1. Что такое электронная
коммерция? Там не существует
точного определения OFE коммерции.
Обычно это называют любой
вид бизнеса whereinformation сделка обмена
в электронном виде. Для некоторых
людей это означает, что покупки
в websiteand продуктов покупки в
Интернете, для других людей
это означает, что только разработка
веб-pagein способ увеличить интерес
клиентов. Это не обязательно
describea процесс заказа и оплаты
через Интернет.
Электронная торговля, в
которой supplierprovides товаров или услуг
клиента в обмен на платеж только
onespecial случае электронной коммерции.
Другие имеют одинаковую силу примеры
internaltransactions в одном положении companyor
информации externalorganisation без charge.E торговля
связана с привлечением newcustomers и,
следовательно, речь идет о рекламе,
связям с общественностью andcollecting информацию
и о клиентах.
Речь идет не достаточно,
чтобы получить онлайн для того,
чтобы АПродукт, она Также необходимо,
чтобы этот продукт и доставить
его thecustomer. Таким образом, электронная
коммерция включает в себя, помимо
взаимодействия с customerselectronically, все, что
нормальный бизнес будет также need.Categories
электронной CommerceThere в 3 категориях электронная
коммерция - бизнес для бизнеса B2B - бизнес
для потребителя B2C - бизнес к административно-потребитель-administrationAn
например, в бизнес-бизнес categorywould быть
компанией thatuses электронном виде при
заказе от itssuppliers, получая счета andmaking
payments.The бизнес-категории потребителей
meansselling вещи потребителям через Интернет.
Это наиболее известная форма OFE
коммерции. Бизнес-администрирование
categorycovers все сделки между компаниями
и правительством organisations.The же категории
существует andadministration потребителей, хотя
это довольно редко.
В категории B2C один из самых
популярных, мы будем говорить об этом.
Преимущества e-CommerceThe Следующий список
описывает, что может Бете основных
преимуществ электронной коммерции
- снижение операционных издержек, если
ан-коммерции организован хорошо,
вы выиграли даже не нужны officeequipment однако,
ratherseldom - наличие людей fromeverywhere и
в любое время суток могут
посетить ваш сайт, получить заказы
информация andput - большое количество
информации acompany может построить
очень большой каталог с большим
количеством информации на веб-подумайте
Amazon с ним с 3 Mio. статьи - обеспечение
последнюю актуальную информацию вы
можете обновлять свой сайт быстро
и принимать важные informationavailable во
времени - сравнение цен и продукции,
быстрота клиентов ordersand запросы могут
быть обработаны сразу же недостатки
E-CommerceThere много напряженных аспектах
aboute коммерции как недавние неудачи
в этом шоу Филиал - заставить
людей посетить ваш сайт получает
трафик прийти к вам на сайт - как
вы себя differentfrom большого конкурса - заставить
людей покупать то, что люди atyour сайта
обычно чувствуют себя очень неловко
покупать через интернет - Вы по-прежнему
нужны деньги, капитал tomaintain системы
и обеспечить эффективное клиентов
supportSo электронной коммерции не означает,
что вы можете makeprofits легче, чем в
обычном бизнесе. Вы должны управлять
allthe мероприятия, связанные с маркетингом,
финансами, распределение, приобретение
andpublic проблемы relations.These наиболее relevat
те ascompetition все время растет, и
люди все еще пытаются избежать покупки
online.Stories о хакерах с помощью
кредитной карты или даже больших
companiesmaking потери, пытаясь себя в области
электронной коммерции все это
заставляет людей evenmore скептически
относятся к покупке все online.However,
эти проблемы являются общими в theold
экономики. Таким образом, существует
несколько других твердых аспекты
об электронной коммерции - о законности
Международная бизнес-commercecompanies контрактов
определяются по-разному законом
страны inevery - собственность авторское
право problemis очень большой - неприкосновенность
частной жизни и securityWhat пользуется
популярностью электронной коммерции?
Здесь вы можете увидеть
список продуктов mostpopular с B2C электронной
коммерции в Austria.There около 700,000 людей,
которые boughtsomething через Интернет в
Австрии в 2000 году. Несмотря на довольно
плохое развитие технологии ofthe фондовых
рынках в течение последних нескольких
месяцев, количество peopleusing Интернет, чтобы
купить продукты, скорее всего, возрастет
еще больше в этом year.If мы переходим
к практической стороне wholething, каковы
наиболее важные детали aboutBuilding E-Commerce
SiteFirst всего, вам нужно то, что
ваш - поставщиков это не differentfrom
нормальную компанию без хороших
поставщиков и эффективные способы
purchasinggoods вы не можете предложить продукцию
- цены, сравнение цен arevery легко в
Интернете, вы должны быть более конкурентоспособными
ценам, чем thecompetition - это отношения
с клиентами meanscommunicating с вашим
потенциальным клиентам эффективно
с помощью электронной почты,
форумов, чатов, FAQ-страницы, постарайтесь
предоставить столько информации, сколько
возможно - выполнение и обслуживание
как forevery другие компании в реальном
мире, вы должны обеспечивают быстрый
andcorrect обработки заказов от клиентов,
а также effectiveonline-служба be.Implementing E-Commerce
SiteNow вы можете шаг к созданию вашего
site.Generally есть 3 возможности как youcan
это сделать - корпоративных вычислений
ЕС означает, что у вас есть приобрести
собственное программное обеспечение
и hardwareand нанять свою собственную команду
разработчиков и сторонников
просто создать сайт и maintainyour крупных
фирм, которые очень часто посещают
клиентов wouldusually у этого виртуального
хостинга VHS означает, что все facilieties
необходимости, такие как necessaryhard и
программного обеспечения , безопасность
обеспечивается и maintaned другой фирме, за
плату, конечно. Обычно это компания,
специализирующаяся на предоставлении
VHS упрощенной электронной коммерции
Здесь вы платите только компания,
специализирующаяся на разработке электронных
commercesystems создать простой сайт для
вас. Вы уже должны necessaryhard и программного
обеспечения. Основные функции упрощенного
электронной коммерции systeminclude отображения
каталога продукции, что позволяет
пользователям просматривать его
andallowing их покупать изделия из нее. Большинство
B2C электронной коммерции компании
используют oneof этих систем. И есть очень
много тех, кто просто реализовать
simplifiedsolution и забыть о предложении
онлайн поддержки и помощи и evenkeeping
сайта в актуальном состоянии. Отсутствие
поддержки клиентов является лишь одним
из thereasons почему электронной коммерции
в кризис. Тенденции futureAs вы можете
видеть на графике покупки ratesare рост
steadily.A Недавнее исследование показало,
что большинство электронной
коммерции websiteowners в целом оптимистично.
Три четверти утверждают, что их
онлайн isexpanding рынка, в то время как
две трети говорят, что их способность
привлекать новых клиентов isimproving. Половина
опрошенных говорят, что они также
наблюдаем повышение лояльности
клиентов frompast. Так что, как клиенты
привыкают к электронной коммерции,
становится ещеПопулярные. Оно не может
заменить обычный способ покупать и
продавать продукцию, но formost компаний
предлагает новые способы для
достижения своих клиентов.