Виды, типы и уровни общения
Реферат, 03 Мая 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В процессе общения люди обмениваются результатами познания различных объектов, знаниями, опытом, научной, житейской, учебной информацией. Взаимодействуя, они достигают договоренности о совместном труде и отдыхе; устанавливают единство идей, настроений, взглядов; достигают общности мыслей, переживаний, установок по отношению к различным событиям, другим людям, самим себе. При общении передаются манеры, обычаи, стили поведения, проявляются сплочённость и солидарность, отличающие групповую и коллективную деятельность.
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………
3
1
Общение как многоплановый процесс и его структура…………………
4
2
Теоретические подходы к исследованию общения……………………...
12
3
Виды общения……………………………………………………………...
15
4
Типы общения………………………………………………………………
20
5
Уровни общения……………………………………………………………
22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….
26
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………….
Файлы: 1 файл
Реферат ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ.docx
— 65.92 Кб (Скачать)удовлетворения специфической потребности, в данном случае потребности в общении.20
- По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение.
- Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на: монологические и диалогические.
- К монологическим видам относятся:
- Приветственная речь;
- Торговая речь (реклама);
- Информационная речь;
- Доклад (на заседании, собрании).
- Диалогические виды:
- Деловой разговор – кратковременный контакт, преимущественно на одну тему;
- Деловая беседа – продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений;
- Переговоры – обсуждение с целью заключения соглашения по какому - либо вопросу;
- Интервью – <span class="No_0020Spacing__Char" styl