Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2015 в 01:18, реферат
Защита прав потребителей является одной из важных социально-экономических проблем. Она превратилась в главнейший фактор развития экономики. Политика, проводимая в данной сфере, преследует две основные цели: первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка, вторая — защищать потребителя в том случае, если его положение как слабой стороны ущемляется.
Введение……………………………………………………………………... 3
Глава 1. Становление законодательства о защите прав потребителей…...4
Глава 2. Государственные организации по защите прав потребителей…………………………………………………………………11
2.1 Государственная защита прав потребителей……………………..……11
2.2 Полномочия органов по защите прав потребителей при местной администрации……………………………………………………………….14
2.3 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области………....18
Заключение…………………………………………………………………...20
Список используемой литературы……………………………………….…21