Технологический объект

 

   Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Московский государственный  университет

пищевых производств, Тольяттинский  филиал»

 

 

Кафедра «Управление качеством  и бизнес-информатика»

 

 

Контрольная работа

по дисциплине: «Квалиметрия»

на тему: «Технологический объект»

 

 

 

 

 

Студентка группы У-301	Е.О. Рогова
Преподаватель	O.И. Антипова

 

 

 

 

 

Тольятти 2012

Содержание

 Введение

   1. Описание объекта……………………………………………….

   2. Определение кода ОКП………………………………………….

    3. Определение показателей качества……………………………..

    4. Построение дерева показателей……………………………….

5. Определение коэффициентов весомости единичных и комплексных показателей…………………………………………………………………………

6. Оценка уровня качества продукции……………………………………..

7. Экспертная оценка качества объекта и сравнение его уровня качества с лучшим действующим или виртуальным образцом…………..................... 

8. Классификация показателей качества объекта в соответствии с потребностями человека по Маслоу……………………………………………..

Заключение

Список литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Квалиметрия – это область  практической и научной деятельности, связанная с разработкой теоретических  основ и методов измерения  и количественной оценки качества.

Объект квалиметрии - это  исследование принципов и методов  оценки качества, а предмет - совокупность составляющих качество свойств, предметов  и процессов, с которыми человек  контактирует в своей практической деятельности.

В качестве рассматривается  стиральная машина модели SAMSUNGWF1602YQR. Цель курсовой работы является исследование принципов и методов оценки качества стиральной машины.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Описание стиральной машины

 

Стиральная машина это установка для стирки текстильных изделий (одежды, нижнего и постельного белья, сумок и других вещей).

Стиральная машина SAMSUNGWF1602YQR сочетает в себе инновационные технологии и стильный дизайн. Модель оснащена широким набором программ для бережной и эффективной стирки изделий из различных тканей, а также технологией «Eco Bubble», благодаря которой загрязнения эффективно удаляются без повреждения волокон ткани.

 

  Необходимость создания  стиральной машины возникло  в  связи с постоянной нехваткой  времени, особенно у женщин. Такая  весьма необходимая вещь появилась  можно сказать сравнительно недавно.  Хотя создана первая стиральная  машина была ещё в 1874-ом году. С того момента с течением  времени данное устройство всячески  изменяло свой вид, улучшалось, механизировалось и усовершенствовалось.

Незаменимой техникой сегодня  являются стиральные машины. Это современное  оборудование, которое облегчила  жизнь современному человеку.

Несомненно, что стиральная машина внесла большой вклад, как  в развитии техники, так и в  науку в целом.

 

 

2. Определение  кода ОКП

 

Общероссийский классификатор  продукции (ОКП) - государственный стандарт, входящий в Единую систему классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации; соответствующий код видов продукции. Принят и введён в действие на территории Российской Федерации Постановлением Госстандарт России от 30 декабря 1993 № 301 с

1 июля 1994 взамен Общесоюзного  классификатора промышленной и  сельскохозяйственной продукции.

Стандарт содержит перечень кодов и наименований иерархически классифицированных групп видов  продукции. На каждой ступени классификации  деление осуществлено по наиболее значимым экономическим и техническим  классификационным признакам.

Каждая позиция ОКП  содержит шестизначный цифровой код, однозначное  контрольное число и наименование группировки продукции.  Первые два  знака кода идентифицируют класс  продукции третий — подкласс; четвертый  — группу; пятый — подгруппу; шестой — вид продукции. Второй и  третий знаки кода ОКП, как правило, разделяются пробелом.

 

Стиральная машина - код  ОКП 515630

Бытовые приборы - 510000 (класс  продукции).

Бытовые приборы - 515000 (подкласс продукции).

         Машины и приборы бытовые с  электродвигателем и работающие  на основе физических эффектов- 515600 (группа продукции).

        Машины  стиральные/бытовые- 515630 (вид продукции).

 

3. Определение показателей качества

Показатель качества (продукции) — это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в её качество, рассматриваемая применительно к определённым условиям её создания и эксплуатации или потребления.

Каждая продукция обладает своей номенклатурой показателей, которая зависит от назначения продукции, условий её производства и эксплуатации и многих других факторов.

Показатели качества (объектов) по количеству характеризуемых свойств  могут быть единичными и комплексными.

Единичный показатель качества - показатель качества, относящийся  только к одному из свойств объекта, например: коэффициент нелинейных искажений - характеризует линейность; вероятность  безотказной работы - безотказность; средний срок хранения - сохраняемость  и т.д.

При любом измерении нужен  эталон сравнения (метр, килограмм и  т.д.) Для этого в квалиметрии:

Базовый показатель качества - показатель качества объекта, принятый за эталон при сравнительных оценках  качества. Базовые показатели так  же могут быть единичными и комплексными.

Относительный показатель качества - отношение показателя качества оцениваемого объекта к базовому показателю качества, выраженное в относительных единицах.

Комплексный показатель качества - показатель качества объекта, относящийся  к нескольким его свойствам.

Ниже приведена номенклатура показателей качества стиральной машины по характеризуемым свойствам.

