·       не видят альтернатив в решении проблем, не сопоставляют различные решения;

·       принимают неясные, теоретические решения, необязательно ориентированные на выполнение.

·       стремятся к сиюминутной выгоде, а проблемы решают медленно;

·       недостаточно инициативны, склонны избегать ответственности;

·       не думают о последствиях;

·       не склонны говорить о конфликтах открыто;

·       жестко настаивают на своих позициях, трудно идут на уступки.

      В свою очередь, российские переговорщики  считают, что их иностранные партнеры:

·       склонны их принижать, считать свой образ мыслей и действий предпочтительным;

·       не смотрят на россиян как на партнеров, не дают им достаточно полномочий и ответственности;

·       очень меркантильны, ориентированы только на выгоду;

·       не думают о социальных целях.

      Медиация - это процесс разрешения проблем между сторонами на основе переговоров с участием нейтрального посредника; это метод, при котором стороны управляют и владеют как самим процессом, так и его результатом - соглашением, ничего не решается без согласия сторон.

      Существует  мнение, что медиацией могут разрешаться  любые споры, в которых стороны действительно хотят уладить свои разногласия, поскольку медиация представляет минимальный риск. В худшем случае - это лишь потеря времени. Если в ходе медиации не достигнуто соглашение, стороны могут обратиться или вернуться к судебной или другой процедуре. И даже в тех ситуациях, когда проблема не разрешается медиацией, стороны обычно глубже осмысливают конфликт и свои интересы. Впоследствии они более эффективно взаимодействуют с судом. Кроме того, стороны получают полезные советы о стиле поведения, что может помочь им в предотвращении будущих конфликтов. 

      Высокая эффективность медиации определяется, прежде всего, ее базовыми принципами - нейтральностью, добровольностью  и конфиденциальностью.

      Нейтральность, беспристрастность медиатора дает возможность сторонам раскрыться, почувствовать доверие к процессу и работать в атмосфере сотрудничества. Сохранять нейтральность, не поддаваться искушению найти правого и виноватого - одна из самых сложных, но необходимых задач медиатора.

      Добровольность означает, помимо добровольного участия сторон в медиации, возможность выхода из процесса в любой момент до окончательного подписания соглашения, что все происходящее во время медиации делается только с их взаимного согласия. Медиатор не дает советов. Ответственность за принятое решение и его выполнение лежит на самих сторонах.

      Конфиденциальность выражается во взаимной договоренности и сторон и медиатора не разглашать происходившее во время процесса (если только нет другой общей договоренности), записи, сделанные во время процесса, уничтожаются после него, медиатор не может выступать свидетелем в суде по данному делу.

      Медиатор  должен обладать целым арсеналом специальных приемов, коммуникативных техник, которые помогают создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества. Успех медиации зависит от интуиции медиатора, его гибкости, креативности, способности соблюсти баланс между сопереживанием и нейтральностью, а главное - и, наверное, самое трудное - от его умения не навязывать сторонам своего решения проблем, даже если это решение кажется наилучшим выходом из ситуации.

      Функции медиатора: оценщик конфликта, активный слушатель, беспристрастный организатор процесса, генератор альтернативных предложений, расширитель, испытатель реалистичности и выполнимости предложений, помощник в выработке сторонами окончательной договоренности, обучающий процессу партнерских переговоров

      Поскольку медиация может помочь сохранить  или восстановить отношения, она особенно полезна, если предполагается, что взаимосвязь должна быть продолжена в будущем. Безусловно, медиация - не панацея, но если люди добровольно обращаются к помощи профессионального медиатора, они очень часто добиваются успеха.

      Достоинства медиации:

      Посредничество  проходит конфиденциально. Все остается между сторонами конфликта и посредником. Посредник обязан держать в секрете всю информацию. Посредничество - частное дело, оно позволяет быть искренним и сохраняет репутацию и реноме, не делается никаких публичных записей, если только сторонам не понадобится довести свое соглашение до рассмотрения в судебном порядке, как, например, при разводе.

