Исторический обзор учений об этике. Последовательность и характер ведения переговоров

Этикет деловой беседы относится по своей сущности к этике – науке о морали и нравственности. В современном мире, когда в деловой сфере, быту, правительственных кругах, на производстве, в международных отношениях, возникают конфликты, все чаще разрешение их ведется путем деловой беседы, переговоров. Сущность конфликтов, причины их возникновения в деловых сферах и пути улаживания конфликтов относятся к науке управления – менеджменту.

Введение
2. Исторический обзор учений об этике
3. Ведение деловой беседы (переговоров)
3.1. Методы ведения переговоров
3.1.1. Принципиальные переговоры
3.2. Разграничение между участниками дискуссий и обсуждаемыми
проблемами
3.3. Влияние восприятия, эмоций, разности интересов на результаты переговоров
3.3.1. Восприятие
3.3.2. Эмоции
3.3.3. Разность интересов
3.4. Взаимовыгодные варианты
3.4.1. Объективные критерии
4. Заключение