Почему мы должны взять именно вас?

 
Элина Полухина, начальник управления по работе с персоналом ООО "Элемент Лизинг":  

1. Цель 
(то есть название позиции, на которую претендует кандидат). Если вы рассматриваете разные вакансии, разные позиции и сферы бизнеса, то лучше сделать несколько резюме под каждую должность/вакансию. Указывая свои обязанности, сделайте упор на функции, которые больше соответствуют заявленной в цели должности, описав их более подробно, а об остальных выполняемых обязанностях в этом случае расскажите вкратце.Резюме должно содержать ключевые слова, по которым его можно найти в Интернете, задав в «поиске» параметры вакансии.   

2. Ключевые слова 
Резюме должно содержать ключевые слова, по которым его можно будет найти в Интернете, задав в «поиске» некоторые параметры вакансии. Например: «управленческий учет», «МСФО», «ERP-система», «AXAPTA», «продукты питания».   

3. Опыт работы 
Обычно начинают с последнего места работы. Не надо переписывать весь свой трудовой путь, начиная с советских времен (этим иногда грешат кандидаты старшего возраста). Достаточно рассказать о последних 3-4 местах работы. После названия организации обязательно указывайте сферу бизнеса, в которой работает компания, а в самом резюме укажите продукт, с которым вы работали.   

Конкретный пример. Недавно помогала своей коллеге  обрабатывать отклики на вакансию «Директор по закупкам и логистике». Было жесткое требование от генерального директора - обязательное наличие опыта работы с продуктами питания. В общей сложности я просмотрела более 230 откликов. И только в 10% резюме в опыте работы была указана сфера бизнеса или продукт, с которым работал кандидат. Что такое, например ООО «ББГ»? Чем занимается эта организация? Догадаться невозможно, так как описания компании нет, ссылки на сайт работодателя тоже нет.

Полный список прослушанных курсов не прибавит вам плюсов, а, скорее, скажет о вашем неумении расставлять приоритеты.  
Описывая свои функциональные обязанности, не переписывайте пункты из должностной инструкции, так как это сразу заметно, этот факт свидетельствует о вашем неумении формулировать и  письменно излагать важную деловую информацию, а также брать на себя ответственность.  
Профессиональные достижения необходимо описывать в конкретных цифрах, процентах, фактах: на сколько процентов увеличился объем продаж, сколько новых клиентов удавалось привлечь ежемесячно, какова была именно ваша роль в реализации конкретного проекта, успешный опыт прохождения аудиторских/налоговых проверок и пр. Все это позволит будущему работодателя оценить вашу потенциальную результативность и работоспособность.   

4. Дополнительное образование 
Если за свою профессиональную жизнь вы посетили огромное количество семинаров и тренингов, то укажите только самые значимые за последние 3-5 лет. Полный список прослушанных курсов, пройденных вами за всю вашу карьеру и занимающий половину печатной страницы, не прибавит вам плюсов, а, скорее, скажет о вашем неумении расставлять приоритеты.   

И помните о  том, что излишняя многословность в  резюме не приветствуется, а при  положительном решении по вашей  кандидатуре работодатель будет ожидать от вас реальных достижений с реальным применением описанных в резюме знаний, навыков и достоинств. 
 

Как привлечь внимание работодателя к своему резюме?   

Как выделить его  из потока? Пытаясь быть оригинальными, кандидаты изощряются кто во что  горазд: прикладывают к резюме фото из экзотических стран, пишут креативные сопроводительные письма, подробно рассказывают о своем времяпровождении в часы досуга… Работают ли такие методы на соискателя или против него? О необходимости фотографии и сопроводительного письма мы писали ранее, тема сегодняшнего материала - увлечения кандидатов.  

Нужно ли указывать  в резюме хобби – столь же спорный  момент, как и тот, стоит ли писать сопроводительное письмо, размещать  в резюме фотографию, указывать личные качества – то есть сообщать работодателям некую дополнительную информацию о себе, чаще всего не имеющую отношения к профессиональным навыкам и знаниям.  

Постоянно задумываясь  о том, какой смысл для рекрутеров имеет указание на хобби в резюме, соискатели из года в год задают нашим карьерным консультантам  типичные вопросы. «Имеет ли значение раздел хобби? Может, у кого хобби марки собирать, а у кого и на охоту ездить, разве это имеет значение при выборе человека на работу?» – терзается наш читатель Анатолий.  

