Сущность и объективная необходимость финансов

ify">        Менеджер по загранпаспортам  и турам – Шевчук Валентина  Игоревна.  Бухгалтер – Вострикова  Анастасия Андреевна.

        Менеджер по международному туризму  – Коваленко Татьяна Ивановна.

      Менеджер по внутреннему туризму – Чернышева Ольга Ивановна.

      Каждому из которых присуща вежливость, которая  является выражением уважительного  отношения к клиенту, корректность и умение держать себя всегда в  рамках приличий, даже в конфликтной  ситуации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5. Отчет по индивидуальному заданию. Методическая разработка туристического маршрута 

      Туристический маршрут Актау – Алматы – Израиль – Алматы – Актау.

      Предоставляются зимние, летние, весенние и осенние  туры – по выбору туриста. Семейным парам с детьми предоставляются скидки. Если трое дети до пяти лет, двоим детям 25% скидки, третий ребёнок бесплатно.

      Продолжительность тура 10, 15, 20 дней по выбору. Мы предлагаем вам:

      1. Индивидуальные туры в Израиль  круглый год с отдыхом на курортах Неталияи Эйлат.

      2. Туры с лечением на Мёртвом море.

      3. Туры паломников в Иерусалим.

      Израиль – специфическая страна с особым туристическим статусом. Это государство  располагается на Ближнем Востоке, протянувшееся вдоль берега Средиземного моря, доставая южной границей до красного моря.

      Территория  – 21тыс. кв. Километров с населением 5,5 млн. человек, 86% которого евреи, остальные  арабы и палестинцы.     Столица – Тель-Авив, фактически Иерусалим. Язык – иврит, но, учитывая мощные эмигрантские волны из России, здесь нетрудно услышать русский язык. Денежная единица – шекель, $1=2,8 шекеля. Срок оформления визы – 20 – 25 дней. Религия – иудаизм. Глава государства – президент. Главные туристические центры – Нетания, Нахария, Тель-Авив (Средиземное море), Мёртвое море, Иерусалим и Эйлат (Красное море).

      Туристический сервис, конечно, ничем не отличается от европейского, но поездка в Израиль  всегда связана с историей, религией. Путешествие в Израиль – это  путешествие к истокам христианства, на землю библейских истин, где на Ваших глазах оживают страницы Священного Писания. По этой земле ходили Иисус Христос и его апостолы, Александр Македонский, и царь Навуходоносор и Ирод. Израиль – это Вифаиен и Назарет, Иерусалим и Иерихои, и четыре моря – Средиземное, Красное, Мёртвое и Галилейское. Более 2-х миллионов туристов ежегодно приезжают не только отдохнуть или поправить здоровье на израильских здравницах, но и поклонится общечеловеческим святыням, прикоснуться к Великой истории. Природа очень разнообразна: пустыни, тропические леса, горные ущелья и болотистые низины; коралловые рифы и очень солёная вода Мёртвого моря. Отдых в Израиле – это современные отели и возможность увидеть Голгофу, Стену Плача, Храм Рождества Христова и гору Синай. Если после визита в Израиль Вы намерены посетить какую-нибудь арабскую страну, попросите на таможне не делать отметку в паспорте, иначе весь арабский мир будет для Вас закрыт.

      Нетания – главный курорт Израиля, город  в часе езды от Тель-Авива и Иерусалима. Город бриллиантов и спорта и 11 км песчаных пляжей, весёлая ночная жизнь и отличная кухня.

      Также Эйлат – великолепный курорт, зона свободной торговли, 
международный центр подводных видов спорта. Эйлат – это город царя Соломона и царицы Савской, расположенной в живописной гавани с белыми песками кораллового моря. 359 солнечных дней в году. Мы предлагаем Вам проживание в отелях «Ройял Биг» 5* deluxe, «Кинг Соломон», холидей инн 5-ти звездные, «Орхид», «Патио», «Нью Кейсар», «Американа», «Риф» – все 4-х звездные, «Ред. рок», «Эдомит» – все 3-х звездные. На Ваш выбор – проживание в отелях Иерусалима, Тель-Авива, на мертвом море любой категории – от 2-х до 5 звёзд.

      Выбор сделан. Иерусалим. 5-ти звездный отель.

      Программа тура.

      Авиа  перелёт из аэропорта г. Актау до Алматы. Вылет из аэропорта г.

      Алматы. По способу передвижения тур представляет собой комбинированный маршрут, включающий в себя на воздушном судне и автобусный маршрут с познавательными и развлекательными моментами. Из Иерусалима автобусный маршрут до гостиницы. Проживание в 5* отеле.

      Предусмотрено коллективное посещение различных достопримечательностей, такие как солнечный пляж или ультрасовременный город, археологические раскопки или религиозные памятники. Посещение ярких восточных рынков с народными традициями, правительственными и судебными учреждениями; посещение медицинских и культурных центров. Продолжительность тура составляет 15 дней. Основные организованные экскурсии.

      Первый  день:

      Посещение музея «Яд Вашен» – Менориака  катастрофы и геройства. Этот музей  расположен на Холме памяти западу от горы Герцль. Имеется зал памяти и библиотека. Посещение музея истории Иерусалима «Башня Давида».

      Второй  день:

      Экскурсии по достопримечательностям – «Стена Плача», «Гора Скопус», «Киесет», «Верховный суд».

      Третий  и четвёртый день:

      Посещение достопримечательностей «Туннели Западной стены и Храма Гроба Господня».

      Пятый день:

      «Купол скалы», «Мечеть Аль-Акса».

