Разработка модели, имитирующей работу поста ГИБДД

;

9. D – средняя длина очереди:

;

10. ,

 - стоимость потерь, связанных с отказом требованию в обслуживании (упущенная выгода) в единицу времени;

 - стоимость потерь, связанных с эксплуатацией прибора в единицу времени;

 - стоимость потерь, связанных с простоем прибора в единицу времени;

T – отчетный период (обычно месяц).

      Данная  модель может быть использована при  анализе эффективности работы предприятий  из сферы бытового обслуживания с  нетерпеливыми клиентами.

3. Расчёты.

 

     Рассмотрим  подробнее математическую модель работы поста ГИБДД как системы массового  обслуживания. Для решения задачи было принято допущение, что очередь клиентов ограничена, и, следовательно, данная модель является СМО с ограниченной очередью, где n – количество каналов обслуживания. Также принимаем допущение, что все потоки событий (случайные события) в системе являются Марковскими. Напомним, что случайный процесс, протекающий в системе, называется Марковским, если для любого момента времени t0 вероятностные характеристики процесса в будущем зависят только от его состояния в данный момент t0 и не зависят от того, когда и как система пришла в это состояние.

     Поток нарушителей в систему поступают  с интенсивностью . Тогда

     Вероятность отказа .

     Относительная пропускная способность  .

     Абсолютная  пропускная способность  .

     Среднее число заявок, связанных с системой .

     Средняя длина очереди  .

     Количество, ожидающих в очереди  .

     Время в очереди  .

     Время в системе  .

     В результате планируется получить наиболее приближенную к реальности модель работы поста ГИБДД. Практическая значимость данной работы очевидна: модель позволяет путем экспериментов выявить наиболее оптимальное распределение ресурсов для повышения эффективности его работы. Также можно предположить применение данной модели на реальном объекте.

     Данную  задачу можно отнести к задачам  СМО с ограниченной очередью. Максимальная длина очереди равна m=5. Интенсивность потока требований (в качестве которого выступает поток нарушителей) равна водителей в час. Исходно имеется пять каналов обслуживания (пять инспекторов находятся на посту единовременно): n=5. Среднее время обслуживания одним каналом (среднее время, которое тратит инспектор на один автомобиль) равно , тогда авт./мин авт./час.

     Найдем  параметры работы исходной задачи.

     

      

     

     

     30,4 % нарушителей не будет оштрафовано.

       

     Процент оштрафованных нарушителей равен 69,6 %.

     

     В среднем 24,35 автомобилей будет оштрафовано  в час.

     

     Почти все инспекторы (4,8 из 5)заняты.

     Найдем  среднюю длину очереди:

     

     

     В среднем ожидает оформления 3 машины.

     

     Время в очереди и системе:

      часа = 7,2 мин.

     

     Таким образом, среднее время, которое  тратит водитель в ожидании оформления протокола, равно 7,2 мин.

     Найдем  среднюю сумму штрафов за месяц  . Так как авт./час., сумма штрафа в среднем равна 250 руб., в месяце 30 дней по 10 рабочих часов, то:

      тыс.руб.

     Так как затраты на одного инспектора равны f=35000 руб./мес., а инспекторов по трижды по 5 человек, то месячные затраты на пост ДПС равны:

      руб. = 525 тыс. руб.

     «Прибыль» поста складывается из суммы штрафов («дохода») минус затраты на инспекторов («расхода»). Таким образом, месячная «прибыль» поста равна:

       тыс.руб.

     Определить  оптимальное число инспекторов  можно двумя способами. Во-первых, вручную вычислить все интересующие величины. Во-вторых, все величины можно  вычислить в пакете MS Excel.

     Составим  таблицу 1. В строках 1-5 записаны исходные данные задачи. В столбце А с 10-й  по 24-ую строку введены числа инспекторов. 

Таблица 1.

     

     В последнем столбце получено значение прибыли поста за месяц. Построим график этой величины в зависимости от числа инспекторов (рис.2). Тип диаграммы – точечная. 

     

Рис. 2. 

     Из  графика и по значениям в таблице 1 видно, что максимальная прибыль достигается при значении n=8 и равна 1635431 руб. в месяц.

     Вывод: При прочих постоянных параметрах, выгоднее нанять 24 инспектора (по 8 инспекторов одновременно).

     Определим оптимальные капиталовложения на ускорение  оформления протоколов при пяти инспекторах. Требуется формализовать задачу.

