Интервью как метод сбора информации и как жанр аудиовизуальных СМИ

                                           Виды интервью    

       В зависимости от задачи, поставленной журналистом, различают интервью-мнение (высказывание по какому-либо поводу) и интервью-факт (сообщение о чем-либо известном данному лицу).

Виды  интервью по степени  стандартизации:                                  

Строго  стандартизованное -   заранее составляются вопросы, которых журналист строго придерживается, не отступая ни от их формулировки, ни от порядка постановки.                                                                                                        Полустандартизованное - так же заранее составляется список вопросов. Однако в ходе интервью журналист может перефразировать вопросы, менять их местами, задавать дополнительные вопросы, приспосабливаться к индивидуальности опрашиваемого, то есть углубляться в область особых его интересов.                                                                                                 

Свободное - оно не предусматривает ни заранее составленного жесткого списка вопросов, ни строгого порядка следования тем.    Смешанный вид интервью - начавшись интервью первого или второго вида, оно перерастает в свободное и наоборот.

            В идеале интервью на экране (за исключением ситуации официального характера) должно выглядеть как непринужденный разговор двух людей, один из которых более информирован по обсуждаемой теме. Но просто поговорить эти люди могли бы и не в студийном павильоне, без камер и осветительной аппаратуры. Стало быть, в самой природе телевизионного диалога есть некая двойственность. Чтобы разобраться в этом, приведем примерную типологию интервью в зависимости от их цели (а вместе с целью меняется и способ ее достижения, т. е. тактика поведения журналиста).

Протокольное интервью проводится для получения официальных разъяснений по вопросам внутренней и внешней политики государства. Интервьюируемый – соответственно официальное лицо высокого ранга. Примером данного вида интервью может служить интервью А. Лукашенко российским СМИ 18 марта (18,03,2011 телеканал СТВ «24 часа»), на котором президенту РБ «Российская служба новостей» задавала вопросы, связанные с созданием Союзного государства, об атомной энергетике, в частности  строительстве АЭС, беспорядках 19 декабря (погром у дома правительства, его учредители и т.д.) и тому подобные вопросы, разъясняющие ситуацию внутренней и внешней политики.

Интервью-портрет – особая разновидность телевизионного интервью с целью по возможности всестороннего раскрытия личности собеседника. Преимущественное значение приобретают социально-психологические эмоциональные характеристики, выявление системы ценностей интервьюируемого. Нередко выступает как составная часть экранного очерка. Пример: интервью с ведущей «Добрай раницы, Беларусь» Светланой Боровской в рамках информационно-развлекательной передачи «OFF STAGE LIFE» (Первый национальный телеканал). Героиня знакомит зрителей со своим домом, при этом отвечает на вопросы, рассказывает о своих предпочтениях, привычках, принципах. В рамках программы Боровская раскрывается как телеведущая, актриса, хозяйка, мать…. Дополняют образ многочисленные фотографии из личного архива героини.

Проблемное  интервью (или дискуссия). Ставит задачу выявить различные точки зрения или пути решения социально значимой проблемы. Позиция журналиста в этом случае служит неким активизирующим началом совместного поиска истины, предпринимаемого в интересах общества, на глазах у телезрителей, в соответствии с демократическими принципами обсуждения важных вопросов, касающихся всех и каждого. Например: Программа СТВ «Большой город», в которой ведущие выступают в роли прокуроров, требующих от представителей местной власти ответов на актуальные вопросы. Выпуск прграммы 30,04,2011 (15.50): Наталья Бреус, ведущая телепрограммы, задает вопросы на проблемную тему «Уличный вандализм» заместителю начальника ГУВД Мингорисполкома Игорю Евсееву.

Ведущая: «Насколько остра  проблема вандализма в Столице и  кем чаще всего  совершаются правонарушения?»

И.Евсеев: «Данные правонарушения совершаются в основном лицами молодого возраста, нереализовавшими себя…..»

Ведущая: «Какие меры применяются  для предотвращения данных правонарушений?»

Евсеев: «Сотрудники милиции  четко реагируют  на жалобы людей по подобным вопросам, выезжают на задержание….люди, позвонившие в дежурную часть поощряются….»

Ведущая: «Я правильно понимаю, вы денежно поощряете  граждан?»

Евсеев: «….граждане поощряются денежными средствами и благодарностями….»

Ведущая: «А как в нашей  стране развивается  система видеонаблюдения, широко применяемая во многих странах зарубежья?»

Евсеев: «В стране  система  видеонаблюдения развивается постепенно…» 

Ведущая: «Насколько быстро и  когда нам ожидать  появления видеокамер в общественных местах, таких как, например, подземные переходы?»….

(В  программу периодически  вставляются заранее  подготовленные видеоматериалы  с мнением граждан, а также вопросами, интересующими жителей города по поводу вандализма)

Интервью-анкета проводится для выяснения мнений по определенному вопросу у различных собеседников, не вступающих в контакт друг с другом. Обычно это серия стандартизированных интервью, в которых всем участникам задается один и тот же вопрос. Скорее всего, именно эта разновидность телевизионного интервьюирования может стать первым самостоятельным заданием начинающего репортера. Интервью-анкета проводится, как правило, за пределами студии. Выполняя это задание, репортер должен уметь вступать в контакт с людьми, располагать их к себе, добиваться поставленной цели. Примером  интервью-анкеты может служить традиционный опрос в программе «Столичные подробности» на СТВ. Жителям столицы задаются вопросы вроде: «Чего вы ждете от нового года?», «Помните ли вы своего первого учителя?», «Приходилось ли вам трудиться в студенческих стройотрядах?» и т.п.

