Обеспечение эффективности работ по управлению человеческими ресурсами

Обучение персонала трудовым навыкам. Профессиональная подготовка сотрудников с целью повышения их квалификации и трудовых навыков необходима предприятию для эффективного выполнения работы, так как имеется постоянная потребность в высокой производительности труда персонала. Одним из способов достижения общего качества трудовых ресурсов является отбор наиболее квалифицированных и способных новых работников, руководство должно также реализовывать программы систематического обучения и подготовки своих сотрудников, помогая полному раскрытию их возможностей на предприятии. Кроме того, предприятие не может быть конкурентоспособным, если его персонал будет иметь навыки выполнения конкретной работы хуже конкурентов. В силу этого подготовка персонала (кадров) должна быть ориентирована на обучение сотрудников навыкам, позволяющим поднять производительность их труда и обеспечить уровень этих навыков, достаточный для того, чтобы делать конкретную работу не хуже конкурентов.

Оценка результатов трудовой деятельности и перемещение кадров направлены на определение наиболее результативных (потенциально значимых для предприятия) сотрудников и обеспечение реального подъема уровня их достижений, переводя на более привлекательные и престижные должности. При этом оценка результатов деятельности сотрудников решает три задачи: административную, информационную и мотивационную. Первая (административная) задача связана с перемещением сотрудников на другие должности путем их повышения или понижения по должности с учетом полезности и перспективности профессионального роста для развития предприятия, а также перевода на другую pавнозначную работу или прекращения трудового договора. Вторая задача решается путем информирования сотрудников о результатах деятельности за оцениваемый период и относительном уровне результативности их работы, а также об оценке их значимости для предприятия. Мотивационная задача заключается в том, что результат оценки является важным средством стимулирования сотрудников к более результативной работе путем дальнейшего повышения производительности труда и самосовершенствования.

Подготовка руководящих кадров направлена на развитие навыков и умения, необходимых сотрудникам для эффективного выполнения своих должностных обязанностей или производственных заданий в будущем. Чтобы готовить руководителей к продвижению по службе, необходим тщательный анализ и планирование работы по подготовке руководящих кадров, развитие системного и стратегического мышления менеджеров всех уровней.

Наиболее распространенными методами подготовки руководящих кадров, зарекомендовавшими себя положительно, являются:

Организация лекций, дискуссий в составе небольших учебных групп, разбор конкретных деловых ситуаций и изучение литературы, участие в деловых играх и тренинге. Вариантами этого метода являются организуемые ежегодно курсы и семинары по проблемам управления, повышение профессиональных знаний в рамках конкретного бизнеса (отрасли).

1. Продвижение по службе с учетом более полного использования конкретных возможностей сотрудников.

2. Подготовка руководящих кадров в процессе их работы путем временного замещения руководителей различного уровня и обучение их в школах резерва.

Управление продвижением по службе осуществляется через конкретные программы, которые помогают предприятию использовать способности своих сотрудников наиболее полно и продуктивно. Для сотрудников такие программы обеспечивают возможность эффективно проявить себя, наиболее полно раскрыть свои способности.

1.3. Повышение качества трудовой жизни персонала

Этот термин появился в США и отражает одну из важных разработок в области управления человеческими ресурсами, суть которой связана с созданием программ и методов повышения качества трудовой жизни. Авторы разработки Дж. Р. Хекман и Дж. Слайд Саттл определяют качество трудовой жизни как «ту степень, за которой члены производственной организации могут удовлетворять свои важные личные потребности через посредство их работы в этой организации».

В США внимание к проблеме качества трудовой жизни стимулировали несколько общественных и частных организаций (Национальный центр качества трудовой жизни, Институт труда Америки, Огайский центр трудовой жизни). Интерес к качеству рудовой жизни распространился и в странах Западной Европы.

