Японский опыт управления качеством
Реферат, 20 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Вклад Японии в мировой опыт научного управления качеством бесспорен. Японский феномен длительного бескризисного развития национальной экономики во многом был обязан внедрению новых методов управления качеством, базирующихся на максимальном использовании человеческого ресурса.
Оглавление
Человеческий ресурс в управлении качеством
Кружки качества
Всеобщее управление качеством (Total Quality Management)
Особенности японской системы управления качеством