      Посредничество - это процедура разрешения спора, при котором вы управляете и владеете как самим процессом, так и  его результатом - соглашением, ничего не решается без вашего согласия.

      Посредничество  нацелено на удовлетворение интересов  каждой из сторон и обычно приводит к ситуации обоюдного выигрыша для  каждой стороны. Посредничество ориентировано  скорее на то, что каждая из сторон понимает под справедливостью, чем прямо на юридические законы прецеденты и правила.

      Посредничество  относительно непродолжительно и тем  не менее, поскольку сторонам выгодно  придерживаться того, о чем они  договорились добровольно, имеет высокий уровень надежности.

      Риск  посредничества минимален, поскольку каждая сторона в любой момент может отказаться от процесса.

      Оно справедливо и может обойтись дешевле, чем другие процедуры разрешения споров.

      Для успешного ведения переговоров  с участием посредника необходимо, чтобы стороны:

·       имели желание разрешить проблему ;

·       были готовы попытаться сделать это совместно;

·       делились необходимой для разрешения ситуации информацией;

·       были гибкими, не застопоривались на начальных позициях;

·       уважительно относились к ценностям и интересам друг друга;

·       осознавали свои истинные интересы и могли отличить их от сиюминутных желаний и позиций;

·       понимали последствия и альтернативы в случае срыва переговоров;

·       были способны отделять эмоции, оценки, интерпретации от объективных фактов;

·       могли генерировать разнообразные и разноплановые предложения и анализировать последствия их воплощения;

·       сформулировали реалистичное, выполнимое, долгосрочное соглашение, удовлетворяющее все стороны и т.д. 
 

Недостатки  медиации:

Посредничество  неэффективно, когда медиатор не может  заставить участников спора воспользоваться посредничеством или хотя бы попытаться это сделать.  Посредничество - добровольный процесс, ни одну сторону нельзя принудить к посредничеству, продолжать посредничество или согласиться с его результатом.

      Этот  недостаток, однако, является одной  из сильных сторон посредничества, поскольку означает, что стороны сами контролируют свое будущее, а не подвергаются контролю третьей стороны, такой как судьи или арбитры, которые, конечно, не могут обладать полными сведениями и представлениями обо всех фактах и подоплеке спора между сторонами.

      Сейчас, в период особенно высокой правовой неопределенности, изменения и недостаточной  проработанности юридических нормативов в целом ряде областей деятельности, использование медиационных процедур может не только облегчить разрешение проблем, но и обеспечить значительное моральное удовлетворение всех участников. Подобные соображения, например, нередко являются одним из стимулов участия в медиационной практике американских юристов, которые работают медиаторами зачастую бесплатно, просто «для души».

      Эти аспекты медиации чрезвычайно важны  для юристов, так как они постоянно  подвергаются значительному риску профессиональной деформации. Она может приводить к неблагоприятному изменению характера, невротизации, сужению поля сознания и формированию тенденции действовать в рамках динамического стереотипа в качестве психологического защитного механизма в ответ на экстремальную сложность и ответственность условий деятельности. Это снижает возможности профессиональной и человеческой самореализации. Таким образом, осознанное применение медиационных процедур может послужить эффективной психологической зашитой от профессионального «выгорания».

      Однако распространение медиационной практики в России затрудняется наличием в нашей культуре установки на разрешение проблем с позиции силы или власти и избегания личной ответственности за происходящее, тенденции искать виноватого вовне. С дугой стороны, в России медиация имеет даже более благоприятную почву вследствие такой особенности российского самосознания, как большая значимость взаимоотношений между людьми.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3 Список используемой  литературы 

1. Лаптев, В.В. Предпринимательское (хозяйственное) право / В.В. Лаптев. Изд-во «Волтерс Клувер».: 2006. – 348с.
2. Круглова, Н.Ю. Хозяйственное право: краткий курс / Н.Ю. Круглова. Изд-во «КноРус». – М.: 2008. 496С.
3. www. secandsafe.ru
4. www.femida.by