Высокое качество трудовой жизни характеризуется, по мнению авторов этого направления исследований, определенными факторами, отражающими характеристики самой работы, ее организацию и отношение к персоналу высшего руководства организации. Прежде всего, работа должна быть интересной и рабочие должны получать справедливое вознаграждение и признание своего труда. Рабочая среда должна быть чистой, иметь благоприятные экологические условия с учетом прогрессивных медико-биологических норм. Должны быть обеспечены необходимые средства бытового и медицинского обслуживания сотрудника и его семьи. Важное место в определении качества трудовой жизни персонала занимают взаимоотношения руководства и персонала в процессе работы, в том числе надзор со стороны руководства должен быть минимальным, но осуществляться всегда, когда в этом возникает необходимость; рабочие должны принимать участие в принятии решений, касающихся их работы. Также должны быть обеспечены гарантии работы и развитие дружеских взаимоотношений с коллегами.

Качество трудовой жизни персонала можно повысить, изменив некоторые организационные условия (параметры, определяющие эти условия), влияющие на людей. Это затрагивает уже рассмотренные ранее методы, в том числе децентрализацию управления, участие в вопросах руководства, обучение, подготовку руководящих кадров, программу управления продвижением по службе, обучение работников методам более эффективного общения и поведения в коллективе и т.д. Меры по повышению качества трудовой жизни должны быть направлены на то, чтобы дать людям дополнительные возможности для удовлетворения своих активных личных нужд при одновременном повышении эффективности деятельности организации.

Дополнительные льготы и качество трудовой жизни персонала играют важную роль в создании благоприятного климата в организации, способствующего росту производительности труда.

При внедрении конкретных программ повышения качества трудовой жизни необходимо учитывать, что традиционные факторы мотивации труда (оплата труда и продвижение по службе) по-прежнему оказывают преимущественное влияние на производительность. Увязка этих факторов с показателями производительность труда способствует стабильному росту производительности производства и эффективности деятельности предприятия в целом. Для мотивационного воздействия традиционных факторов на рост производительности необходимо повысить объективность его оценки, создавая новые средства контроля степени соответствия производительности установленным показателям и используя результаты, оценки как основу для принятия решений о поощрениях персонала.

2. Анализ системы управления человеческими

ресурсами в ОсОО «OLGA»

2.1. Краткая характеристика ОсОО «OLGA»

Название компании: ОсОО «OLGA».

Головной офис, цех, находится в городе Кант, ул. Московская 22. А так же имеются несколько дополнительных цехов расположенных как в городе Кант, так и в городе Бишкек.

Компания начала свою деятельность в 2001 году, как маленький цех для работы на клиента. Основателем и директором компании является Рыбалкина О.Н. В первые годы работы количество рабочих, швей было очень мало, примерно 10 человек. С каждым годом компания развивалась, увеличивая объёмы и количество рабочих. Многие мелкие компании работали подпольно из-за высоких налогов и малого спроса. Вещи из Кыргызстана мало ценились как за границей, так и на территории Кыргызстана. Для продвижения на рынках и для большей прибыли требовалось запускать свою линию одежды, создавать свою торговую марку.

В начале 2005 года компания «OLGA» приступила к выпуску своей собственной коллекции верхней одежды и начала работать на себя. Хорошее качество и низкие цены быстро привлекли клиентов. Но для того чтобы увеличился объём продаж, требовалась реклама и место сбыта. В 2006 году продукция компании была выставлена на рынке «Дордой» на оптовых рядах для самопошива, где и сейчас продаёт свою продукцию.

В настоящее время компания «OLGA» показывает высокие показатели на рынке Кыргызстана. Компания участвовала в показах мод и принимала участие в международных выставках в 2008 и в 2010 годах. В данное время количество рабочих в компании превышает 150 человек и с каждым годом количество людей увеличивается.