«Насчет того, насколько значимо хобби при рассмотрении резюме кандидата на вакансию, единой точки зрения нет. Кто-то уделяет ему пристальное внимание, считая, что оно может многое рассказать о личности человека. Другие, напротив, считают, что менеджеры по персоналу уделяют хобби слишком уж пристальное внимание, что излишне. Я не буду защищать ни одну, ни другую точку зрения, так как считаю, что перегибы всегда чреваты – с одной стороны, и что любая дополнительная информация может помочь в оценке кандидата – с другой», – отвечает Анатолию Надежда Ляховская, руководитель отдела по связям с общественностью AVANTA Personnel (входит в Adecco Group Russia).   

Собрать статистику мнений работодателей – адресатов  подобных сообщений – решила служба исследований HeadHunter. В начале года она провела опрос на тему среди 168 компаний. В числе прочих работодателям был задан вопрос «Как вы относитесь к тому, что соискатель указывает в резюме хобби, интересы?»     

* 51% респондентов  относится к наличию такой  информации в резюме положительно, поскольку их интересует о кандидате все,  
    * 31% участников опроса – скорее хорошо, но только при условии, что информация дана по делу. 
    * 11% опрошенных наличие хобби в резюме безразлично, так как увлечения не имеют никакого отношения к деловым качествам кандидата, 
    * 7% работодателей отрицательно реагируют, когда видят в презентации соискателя подобные детали, объясняя это тем, что «засорять» резюме ненужными сведениями не следует.  

Предварительный вывод, который здесь напрашивается: в подавляющем большинстве случаев кандидаты ничем не рискуют, указывая в самопрезентации информацию о хобби. Но какую ценность она имеет в глазах работодателей?  

В своих предыдущих публикациях мы уже рассказывали о том, что, помимо деловых качеств, на решение о приеме кандидата на работу влияют многие другие факторы: соответствие претендента духу корпоративной культуры компаний, наличие или отсутствие у него личных качеств, необходимых специалисту на данной позиции, его навыки самопрезентации и – что греха таить – личные пристрастия HR-специалистов. Ту же взаимосвязь можно проследить и на более ранней стадии – до приема на работу, при приглашении на собеседование. Личностный фактор в сфере HR – работе с человеческими ресурсами – имеет если не решающее, то очень большое значение.  

«Сфера HR – это  сфера человеческого фактора, контакта», – говорит Елена Агафонова, бизнес-коуч, руководитель центра коучинга SMG. Если у кандидата есть интересное увлечение, хобби, об этом обязательно следует написать. «Это персонифицирует резюме и "цепляет" работодателя», – считает она.   

Указание на хобби кандидата может быть полезно  в плане дополнения той информации, которая сообщается в основных графах резюме. Предположим, что кандидат в  силу определенных обстоятельств не занимал руководящих позиций, однако он обладает ярко выраженными лидерскими качествами и мог бы быть полезен компании именно в роли управленца. Как сообщить об этом работодателю? Добавить словосочетание «лидерские качества» в перечень личностных характеристик? Но это ничего не даст! А вот упоминание о том, что претендент был старостой факультета и председателем спортивной лиги в университете может дать искомый эффект: компания, вполне вероятно, рассмотрит соискателя на позицию руководителя.  

Карл Сьюэлл, руководитель компании Sewell Village Cadillac, крупнейшего дилера Cadillac, успешный бизнесмен и автор книги «Клиенты на всю жизнь», рассказывает о том, как тестируют кандидатов в его компании. У претендента ищут пять качеств –  

1. «историю успеха», 
   2. «интеллект», 
   3. «энергию», 
   4. «характер», 
   5. «интеграцию новичка».  

И в поиске двух из пяти характеристик Сьюэлл обращается к разделу хобби! «Мы хотим  нанимать людей, доказавших, что они  могут добиваться результата. Их прошлые успехи не обязательно должны лежать в сфере бизнеса. Они могут быть в хобби, в жизни… Вы можете многое узнать об уровне энергетики человека, если поинтересуетесь его хобби. Он путешествует, бегает, катается на лыжах или играет в шахматы, бридж и читает… В идеале он должен иметь хобби обоих видов», – пишет он.  

