Китайская деловая культура и этикет

Китайская деловая  культура и этикет

Китайская деловая культура и этикет 
 
 
Китайская деловая практика сильно отличается от западной, к который большинство из нас привыкли. Однако с всё большей открытостью китайской экономики, с вступлением Китая в ВТО и проведением Олимпийских игр в 2008 году, многие методы китайской деловой культуры начинают приближаться к традиционным.  
 
Тем не менее, Китай всегда будет иметь свою собственнкю уникальность в деловой культуре и этикете ввиду своей уникальной истории и предыстории.  
 
"Недавно я принимал участие в деловой встрече, которая прошла под угрозой срыва выгодной сделки. Вышло так, что китайская сторона, выступающая как продавец, потеряла много времени в поиске гостицицы, где остановился их американский покупатель. Американец был в ярости, т.к. имел плотный график и опоздание могло сорвать подписание контракта.  
 
Китайская сторона прибыла достаточно поздно, т.к. им был дан адрес «отеля на берегу озера» (Lakeside hotel). Американец так назвал адрес своего отеля, но к сожалению, на берегу огромного озера располагалось очень много подобных отелей, а присущая китайцам застенчивость не позволяла им повторно уточнить адрес, дабы не заставить американца «потерять лицо» и намекнуть ему на то, что он неверно назвал что-либо. Вместо контрольного звонка, китайцы провели утро в разъездах с одного берега озера на другой в поисках американского джентльмена.  
 
Простые, на первый взгляд, культурные различия могут сорвать прекрасный рабочие отношения. Чтобы избежать подобных культурный бедствий, прочтите несколько советов о том, как нужно с успехом вести свой бизнес в Китае. 
 
 
 
Первая встреча  
Бизнес-контакты в Китае в основном развиваются «по наводке», т.к. по рекомендации другого делового партнера. Лучшие цены и предложения часто исходят после хорошей рекомендации.  
 
Тем не менее, с распространением интернета и увеличением конкуренции среди китайских предприятий, становятся распространенными прямые звонки и контакты. Вы можете узнать о производителе из Интернета, ярмарки, каталога, брошюр, рекламных объявлений и связаться с китайским предприятием непосредственно по телефону или электронной почте.  
 
Кроме того, если Вы хотите инвестировать свои средства в предприятие в Китае, Вы можете обратиться в Комитет инвестиций или получить бизнес-консультирование. Вам предоставят советы с наилучшим вариантом в вашей отрасли, с учетом сырья и рабочей силы. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, если у вас есть такая необходимость и мы будем рады предоставить Вам качественное консультирование.  
 
Бизнес - отношения в Китае  
Спустя некоторое время деловые отношения с китайской стороной неизбежно перерастают в социальные. В отличие от западных деловых отношений, который остаются профессиональными и даже после долгого времени между сторонами сохраняется дистанция, китайские деловые отношения всегда становятся социальными.  
 
Чем больше вы будете делиться своей личной жизнью, в том числе говороить с партнером о своей семье, хобби, политических взглядах, стремлениях, тем ближе Вы будете находиться в сфере деловых отношений. Зачастую много времени уходит на обсуждение вопросов за пределами предприятия, и еще больше времени, другая сторона составляет свое мнение о Вашей сделке, основываясь на том, как он видит ваши личные отношения с ним.  
 
Старшинство  
В Китае старшинство очень важно, особенно если Вы имеете дело с собственностью государства или государственного органа. Вместо того, чтобы обратиться к китайскому коллеге как господин или госпожа, следует подчеркнуть его титул, звание: Председатель, директор, менеджер и т.д. 
 
 
При обмене визитками или брошюрами, убедитесь, что Вы начинаете с самого старшего человека, прежде чем двигаться вниз по служебной лестнице. Убедитесь, что Вы протягиваете визитку обеими руками. Помните, Вы должны вручить визитку или брошюру таким образом, чтобы принимающая сторона могла сразу же прочитать Ваше имя.  
 