 

 

 

 

 

4. Дерево показателей  качества

Назначение

Техническая

Функциональность

Функциональность

Установленная мощность-1,02 кВт/ч

Показатели  качества -Шкивы, барабан, крышка барабана, залив, слив, крышка, бак, корпус, насос, электродвигатель

Функциональность

Габаритные  размеры-Высота-85см; Ширина-60см; Глубина-45см

Функциональность

Скорость-800 об/мин

Производительность-10,5 кг/ч

Рабочая вместимость-6 кг

Функциональность

Функциональность

Вероятность безотказной работы-0,8

Масса изделия-57 кг

Надежность

 

Ремонтопригодность

 

Сохраняемость

Долговечность

 

 

Экономное использование  ресурсов

Срок службы до капитального ремонта -3-7 лет

 

Средний срок сохраняемости-1000 часов

Удельный  расход в эксплуатации воды и параВода-30 литров; Пар-0,89 кг/кг

Удельное  материалопотребление1 столовую ложку порошка на 1 килограмм белья

Коэффициент полезного действия-0.95

 

Удельная  занимаемая площадь-0,651 м2

 

Показатели стандартизации и  унификации

 

 

 

Процент оригинальных частей изделия-7,5%

Процент стандартных  частей изделия-92.5%

Коэффициент применяемости-10%

Коэффициент применяемости-87.5%

 

Технологичность

Технологичность

Технологичность

Затраты при  эксплуатации-1000 руб./год

Затраты на жизненный цикл-5700 тыс. рублей

Цена изделия-19 000 тыс. рублей

Экономические показатели

Рисунок 1 –Дерево показателей  качества стиральной машины

 

5. Определение  коэффициентов весомости единичных  и комплексных показателей

Для разработанного дерева характеристик необходимо рассчитать единичные и комплексные показатели с позиции потребителя и производителя. Для определения коэффициентов  весомости показателей качества воспользуемся балльной шкалой экспертной оценки по трем факторам А, В, С (Таблица 1).

 

Таблица 1 - Шкала экспертной оценки по трем факторам

А–частота возникновения или проявления свойства:	В–возможность обнаружения этого свойства:	С–степень влияния на человека
1 - 2 – никогда не проявляется 3 - 4 - случается, что свойство  можно заметить 5 - 6 - свойство часто проявляется 7 - 8 - почти всегда 9 - 10 – всегда.	1 - 2 - никогда 3 - 4 - при помощи специальных  средств 5 - 6 - систематически 7 - 8 - часто 9 - 10 – всегда	1 - 2 – никаких последствий 3 - 4 - очень малые и незаметные 5 - 6 - частично влияет на  здоровье 7 - 8 - возможны травмы 9 -10 - летальный исход или  инвалидность.

 

Необходимо оценить  показатели качества с позиции потребителя  и производителя по предложенной шкале. Первоначально определяют коэффициенты весомости для единичных показателей (m_ij) по формуле:

,

где i – номер группы, j – номер признака внутри группы.

Следующий этап – оценка всей группы показателей  по формуле:

.

Далее определяется коэффициент весомости для всей группы: .

Групповой показатель качества объекта объединяет в себе все единичные показатели качества с учетом их коэффициентов весомости. Комплексный показатель качества рассчитаем по формуле:

КПК = λ₁*ПК₁+ λ₂*ПК₂ +…+ λ_m*ПК_m,

где λ_i – весовой коэффициент группового показателя,  - оценки всех m групповых показателей.

Интегральный показатель уровня качества находится по формуле:

 

где - производительность;   – вероятность надежности.

 

З_С – суммарные затраты на создание продукции (разработка, изготовление, монтаж и другие единовременные затраты)

З_Э’ – суммарные эксплуатационные затраты (техническое обслуживание, ремонт и другие текущие затраты) и находится по формуле

φ(t)=0,174;

Результаты расчетов представляются в таблицы 2

 

 

 

Таблица 2 - Оценки единичных и групповых показателей качества стиральной машины

Группы показателей	Показатель качества	А	В	С	Оценка показателя качества	Коэффициент весомости	Оценка группы показателей	Коэффициент весомости для  группы
Назначение	Производительность	9	10	3	270	0,17	268,52	0,36
	Рабочая вместимость	10	10	2	200	0,13
	Установленная мощность	8	9	4	288	0,19
	Скорость	10	10	2	200	0,13
	Масса изделия	10	10	4	400	0,26
	Габаритные размеры	10	10	1	100	0,065
	Показатели состава	10	9	1	90	0,06
Промежуточные значения					1548	1,00
Надежность	Вероятность безотказной  работы	9	9	2	162	0,56	118,66	0,16
	Срок службы до капитального ремонта	7	9	1	63	0,22
	Средний срок сохраняемости	8	8	1	64	0.22
Промежуточные значения					289	1,00
Экономное использование  ресурсов	Удельный расход в эксплуатации воды и пара	8	9	2	144	0,4	105,22	0,14
	Коэффициент полезного действия	8	8	1	64	0,18
	Удельное материалопотребление	6	9	1	54	0,15
	Удельная занимаемая площадь	10	10	1	100	0,28
Промежуточные значения					362	1,00
Показатели стандартизации и унификации	Коэффициент применяемости	7	9	2	126	0,44	86,9	0,11
	Коэффициент повторяемости	8	8	1	64	0,22
	Процент стандартных частей изделия	7	9	1	63	0,22
	Процент оригинальных частей изделия	4	8	1	32	0,11
Промежуточные значения					285	1,00
Экономические показатели	Цена изделия	8	10	3	240	0,62	176,69	0,23
	Затраты на жизненный цикл	9	9	1	81	0,21
	Затраты при эксплуатации	8	8	1	64	0,17
					385	1,00
						Сумма	755,99	1,00