     Как видно из графика (рис.2), стоимость  аренды оборудования для одного инспектора (будем ее обозначать R) линейно зависит от скорости оформления протокола (интенсивности ), т.е.

      .

     Найдем  значения параметров R₀ и R₁. При авт./час R=0. При авт./час R=2000 руб./день. Тогда:

       

     Откуда  получаем:

     

     Т.о.

      .

     При этом

     Оказывается удобнее выразить затраты на аренду через  , потому что все формулы содержат именно этот параметр. Так как авт./час, то

     

     и следовательно

      . (1)

     При этом

     

     Месячная  «прибыль» поста в этом случае будет вычисляться по формуле:

      (2)

     При n=5 получаем:

      (руб./мес.). (3)

     Подставляя (1) в (3) получаем:

      (4) (тыс. руб./мес.) при

     Определив, при каком  достигается максимум функции прибыли , мы определим по формуле (1) оптимальные затраты на аренду оборудования.

     Распишем  функцию  :

     

     Однако, анализировать такие громоздкие формулы неудобно. Анализ проведем в MS Excel. В табл. 2 показаны проведенные расчеты.

     В строках 1-4 приведены данные задачи.

     В столбце А с 7 по 42 строки протабулирован параметр  

 

Таблица 2.

     

 
 
 
 

     Построим  график прибыли (рис.3): 

      Рис. 3. 

     Уточним оптимальное значение параметра  , дополнительно разбив промежуток на более мелкие интервалы. График функции на этом промежутке приведен на рис.4. 

 

Рис. 4.

     Фрагмент  уточненной таблицы приведен в таблице 3. 
 

      Таблица 3.

     

 

     Из  графиков и по таблице 3 с высокой  степенью точности можем принять в качестве оптимального значения , а оптимальная прибыль равна примерно 1764 тысячи 17 рублей в месяц.

     Определим, при каких затратах на аренду мы получим такую прибыль. Из (1):

       руб./день.

     Это позволит оформлять протоколы с  интенсивностью

       маш./час.

     Вывод: если на посту работает одновременно 5 инспекторов, то наиболее выгодно вложить 1581 рубль в день в аренду техники для каждого инспектора. Тогда прибыль за месяц будет оптимальной и равной примерно 1764 тыс. 17 рублей.

     Необходимо  провести оптимизацию по двум параметрам n и .

     Имеем функцию  от двух переменных. Будем использовать формулу . (1)

     Определив, при каких  и n достигается максимум функции прибыли , мы определим по формуле (1) оптимальные затраты на аренду оборудования.

     Составим  таблицы 4 – 5. В таблице 4 - n=3, n=4, n=5,n=6, в таблице 5 - n=7, n=8, n=9, n=10 . Рассмотрим промежуток  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 4.

  

 
 
 
 

Таблица 5.

       

     

Рис. 5. 

     Из  значений таблицы и графика, оптимальное  число инспекторов равно 4. Построим для n=4 уточненный график (рис.6).

     

Рис. 6. 

     Из  значений таблицы можно определить, что оптимальная интенсивность нагрузки равна . Тогда оптимальные затраты на аренду равны:

       руб./день.

     Интенсивность работы инспектора равна:

       маш./час.

     Вывод: имея возможность  менять число инспекторов на посту  и арендовать ускоряющую технику, нужно организовать работу так, чтобы на посту одновременно находилось 4 инспектора, и для каждого из них арендовать техники на 2000 рублей в день. Это позволит получить прибыль 1779337 рублей в месяц. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

6. Анализ  результатов.

 

     В ходе решения первой части задачи мы определили такие основные параметры  функционирования СМО: интенсивность  нагрузки , предельные вероятности и вероятность отказа , относительную пропускную способность Q, абсолютную пропускную способность , среднее число заявок, связанных с системой , среднюю длину очереди D, время в очереди W₀, время в системе W_c, среднюю сумму штрафа за месяц С_штр, затраты на один канал f, затраты на пост в месяц F, прибыль поста Z. При решении задачи использовались формулы Эрланга. Во второй, третьей и четвертой частях решения задачи проводился синтез – оптимизация СМО. Здесь действия направлены на поиски оптимальных параметров СМО. Во второй и третьей частях определяются оптимальное число инспекторов на посту и затраты на оборудование соответственно, при неизменных остальных условиях задачи. Рассматриваются функции и , строятся их графики. В четвертой части решения задачи проводится оптимизация по двум параметрам, т.е рассматривается функция .