Предоставление лицу или Гей MianZi  
Презентация себя (или отдавать должное уважение) является очень важным понятием в Китае. Вы должны дать должное уважение в соответствии с рангом и стажем работы партнера. Например, если Вы покупаете подарки для первого человека, убедитесь, что лучше подарки получат руководители старшего звена, нельзя покупать аналогичные подарки всей служебной лестнице.  
 
Аналогично, в залах заседаний или за обеденным столом: важно уделять внимание соответственно рангу, важности и стажу. Чтобы избежать неверного шага при первой встрече, нужно заранее получить совет.  
 
Подарки  
В те времена, когда Китай был очень беден, подарки, особенно западного происхождения, особенно ценились. Сегодня Китай производит и экспортирует почти все существующие на Земле товары, а подарки уже не являются диковинкой.  
 
Тем не менее, подарки всегда приветствуются, особенно в небольших городах, и впредь играют важную роль в ваших бизнес - отношениях. Важно помнить, что если Вы собрались дарить подарки, следует убедиться, что партнеры по-старше получат лучший подарок или по крайней мере подарок будет восприниматься с большим значением, чем у их младших сотрудников.  
 
Аналогичным образом следует рассчитывать на получение подарков от китайских коллег, особенно китайских произведений искусства. Не стоит отказываться, особенно если это не стоит больших денег.  
 
Обед / ужин в Китае  
Деловой разговор в Китае не может начаться без, по крайней мере, одной поездки в ресторан. Иногда, ресторан имеет место даже до деловых переговоров! Всегда выбирается большой ресторан и Вы, вероятно, будете размещены в отдельной комнате.  
 
Существует сложный порядок распределения мест для китайской трапезы. Есть определенные места для хозяина и гостя, а затем все рассаживаются по старшинству. Это очень важный аспект в официальном обеде и важно, что Вы следуете этим правилам. Тем не менее, если Ваши коллеги с севера Китая всегда будут строго соблюдать данное правило, коллеги южнее будут зачастую отходить от данной нормы.

 
Выпивая с китайцами  
Китайцы большие любители спиртного, особенно на севере и западе Китае. Не важно обед это или ужин, пока на столе стоит еда, будет и спиртное.  
 
Китайские вина – самые популярные, затем следует красное вино и пиво. Содержание алкоголя в китайских винах достигает 60 %! Может Вы и можете выпить большое количество спиртного, ноникогда не соревнуйтесь с китайцами в этом. Они победят, этим всё сказано!  
 
Зачастую отказ выпить за официальным обедом может прозвучать грубо для китайских коллег. Чтобы оставаться в «здравом уме и твердой памяти», следует прибегнуть к безалкогольным напиткам, либо придумать легенду о временном запрете от врача. Это позволит Вам немного ускользнуть от стаканчика, другого. Но что еще лучше – возьмите с собой партнера, который будет произносить тосты и за Вас в том числе.  
 
 
 
Развлечения после официального ужина в Китае  
Формальный деловой обед обычно тянется долго, т.к. обсуждается много интересных и личных тем, некоторые заказывают караоке и проводят конкурсы со спиртным. Зачастую, все настолько пьяны, что развлечения после официального уижан не для них. Кроме того, если Вы новичок в этом партнерстве, Вам вряд ли будет предложено продолжить после застолья.  
 
Однако если вы знакомы чуть ближе, Вы можете быть приглашены в караоке, ночной клуб или сауну. Обратите внимание, что если Вас пригласили, то все счета, включая все Ваши развлечения, оплачивает тот, кто предложил эту идею. Невежливо предлагать заплатить самому или, что еще хуже, разделить оплату.  
 
Аналогично, если Вы выступилп инициатором, Вам придется заплатить.  
 
Спорные вопросы в Китае  
Существуют несколько табу в разговорах с китайцами. Старайтесь избегать этих тем. Я видел много неприятных споров по следующим темам:

• Вы не должны говорить, что Тайвань является независимым государством или страной.
• НИКОГДА не хвалите японцев и не рассказывайте какие Вы с ними хорошие друзья.
• Вы можете осудить Мао Цзэ Дун, но избежать критики Дэн Сяо Пин.
• Вы не должны хвалить Шанхай перед выходцами из Пекина и наоборот.

Кроме этих тем, китайцы с  удовольствием составят Вам компанию в разговоре!