Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2011 в 21:33, реферат
Функция контроля имеет для менеджера особое значение. В фундаментальном труде "Основы менеджмента" (авторы М. X. Мескон и др.) контроль определяется как "процесс обеспечения достижения организацией своих целей".
Когда составлен план организации, создана ее структура, заполнены рабочие места и определены мотивы поведения сотрудников, остается еще один компонент, который необходимо добавить к функциям управления, - это контроль.
Введение………………………………………………………………3
Глава 1. Понятие контроля……………………………….…………4
1.1.Цели и задачи контроля…………………………………………8
1.2.Характеристики эффективного контроля………………………9
1.3.Технология контроля……………………………………………11
1.4.Требования-критерии контроля………………………………..12
Глава 2. Виды контроля …………………………………………….13
2.1. Предварительный контроль………………………………...….13
2.2. Текущий контроль ……………………………………………...15
2.3.Заключительный контроль………………………………………16
Глава 3. Этапы контроля……………………………………………..19
3.1.Установление стандартов ………………………………………..19
3.2.Сопоставление достигнутых результатов с установленными
стандартами……………………………………………………………20
3.3.Принятие необходимых корректирующих действий.………….22
Заключение……………………………………………………………..24
Список использованной литературы…………………………………26