Виды, типы и уровни общения

Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Мая 2013 в 04:34, реферат

Краткое описание

В процессе общения люди обмениваются результатами познания различных объектов, знаниями, опытом, научной, житейской, учебной информацией. Взаимодействуя, они достигают договоренности о совместном труде и отдыхе; устанавливают единство идей, настроений, взглядов; достигают общности мыслей, переживаний, установок по отношению к различным событиям, другим людям, самим себе. При общении передаются манеры, обычаи, стили поведения, проявляются сплочённость и солидарность, отличающие групповую и коллективную деятельность.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………
3
1
Общение как многоплановый процесс и его структура…………………
4
2
Теоретические подходы к исследованию общения……………………...
12
3
Виды общения……………………………………………………………...
15
4
Типы общения………………………………………………………………
20
5
Уровни общения……………………………………………………………
22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….
26

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………….

Скачать в ZIP (63.30 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Реферат ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ.docx

— 65.92 Кб (Скачать)

удовлетворения специфической  потребности, в данном случае потребности  в общении.20

  1. По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение.
  • Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на: монологические и диалогические.
    • К монологическим видам относятся:
      • Приветственная речь;
      • Торговая речь (реклама);
      • Информационная речь;
      • Доклад (на заседании, собрании).
    • Диалогические виды:
      • Деловой разговор – кратковременный контакт, преимущественно на одну тему;
      • Деловая беседа – продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений;
      • Переговоры – обсуждение с целью заключения соглашения по какому - либо вопросу;
      • Интервью – <span class="No_0020Spacing__Char" styl

Информация о работе Виды, типы и уровни общения