Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Июня 2013 в 13:20, контрольная работа
Целью данной работы является раскрыть понятие деловой этикет.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
Охарактеризовать деловой этикет;
Рассмотреть правила делового этикета, а также речевой этикет в деловом общении;
Изучить деловые переговоры, встречи и совещания.
Введение…………………………………………………………………….………….3
1.Деловой этикет: сущность, принципы……………………….…………….……..…4
2. Правила делового этикета как частный вид социальных норм…………………..6
3. Речевой этикет в деловом общении………………………………………………..8
4. Деловые переговоры, встречи и совещания………………………………………12
5. Основные элементы делового этикета…………………………...……………….17
Заключение…………………………………………………………………………….20
Список литературы………………………………………………………………...….21