности собранных им данных, хотя она сложней и дороже, чем детерминированная.

Детерминированный подход к структуре выборки предполагает, что выбор элементов совокупности производится методами, основанными либо на соображениях удобства, либо на решении исследователя, либо на контингентных группах.

Метод формирования выборки, основанный на соображениях удобства, состоит в выборе любых  элементов совокупности исходя из простоты установления контакта с ними. Несовершенство этого метода обусловлено, возможно, низкой репрезентативностью полученной выборки, т.к. удобные для исследователя элементы совокупности могут быть недостаточно характерными представителями совокупности в силу неслучайного и необоснованного их отбора.

Метод формирования выборки, основанный на решении исследователя, состоит в выборе элементов совокупности, которые, по его мнению, являются ее характерными представителями. Этот метод является более совершенным, чем предыдущий, поскольку в его основе лежит ориентировка на характерных представителей исследуемой совокупности, хотя и подбираемых на основе субъективных представлений исследователей о ней.

Метод формирования выборки, основанный на контингентных  нормах, состоит в выборе характерных  элементов совокупности в соответствии с полученными ранее характеристиками совокупности в целом. Эти характеристики могут быть получены путем проведения предварительных исследований и в отличие от предыдущего метода не носят субъективного характера. Поэтому данный метод является более совершенным, он позволяет получить выборочные совокупности не менее представительные, чем вероятностные выборки при значительно меньших затратах на проведение обследования.

Выбрав  структуру выборки (подход к ее формированию, вид вероятностной или метая  формирования детерминированной выборки), исследователю предстоит определить объем, т.е. количество элементов выборочной совокупности.

Объем выборки определяет достоверность  информации, полученной в результате ее исследования, а также необходимые  для проведения исследования затраты.

Чем больше объем выборки, тем выше ее точность и больше затраты на проведения ее обследования. При вероятностном подходе к структуре выборки ее объем может быть определен с помощью известных статистических формул, на основе заданных требований к ее точности. Здесь следует обратить внимание на необходимость взвешенного подхода при установлении требований к точности выборки, учитывающего "какой ценой она достигается" (например, чтобы уменьшить в два раза ошибку выборки, ее объем следует увеличить вчетверо, чтобы сократить в 3 раза, объем должен возрасти в 9 раз и т.д.).

При детерминированном  подхода к структуре выборки  в общем случае не представляется возможным расчетным путем точно  определить ее объем в соответствии с заданным критерием достоверности  полученной информации. В этом случае объем выборки может быть определен эмпирически. Ориентиром здесь может служить опыт проведения маркетинговых исследований за рубежом. Так, при обследовании покупателей высокая точность выборки обеспечивается, даже если ее объем не превышает 1% всей совокупности при проведении опросов покупателей средних и крупных розничных фирм, количество опрашиваемых (объем выборки), как правило, колеблется от 500 до 1000 человек.

Значение  процедуры выбора метода сбора первичной  информации, и орудия исследования состоит в том, что результаты этого выбора определяют как достоверность и точность подлежащей сбору информации, так и продолжительность, и дороговизну ее сбора.

Подводя итоги  теоретических аспектов маркетинговых  исследований, можно сделать следующий вывод: чем больше объем актуальной и достоверной информации о внешней среды имеется у организации, тем точнее будет разработано маркетинговое исследование, которое поможет руководителям принять верные управленческие решения и удержит компанию в условиях нестабильной и непредсказуемой рыночной ситуации.

2. МЕТОДИКА ВЫПОЛНЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Разработка эскиза проекта

Компьютеризация коснулась даже такой консервативной сферы, как образование. Но, увы, не каждое учебное заведение может похвастаться наличием компьютерного зала, оснащенного современными ПК и способного удовлетворить потребности всех учащихся. Поэтому для успешной учебы и своевременной подготовки рефератов и курсовых студенту нужен как минимум собственный ноутбук, о покупке которого стоит задуматься еще до начала очередного семестра [8].

Выбор ноутбука для студента — серьезное испытание  для родителей. Обычно молодые люди неплохо подкованы в технических  аспектах и четко знают, чего хотят. В этом случае задача родителей состоит  в том, чтобы найти компромисс между желаниями своего отпрыска, его реальными потребностями и тем бюджетом, который они готовы выделить на покупку. Кстати, не нужно забывать простую истину, гласящую, что технику нужно покупать, как говорится, на завтра. Это означает, что, даже приобретая ноутбук с самой совершенной конфигурацией, покупатель должен понимать, что уже через год такие параметры станут стандартом, а через полтора — превратятся в нечто совсем заурядное.

Исследование  рынка ноутбуков в Санкт-Петербурге – тема крайне актуальная, так как розничные сети и интернет-магазины предлагают огромный выбор ноутбуков различных фирм и конфигураций.

Ноутбук - это портативный персональный компьютер. Он может обладать всеми функциями обычного стационарного компьютера, но всегда имеет важное преимущество над ним: ноутбук - это переносной компьютер, который можно использовать в любом месте, в том числе и в дороге. И если мощность процессора, объем оперативной памяти, емкость жесткого диска современных ноутбуков сравнимы с аналогичными параметрами настольных компьютеров, то цена их при равных технических характеристиках приблизительно в два раза выше - это плата за мобильность. Ноутбуки поэтому в среднем служат дольше, чем персональные компьютеры, и подходить к выбору конкретной модели ноутбука нужно ответственно.

Миссия исследования – выявление наиболее подходящей модели ноутбука для студентов в  возрасте от 17 до 25 лет.

Цель – подготовить  план исследования рынка ноутбуков  Санкт-Петербурга и реализовать  его на основе изучения теоретической базы маркетинговых исследований.

Задачи данного  исследования следующие:

1. Провести сравнительный анализ ноутбуков наиболее популярных на сегодняшний день фирм, представленных на рынке Санкт-Петербурга.
2. Разработать и провести опрос целевой аудитории, обработать полученные данные, сделать выводы.
3. Сравнить результаты иссл<span class="dash0410_0431_0437_0430_0446_0020_0441_043f_0438_0441_043a_0430__Char" style=" font-family: 'T