Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Ноября 2012 в 09:41, курсовая работа
Автоматизация документооборота, на сегодняшний день, стала не просто средством оптимизации внутренних процессов организации, а насущной необходимостью в условиях жесткой конкуренции. Именно автоматизация документооборота дает новые возможности любой организации по ускорению работы, позволяет опередить конкурентов при принятии как оперативных, так и стратегических решений. На данный момент автоматизация документооборота также необходима, как автоматизация бухгалтерского учета в середине девяностых годов. Причин этому много.
Введение……………………………………………………………………………..3
Описание объекта исследования…………………………………………………...5
Перечень критериев систематизированных по группам, предъявляемых к программному обеспечению для автоматизации…………………………………...…….8
Выбор системы  весовых коэффициентов (баллов) для экспертной оценки……………………………………………………………………………………..…9
Поиск программных  продуктов…………………………………………………...11
Оценка программных  продуктов с точки зрения предъявляемых  основных функциональных требований и  системно-технических характеристик…………….…14
Отбор программных  продуктов, удовлетворяющих функциональным требованиям и системно – техническим характеристикам……………………………..20
Сравнительная оценка затрат, связанных с приобретением  и внедрением, выбор программного обеспечения для системы ДО……………………………………………22
Оценка экономической эффективности при внедрении системы автоматизации……………………………………………………………………………..24
Заключение…………………………………………………………………………26
Список использованной литературы и источников……………………………...30
Производитель и распространители в России  | 
  
   
 Название  | 
  
   
 Предназначение  | 
  
   
 Возможности  | 
1С  | 
  1С: Документооборот  | 
  Автоматизация движения потоков документов и их хранение  | 
  Система может быть использована в любых организациях. Программные продукты системы: “Рабочее место документооборота”, “Дизайнер форм”, “Справочник организации” позволяют решать такие как: 
  | 
Институт Развития Москвы  | 
  Золушка - Канцелярия  | 
  Автоматизация регистрации, обработки и контроля исполнения документов  | 
  Комплекс состоит из трех подсистем: “Служебная корреспонденция”, “Решения и распоряжения”, “Письма граждан”. Основные функции комплекса: 
  | 
Компания DIRECTUM на базе соответствующих подразделений НПО «Компьютер»  | 
  DIRECTUM  | 
  Поднятие качества управления предприятием за счет оптимизации процессов работы с документами и управления деловыми процессами на предприятии  | 
  В Системе выделены 8 модулей: «Управление электронными документами», «Управление деловыми процессами», «Канцелярия» и др. Система основывается на современных методах работы с документами: - моментальный доступ к документам - система коммуникаций между сотрудниками (горизонтальные и вертикальные связи) - накопление корпоративных знаний в ходе работы  | 
Олимп  | 
  Охватывает комплекс вопросов, связанных с созданием, обработкой и хранением электронных и бумажных документов  | 
  Основные функции: - Функционирование  - Учет входящей и исходящей корреспонденции, ее обработка и анализ. - Контроль исполнения распоряжений (документов). - Создание банка (хранилища) информационных документов. Система разделена на следующие взаимосвязанные логические модули: - Канцелярия; - Контроль исполнения; - Электронная почта; - Банк информации.  | |
Компания «DocsVision»  | 
  DocsVision. Делопроизводство  | 
  Предназначен для   | 
  Основные возможности: - Регистрация документов - Управление процессами   | 
Итак, к рассмотрению представлены 5 программных продуктов, наиболее подходящих по своим функциональным возможностям для ЗАО «ИППЖТ», приведены основные возможности каждой системы.
 