Бесспорно, при  вдумчивом прочтении резюме графа  «Хобби» немало может поспособствовать «расшифровке» образа кандидата. И  это значит, что указывать хобби  в резюме, конечно, стоит, но только вдумчиво. Ведь увлечение увлечению рознь…

Использовать строго по назначению

«Приведу такой  пример. Для должности бухгалтера крайне важны такие личные характеристики соискателя, как внимательность, усидчивость, скрупулезность, въедливость и так  далее. Если в резюме такого кандидата в поле "Хобби" будет написано "люблю вязать и вышивать" – это даст дополнительную оценку личности человека, так как данные занятия требуют именно внимательности, аккуратности, усидчивости», – говорит наш постоянный эксперт Надежда Ляховская.   

Традиционно HR-специалисты  дают советы соискателям указывать  в резюме только те хобби, которые  или подчеркивают необходимые в  работе качества (как в примере  выше) или имеют прямое отношение  к профессии. К примеру, программисту позволительно на досуге разрабатывать сайты, а журналисту – писать малую прозу.   

«Непрофильные»  же хобби, согласно распространенному  мнению, могут только навредить претенденту. Ведь в резюме должна быть указана  ровно та информация, которая поможет  кандидату получить приглашение на собеседование – ни больше ни меньше. А перечисление в этом документе лишних фактов относится, по мнению некоторых экспертов сферы HR, к одной из самых распространенных ошибок в резюме.  

Вот что думает на этот счет карьерный консультант  Елена Вардомская: «Вся информация, которая так или иначе может пригодиться в работе, – дополнительный плюс в глазах работодателей. Но часто люди пишут в резюме о вещах, совсем с профессиональной деятельностью не связанных, или же отделываются ничего не значащими клише. Из-за этого ваше резюме могут не воспринять всерьез. Обязательно напишите о тех навыках, которые могут так или иначе быть полезными в вашей профессии. Не забудьте иностранные языки, уровень владения компьютером, наличие водительских прав. Но о хобби, никак не связанных с работой, упоминать нет необходимости».

Умеренность и аккуратность

На многочисленных работных сайтах можно найти взаимоисключающие  друг друга рекомендации. Например, одни эксперты советуют указывать в  качестве хобби в резюме чтение и спорт, так как данные занятия характеризуют соискателя как культурного человека, ведущего здоровый образ жизни. Другие HR-специалисты, напротив, уверяют, что «чтение» – слишком банальный процесс, чтобы упоминать о нем в резюме. Что же касается спорта (если речь идет не о занятии определенным его видом, а о походах в фитнес-клуб), то данное хобби якобы свидетельствует о том, что кандидат – типичный среднестатистический представитель офисного планктона.  

Читатели, ожидающие  универсальных рекомендаций, будут разочарованы: нет стандартного набора хобби, который нравился бы всем работодателям. То, что привлечет одну компанию, может оттолкнуть другую. Исходя из этого, можно вывести лишь общий совет: соблюдать молчалинский принцип умеренности и аккуратности.  

Не следует  слишком эмоционально относиться к  заполнению раздела «Хобби», даже если вы очень увлечены каким-либо делом. Максимум, что можно позволить, –  одно предложение в самом конце  вашего резюме. Тем более не стоит  подробно рассказывать об увлечениях на собеседовании, ведь подобное направление беседы только уверит рекрутера или непосредственного руководителя в том, что о работе кандидат, увы, думает значительно меньше, чем об организации досуга.  

И в заключение – пара забавных историй из нашего проекта HeadHunter Live.   

* Случай из  практики, записанный менеджером  одной западной компании: «Когда  я спросил о его хобби, он  встал и начал танцевать степ  прямо в моем офисе». 
    * Из личного журнала читательницы Анны Грабар: «Одна дама, проходя собеседование, поведала, что по совместительству она потомственная гадалка и раздала всем сотрудникам, находящимся в отделе, свои визитки».   

Следует иметь  в виду, что чересчур закрытый человек  отталкивает так же, как чрезмерно  навязчивый экстраверт, стремящийся  поделиться с HR-менеджером всеми нюансами своей многогранной жизни. Исповедуйте принцип золотой середины – и вы обязательно найдете компанию, которая оценит по достоинству ваши профессиональные и личные качества.   

Во время интервью работодатель старается не только убедиться в профессиональной состоятельности кандидата, но и определить, насколько быстро он сможет адаптироваться к новым условиям. Поэтому не стоит удивляться, если на собеседовании прозвучит, например, такой вопрос: "Что вы будете делать, чтобы завоевать доверие коллектива?"