Деловой этикет

     Заключение

     Деловая переписка - это общение в миниатюре, овладение ею - это и труд, порой нелегкий, и искусство. Толковая деловая переписка способствует увеличению оборота фирмы, предприятия, улучшению взаимосвязи различных служб, повышению квалификации, установлению прочных связей с потребителями.

     В России за советское время культура составления личных и деловых писем была утрачена. Нормальную деловую переписку часто заменяли циркуляры или письма без строгой формы, в то время как за рубежом формальным сторонам деловой и личной корреспонденции по-прежнему уделялось большое внимание. Чтобы не упасть в грязь лицом и не испортить по неведению хороших взаимоотношений с иностранными партнерами, обязательно нужно соблюдать этикет переписки. Безусловно, сейчас значительная часть информации передается с использованием электронных средств связи, но любому человеку всегда приятно получить написанные рукой письма, различного рода открытки, красиво выполненные приглашения. Соблюдение правил переписки добавит дополнительные плюсы к как деловому, так и личному имиджу. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  литературы

1. Беспалова Ю.М. Деловая этика и деловой этикет: Учеб. пособие. Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2007. 272с.
2. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика. М.: Гардарики, 1999
3. Как добиться успеха. Практические советы деловым людям. М.: Политиздат, 1991
4. Кузин Ф.А. Культура делового общения. М.: Ось-89, 2000
5. Кузнецов И.Н. Современный этикет. М.: -2003 - с.238
6. Психология и этика делового общения. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997
7. Соловьев Э.Я. Современный этикет и деловой протокол. М.: Ось-89, 2000
8. Сухарев В.Л. Этика и психология делового человека. М.: Фаир, 1999
9. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М.: ИНФРА-М, 1994
10. Честар Д. Деловой этикет. М.: Фаир, 1997