Главная задача компании это сшить качественно, быстро и дёшево. На рынке одежды залог успеха является качество и новизна продукции. Постоянное обновление коллекции, приобретение новой ткани неотъемлемая часть. Вкус людей очень часто меняется и угадать порой бывает очень трудно, для этого разрабатываются огромное множество моделей и выставляется на показ, на продажу, где и можно увидеть какая модель пользуется большим спросом и затем её можно пускать в массовое производство. В частности клиент сам может выбрать определённую модель и сделать заказ на партию не менее 300 единиц на одну модель.

80% товара уходит на заказ в страны СНГ, почти вся Россия пользуется швейной продукцией из Кыргызстана и только лишь 20% остается на рынке Кыргызстана. Печально, но самопошив в нашей стране пользуется малым спросом, кыргызстанци предпочитают больше китай и турцию, хотя наш товар даже превосходит по качеству многих других стран. А вот россияне больше предпочитают нашу продукцию чем продукцию других стран.

Но такое хорошее положение сложилось только совсем недавно, возможно в дальнейшем будущем Кыргызстан станет одной большой фабрикой.

Каждая женщина хочет выглядеть красиво. А для этого нужно всего лишь подчеркнуть то природное очарование, которое в ней уже заложено изначально.  И компания «OLGA» помогает в этом прекрасной половине человечества.

Предприятие «OLGA» выпускает одежду в классическом стиле.  Предприятие разделяет то мнение, что даже деловая, уверенная в себе женщина может быть ещё и привлекательной. Ее одежда должна быть элегантной, и притом, нести черты её индивидуальности. Широкий выбор костюмов, блузок, блейзеров, жакетов и классической верхней одежды, которую производит «OLGA» поможет подобрать свой, присущий только Вам стиль современной женщины.

При предприятии  работает экспериментальный цех, где опытные модельеры-конструкторы разрабатывают красивую и удобную классическую одежду, с учётом эргономики и последних тенденций мировой моды. В результате их работы запускается в производство только лучшие модели с идеальной посадкой, новизной форм и акцентах на интересных деталях. 

Благодаря постоянному пополнению модельного ряда,  каждая женщина может выбирать в линиях нашей деловой одежды свой, неповторимый образ в любых комбинациях от погоды до настроения.

Для пошива своих изделий используется только качественные ткани и фурнитуру, в связи с чем, строго выдерживаем международные стандарты качества. Цветовая гамма одежды соответствует самым разным запросам покупателей, а использование новейших образцов фурнитуры придают моделям особый шик.

Продукция «OLGA» производится фабричным способом, на современном оборудовании, руками профессионалов своего дела.

2.2. Система управления в ОсОО «OLGA»

Управление - это осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью, которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды - общества, живой и неживой природы, техники.

Элементы, на которые направлена эта деятельность, составляют объект управления. Направитель управленческой деятельности называется субъектом управления, которым может быть как отдельный человек, так и группа людей.

Субъект управленческой деятельности - физическое лицо, живой человек, через которого реализуются управленческие отношения.

Управленческая деятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса, и характеризуется предметом труда, средствами труда, самим трудом, а так же его результатами.

Предметом труда в управлении является информация. Вся собранная и полученная информация из разных источников в результате управленческой деятельности анализируется и на ее основе создаются варианты решений, то есть информация, исходя из которой объект управления может предпринимать конкретные действия.

Средствами управления являются все, что будет способствовать осуществлению операций с информацией - от компьютеров, телефонов, авторучки и бумаги до органов человеческого тела.

Управление относится к категории умственного труда, который осуществляется человеком в виде нервно - психологических усилий (слушание, чтение, говорение, контактирование, наблюдения, мышления и тому подобное).

Все управленческие действия различаются по назначению, конкретному содержанию, формам и методам осуществления, по степени сложности.

Сложность управления определяется масштабами, количеством и структурой решаемых проблем, связей между ними, разнообразием применяемых методов, организационных принципов. Сложность характеризуется и степенью новизны принимаемых решений, объемом требуемых изменений, поиском нетрадиционных подходом, а так же определяется степенью оперативности, самостоятельности, ответственности, рискованности решений, которые необходимо принимать.