Оценка программных продуктов с точки зрения предъявляемых основных функциональных требований и системно-технических характеристик.
Каждый из предварительно отобранных программных продуктов должен пройти экспертную оценку по критериям в соответствии с составленным перечнем. Каждый эксперт заполняет свой бланк оценки. Всего экспертов - 4 человека.
1-ый эксперт:
Критерии  | 
  Экспертная оценка проектов  | ||||
1с  | 
  Зол  | 
  Дир  | 
  Оли  | 
  Дел  | |
1 .ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ  | 
  |||||
1.1 Делопроизводство  | 
  |||||
1.1.1. Полнота отражения реквизитов документа в электронной регистрационной карточке  | 
  4  | 
  4  | 
  8  | 
  6  | 
  3  | 
1.1.2. контроль исполнения  | 
  7  | 
  3  | 
  7  | 
  4  | 
  5  | 
1.1.3.Удобство и быстрота 
  поиска регистрационной   | 
  6  | 
  5  | 
  8  | 
  3  | 
  6  | 
1.1.4. ведение номенклатуры дел  | 
  7  | 
  3  | 
  7  | 
  2  | 
  4  | 
1.1.5. подготовка статистических данных  | 
  4  | 
  3  | 
  4  | 
  4  | 
  4  | 
1.1.6. учет передачи подлинников и копий  | 
  3  | 
  1  | 
  3  | 
  1  | 
  2  | 
Итого по пункту 1.1.  | 
  31  | 
  19  | 
  29  | 
  20  | 
  24  | 
1.2. Электронный архив  | 
  |||||
1.2.1 Полнофункциональный поиск  | 
  14  | 
  13  | 
  16  | 
  10  | 
  13  | 
Итого по пункту 1.2.  | 
  14  | 
  13  | 
  16  | 
  10  | 
  13  | 
1.3. Обеспечение задач электронного документооборота  | 
  |||||
1.3.1. ЭЦП  | 
  13  | 
  4  | 
  13  | 
  3  | 
  12  | 
1.3.2. Средства криптозащиты  | 
  3  | 
  2  | 
  3  | 
  2  | 
  2  | 
1.3.3. Регистрация документов,  
  поступивших по электронным   | 
  9  | 
  5  | 
  9  | 
  5  | 
  8  | 
Итого по пункту 1.3.  | 
  25  | 
  11  | 
  25  | 
  10  | 
  22  | 
Итого по функциональным требованиям  | 
  70  | 
  43  | 
  70  | 
  40  | 
  59  | 
2. СИСТЕМНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ  | 
  |||||
2.1. Программная реализация  | 
  |||||
2.1.1. Технология клиент-сервер  | 
  8  | 
  6  | 
  7  | 
  6  | 
  7  | 
2.1.2. Технология интернет/интранет  | 
  4  | 
  1  | 
  4  | 
  1  | 
  3  | 
2.1.3. Поддержка стандартов открытых систем  | 
  3  | 
  2  | 
  3  | 
  2  | 
  2  | 
2.1.4. Наличие средств разработки приложений  | 
  2  | 
  2  | 
  3  | 
  3  | 
  3  | 
2.1.5. Приятный интерфейс  | 
  3  | 
  1  | 
  1  | 
  1  | 
  2  | 
Итого по пункту 2.1.  | 
  20  | 
  12  | 
  18  | 
  13  | 
  17  | 
2.2. Эксплуатационные требования  | 
  |||||
2.2.1. Надежность  | 
  3  | 
  2  | 
  3  | 
  3  | 
  3  | 
2.2.2. Безопасность системы  | 
  3  | 
  2  | 
  3  | 
  3  | 
  3  | 
2.2.3. Администрирование системы  | 
  4  | 
  3  | 
  4  | 
  3  | 
  3  | 
          