Информационное  интервью - наиболее распространенная форма экранного диалога. В информационных выпусках абсолютное большинство встреч журналистов с их собеседниками происходит с целью получения конкретных сведений от человека, владеющего необходимой информацией. Чаще всего такие интервью выполняют две взаимосвязанные задачи: получение общественно значимой информации плюс выявление некоторых особенностей личности носителя этой информации.⁴

  Оперативное интервью — разновидность информационного, только в еще более сжатом варианте. К примеру, в сюжет о пожаре включается высказывание начальника пожарной службы о статистике и причинах городских пожаров. Начальник может говорить перед камерой долго, однако в выпуск новостей из интервью войдет фрагмент на 20—40 секунд, а цитата будет четко вписана в контекст сюжета. Такие оперативные высказывания экспертов, специалистов в какой-либо области по весьма конкретным поводам являются обязательной составляющей новостных материалов печати, информационных сюжетов радио или телевидения.⁵

              Жанр  интервью используется лишь тогда, когда интервьюируемый может сказать больше, чем журналист, или когда интервьюируемый своим выступлением поддерживает некую общественную кампанию, если данный вопрос стоит в центре внимания множества людей и требуется выяснить их взгляды. Интервьюируемые традиционно делятся на три категории:

1) политические и государственные деятели, специалисты и другие люди, обладающие специфическими знаниями в какой-то конкретной области; их интервьюируют, чтобы узнать о чем-нибудь;

2) знаменитости, которых интервьюируют для того, чтобы подробности их жизни и деятельности стали достоянием широкой публики;

3) обыкновенные люди, с которыми мы встречаемся дома, на улице, на службе; у них берут интервью, чтобы выяснить общественное мнение о том или ином событии.⁶

        Цели интервью первой и второй категорий в какой-то степени перекрещиваются, многие выдающиеся личности – эксперты в своей области. Например, хорошо известный политический деятель, выступая как официальное лицо по некоторым аспектам политики своей партии, может в процессе интервью ярко раскрыться как личность. 
 
 
 

            Глава 2. Интервью как метод получения информации

      Методы сбора информации столь разнообразны и инвариантны, в такой степени зависят от контекста, что даже приблизительное, беглое их описание заняло бы огромный объем текста. Однако в общем смысле, группируя их по ключевым признакам - хотя такая классификация в известной степени условна - их можно разделить на три группы:

-Коммуникативные методы (все виды межличностной и технической коммуникации, которые доступны в работе журналиста: беседа, интервью, опрос)

- Некоммуникативные (документальная база: книги, дневники, письма и т.д).

- Аналитические ( наблюдение, моделирование, сравнительный анализ, дедуктивный    и индуктивный методы, экспертный опрос, системный анализ )

          Интервью — самый распространенный метод получения информации, который применяется журналистами во всех странах мира. Американские исследователи подсчитали, что интервью «съедает» от 80 до 90% их рабочего времени. К общепринятым в этой профессиональной деятельности относят не менее важные — наблюдение и работу с документами.⁷

      Все три познавательных метода реализуются комплексно и по принципу дополнительности в зависимости от поставленных задач являются основным или вспомогательным инструментом журналистского поиска. При этом, как показала практика, интервью в качестве контакта с «живым» источником чаще других методов дает материал для публикаций: использованные при ее подготовке документы не заменят «живых» человеческих свидетельств.

        Метод интервью распространен в практике межличностных коммуникаций. Это один из видов деятельности, с помощью которой осуществляется сбор информации журналистами. Другие примеры: собеседование при приеме на работу; опрос пациента на приеме у врача; служебные переговоры; допрос для выяснения обстоятельств судебного дела; социологическое анкетирование; маркетинговые опросы и т.д. — все это разновидности интервью в широком смысле слова. В процессе его проведения осуществляется сбор информации, в каждом случае для вполне конкретных деловых, профессиональных или личных целей. В методическом смысле между ними много общего. Поэтому знания о методах интервью мы нередко получаем из сфер, далеких от журналистики, например, из психологии, социологии или других академических дисциплин. Однако интервью в контексте журналистской профессии имеет свою специфику и свои определения. Приведем некоторые из них.⁸

                                 2.1 Формы организации интервью

          Журналистам приходится задавать вопросы в разных ситуациях, которые зависят от самых разных, иногда и непредвиденных обстоятельств. Но чаще интервью проводятся в заранее определенных местах и в сложившихся уже традиционных форматах (пресс-конференции, выход к представителям прессы, брифинги). Это диктуется либо самим ньюсмейкером, либо информационной службой, которая является своего рода посредником в передаче информации потребителю. В ситуации с посредником нельзя исключить случаи контролирования информационного потока, в частности сокрытия или дозирования сведений, особенно если речь идет о группах политического или экономического влияния и связанной с ними информации.

Начальная работа над интервью включает в себя:

1. постановку цели: какую информацию предстоит собрать?

2. подготовительный  этап - знакомство с темой, работа с источниками информации, сбор сведений о герое (поступки, знакомство с родственниками, соседями, изучение биографии).

3. создание  вопросника: формулировка вопросов  на основные темы, которые будут  задеты в интервью. (Однако, следует помнить, что четкой последовательности вопросов быть не может).⁹

       Итак, перейдем непосредственно  к формам (форматам интервью).