      Шестой  и седьмой день:

      Посещение «Библейского зоопарка имени семьи  Тиш» – это место для отдыха; и Археологического музея «Офеля».

      Восьмой день:

      Посещение ботанического сада в Гиват Ране и Ринской площади.

      Девятый и десятый день:

      Поход на «Израильскую башню» остатки сторожевой башни с воротами времён Первого  храма. Также шествие по дороге называемой «Крёстный путь», дорога, по которой, согласно преданию, прошёл Иисус к месту казни.                                                                                                                                              

      Одиннадцатый и двенадцатый день:

      Интересная  прогулка по крепостным стенам «Старого города», посещение выставки копий культовых инструментов и рисунков эпохи храма.

      Тринадцатый день:

      «Машина времени» – прогулка по различным  периодам истории города с помощью самых современных механизмов; а так же посещение «Центра Зальмана Шазара» – научно культурного центра, где собраны материалы по еврейской истории.

      Четырнадцатый день:

      Посещение «гробницы Царя Давида», и «Горницы тайной Вечери»                

      Пятнадцатый день:

      Экскурсии по Иерусалиму и его окрестностям, а так же по Иудейской пустыне и Мёртвому морю.

      В вечернее время гости Иерусалима могут принять участие в фольклорных  вечерах с хоровым пением и  народными танцами. Также предусмотрено  посещение ресторанов, кафе, по индивидуальному  выбору. 
   Виды основных услуг:

      С аэропорта встреча автобусом до гостиницы. Прибытие, размещение в двухместных номерах 5-ти звездном отеля. Имеются все удобства в номере, спутниковая связь, балкон, видна город. Предусмотрено 3-х разовое питание, завтрак в номере, обед и ужин в ресторане отеля. 
Предоставляется трансфер – автобус с мягкими сиденьями, медицинская страховка.

      Дополнительные  услуги:

      Посещение вечерних развлекательных программ, дискотек, концертов, магазинов, ресторанов и театров, прокат автомобилей, почта и телефон. Также в распоряжении имеются банки и обмен валюты.

      В стоимость путёвки входит:

      -трансфер.

      -проживание  в гостинице ( цена зависит от степени гостиницы).

      -питание  ( цена зависит от выбора туристом  полного пансиона или полупансион).

      -экскурсионная  программа.

      -медицинская  страховка.

      Отдельно  оплачивается авиабилеты Актау - Алматы и Алматы-Иерусалим, и обратно. Авиа-перелёт не входит в стоимость путёвки. Также отдельно оплачиваются дополнительные услуги для желающих.

      Полная  стоимость путёвки с проживанием  в 5-ти звездном отеле Иерусалима, за 15 суток,  составляет на одного человека: 4000 $.

      Заключение: 
Наш тур является познавательно-развлекательным и интересным. Но если кто желает подлечиться, поправить своё здоровье, для этого будет хорошо выбрать отдых на Мёртвом море, т.к. оно обладает многими лечебными свойствами, и Вы тоже останетесь удовлетворёнными. 

Выводы  и отзывы о полученной практике 

       Туроператор «Jana Nur Tiger Aviation» является индивидуальным предприятием. Туроператор является юридическим лицом и строит свою деятельность в строгом соответствии с  Уставами и нормативными документами Казахстанского Законодательства.

       Так как «Jana Nur Tiger Aviation» является коммерческой организацией, то целью его деятельности является получение прибыли от туристского вида деятельности.

       Данная  фирма имеет лицензию на осуществление туроператорской деятельности.

       На  туристском предприятии трудится 6 человек из них 2 менеджера по туризму, таким образом, они имеют возможность  дифференцировать подход к обслуживанию клиентов.

       Фирма работает с такими направлениями - Каспийское побережье, Шымкент, Сары-агаш, Боровое, Восточный Казахстан, Западный Казахстан, Северный Казахстан, зарубежные страны. Анализ деятельности конкурентов показал, что рынок туристских услуг насыщен предложениями о отдыхе в Казахстане это с одной стороны способствует здоровой конкуренции и снижению стоимости таких туров. С другой стороны это заставляет фирмы вводить дополнительные скидки.

       Сотрудничество  с родственными предприятиями позволяет  приобрести организации ряд дополнительных преимуществ, коллективные скидки, быстрое формирование групп отдыхающих, так туроператор «Jana Nur Tiger Aviation» сотрудничает с туроператорами: “Альбатрос”, “Стрижамент”, «Евроотдых».

       Существенным  недочетом является маленькая площадь, занимаемого помещения, что негативно влияет на работу турагентства. В остальном туроператор «Jana Nur Tiger Aviation» имеет большие перспективы в своей деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  используемых информационных источников 

   

1. Александрова  А.Ю. Международный туризм: Учебное  пособие. – М.: Аспект Пресс, 2001.
2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003.
3. Гостиничный и туристический бизнес. / Под ред. Чудновского А. Д. – М: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 1998.
4. Дурович А.П., Компанев АС. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2001
5. Дурович А.П. Реклама в туризме: Учебное пособие. – Минск:   БГЭУ, 2007.
6. Ильина Е. Н. Туропрейтинг: организация деятельности. – М: Финансы и статистика, 2001
7. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. –  М.: Финансы и статистика, 2003.
8. Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учебн. пособие. – СПб: Издательство Михайлова В. А., 2002. – 318 с.
9. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001.
10. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие. – М.: ИКЦ “Март”, 2005.
11. Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов. – М: Книгодел, 2004.
12. Уокер Жд. Введение в гостеприимство: Учебник. – М: ЮНИТИ, 1999