  2.2.4. Количество одновременно   | 
  3  | 
  3  | 
  4  | 
  4  | 
  3  | 
2.2.5. Средний объем документопотока (в год) до 700000  | 
  4  | 
  3  | 
  4  | 
  4  | 
  3  | 
2.2.6. Ориентировочная цена системы (50) рабочих мест)  | 
  4  | 
  5  | 
  3  | 
  3  | 
  3  | 
Итого по пункту 2.3.  | 
  21  | 
  22  | 
  21  | 
  20  | 
  18  | 
2.3. Адаптационные возможности  | 
  |||||
2.3.1. Простота установки  | 
  2  | 
  3  | 
  2  | 
  2  | 
  2  | 
2.3.2. Удобство настройки системы  | 
  7  | 
  5  | 
  7  | 
  7  | 
  6  | 
2.3.3. Возможность развития системы.  | 
  4  | 
  2  | 
  5  | 
  5  | 
  4  | 
Итого по пункту 2.4.  | 
  13  | 
  10  | 
  14  | 
  14  | 
  12  | 
Итого по системно-техническим требованиям  | 
  54  | 
  44  | 
  53  | 
  47  | 
  47  | 
2-ой эксперт:
Критерии  | 
  Экспертная оценка проектов  | ||||
1с  | 
  Зол  | 
  Дир  | 
  Оли  | 
  Дел  | |
1 .ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ  | 
  |||||
1.1 Делопроизводство  | 
  |||||
            
  1.1.1. Полнота отражения реквизитов    | 
  4  | 
  4  | 
  6  | 
  6  | 
  3  | 
1.1.2. контроль исполнения  | 
  7  | 
  3  | 
  8  | 
  3  | 
  5  | 
1.1.3.Удобство и быстрота поиска регистрационной карточки  | 
  6  | 
  4  | 
  8  | 
  2  | 
  6  | 
1.1.4. ведение номенклатуры дел  | 
  5  | 
  3  | 
  7  | 
  2  | 
  4  | 
1.1.5. подготовка статистических данных  | 
  4  | 
  2  | 
  4  | 
  5  | 
  4  | 
1.1.6. учет передачи подлинников и копий  | 
  1  | 
  1  | 
  3  | 
  1  | 
  2  | 
Итого по пункту 1.1.  | 
  27  | 
  17  | 
  36  | 
  19  | 
  24  | 
1.2. Электронный архив  | 
  |||||
1.2.1 Полнофункциональный поиск  | 
  16  | 
  10  | 
  18  | 
  12  | 
  15  | 
Итого по пункту 1.2.  | 
  16  | 
  10  | 
  18  | 
  12  | 
  15  | 
1.3. Обеспечение задач электронного документооборота  | 
  |||||
1.3.1. ЭЦП  | 
  13  | 
  4  | 
  11  | 
  3  | 
  11  | 
1.3.2. Средства криптозащиты  | 
  3  | 
  2  | 
  3  | 
  3  | 
  2  | 
1.3.3. Регистрация документов, поступивших по электронным каналам связи.  | 
  9  | 
  5  | 
  9  | 
  5  | 
  8  | 
Итого по пункту 1.3.  | 
  25  | 
  11  | 
  23  | 
  11  | 
  21  | 
Итого по функциональным требованиям  | 
  68  | 
  38  | 
  78  | 
  42  | 
  60  | 
2. СИСТЕМНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ  | 
  |||||
2.1. Программная реализация  | 
  |||||
2.1.1. Технология клиент-сервер  | 
  8  | 
  6  | 
  7  | 
  6  | 
  7  | 
2.1.2. Технология интернет/интранет  | 
  4  | 
  1  | 
  4  | 
  2  | 
  3  | 
2.1.3. Поддержка стандартов открытых систем  | 
  3  | 
  2  | 
  3  | 
  2  | 
  2  | 
2.1.4. Наличие средств разработки приложений  | 
  2  | 
  2  | 
  3  | 
  3  | 
  3  | 
2.1.5. Приятный интерфейс  | 
  3  | 
  1  | 
  1  | 
  2  | 
  1  | 
Итого по пункту 2.1.  | 
  20  | 
  12  | 
  18  | 
  15  | 
  16  | 
2.2. Эксплуатационные требования  | 
  |||||
2.2.1. Надежность  | 
  3  | 
  2  | 
  3  | 
  3  | 
  3  | 
2.2.2. Безопасность системы  | 
  3  | 
  2  | 
  3  | 
  3  | 
  3  | 
2.2.3. Администрирование системы  | 
  4  | 
  3  | 
  4  | 
  3  | 
  3  | 
2.2.4. Количество одновременно работающих пользователей – до 100 человек  | 
  3  | 
  2  | 
  4  | 
  4  | 
  3  | 
2.2.5. Средний объем документопотока (в год) до 700000  | 
  4  | 
  3  | 
  4  | 
  4  | 
  3  | 
2.2.6. Ориентировочная цена системы (50) рабочих мест)  | 
  4  | 
  5  | 
  3  | 
  3  | 
  2  | 
Итого по пункту 2.2.  | 
  21  | 
  21  | 
  21  | 
  20  | 
  17  | 
2.3. Адаптационные возможности  | 
  |||||
2.3.1. Простота установки  | 
  2  | 
  3  | 
  2  | 
  2  | 
  2  | 
2.3.2. Удобство настройки системы  | 
  7  | 
  5  | 
  7  | 
  6  | 
  6  | 
2.3.3. Возможность развития системы.  | 
  5  | 
  3  | 
  5  | 
  5  | 
  4  | 
Итого по пункту 2.4.  | 
  14  | 
  11  | 
  14  | 
  13  | 
  12  | 
Итого по системно-техническим требованиям  | 
  55  | 
  44  | 
  53  | 
  48  | 
  45  | 
3-ий эксперт:
Критерии  | 
  Экспертная оценка проектов  | ||||
1с  | 
  Зол  | 
  Дир  | 
  Оли  | 
  Дел  | |
1 .ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ  | 
  |||||
1.1 Делопроизводство  | 
  |||||
            
