Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2011 в 23:11, контрольная работа
Разом з новими можливостями для окремих працівників компаній, з розвитком Інтернет та web-технологій з’явилися й нові можливості для компаній в цілому. Використовуючи web, компанія може взаємодіяти не лише із своїми працівниками, але й з клієнтами, партнерами.
Так, завдяки можливості продажу товарів та послуг за допомогою електронних каналів глобальної мережі в наш лексикон уві-
йшли слова «електронна комерція» або «e-commerce». Першими визначення поняття «e-commerce» дали фахівці компанії ІВМ:
Електронна комерція (e-commerce) — здійснення будь-яких форм ділових угод за допомогою інформаційних мереж.
В загальному випадку електронна комерція передбачає:
подання інформації про товари та послуги компанії;
замовлення товарів чи послуг через мережу;
он-лайн оплата замовлення.
— створення автономних робочих груп, забезпечення співробітництва і координації осіб і колективів, територіальне віддалених;
— тимчасовий характер, гнучкість, можливість швидкого створення, розвитку, переструктурування і розформування в потрібний час:
— поєднання децентралізації (розподілення) і централізації в управлінні за переважання розвитку децентралізованого управління; пріоритет координаційних зв'язків;
— максимально широкий розподіл і гнучкий перерозподіл повноважень влади, прийняття рішень на всіх рівнях організаційної ієрархії;
— організація
взаємодії фахівців з допомогою
обчислювальної техніки (через спілкування
в телеконференціях, чатах, відеоконференціях);
Для кращого розуміння процесів, що відбуваються на цих ринках, можна розглянути статистику основних показників ринку електронної комерції, маркетингових досліджень журналу «The Economist».
Тільки
за 2008 рік темпи приросту обсягів роздрібної
торгівлі в режимі on-line зросли там на 26%
і досягли 55 млрд. дол., і склали 1,6% від
загального обсягу роздрібної торгівлі.
Щоправда, ці показники деякі фахівці
вважають далеко не повними. Адже сюди
не входить бронювання квитків, готелів,
оренда автомобілів, обсяги яких лише
в рамках однієї з компаній — InterActiveCorp
— склали 10 млрд. дол. Плюс ще віртуальна
порнографія, оборот якої оцінюється в
2 млрд. дол., азартні ігри в 6 млрд. і торгівля
медичними препаратами. Однак усе це дрібниці
порівняно з інтернет-аукціонами, через
які проходять величезні суми грошей (тільки
через eBay і тільки за минулий рік пройшли
24 млрд. дол.).
Список
використаних джерел