  1.1.1. Полнота отражения реквизитов    | 
  8  | 
  4  | 
  7  | 
  7  | 
  3  | 
1.1.2. контроль исполнения  | 
  7  | 
  3  | 
  7  | 
  4  | 
  5  | 
1.1.3.Удобство и быстрота 
  поиска регистрационной   | 
  6  | 
  5  | 
  8  | 
  3  | 
  6  | 
1.1.4. ведение номенклатуры дел  | 
  8  | 
  3  | 
  7  | 
  3  | 
  4  | 
1.1.5. подготовка статистических данных  | 
  4  | 
  3  | 
  4  | 
  4  | 
  4  | 
1.1.6. учет передачи подлинников и копий  | 
  4  | 
  1  | 
  3  | 
  1  | 
  2  | 
Итого по пункту 1.1.  | 
  37  | 
  19  | 
  36  | 
  22  | 
  24  | 
1.2. Электронный архив  | 
  |||||
1.2.1 Полнофункциональный поиск  | 
  18  | 
  14  | 
  17  | 
  9  | 
  14  | 
Итого по пункту 1.2.  | 
  18  | 
  14  | 
  17  | 
  9  | 
  14  | 
1.3. Обеспечение задач электронного документооборота  | 
  |||||
1.3.1. ЭЦП  | 
  14  | 
  5  | 
  13  | 
  4  | 
  12  | 
1.3.2. Средства криптозащиты  | 
  3  | 
  2  | 
  3  | 
  2  | 
  2  | 
1.3.3. Регистрация документов,  
  поступивших по электронным   | 
  9  | 
  4  | 
  8  | 
  5  | 
  8  | 
Итого по пункту 1.3.  | 
  26  | 
  11  | 
  24  | 
  11  | 
  22  | 
Итого по функциональным требованиям  | 
  81  | 
  44  | 
  78  | 
  42  | 
  60  | 
2. СИСТЕМНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ  | 
  |||||
2.1. Программная реализация  | 
  |||||
2.1.1. Технология клиент-сервер  | 
  8  | 
  6  | 
  7  | 
  6  | 
  7  | 
2.1.2. Технология интернет/интранет  | 
  4  | 
  1  | 
  4  | 
  1  | 
  3  | 
2.1.3. Поддержка стандартов открытых систем  | 
  3  | 
  2  | 
  3  | 
  2  | 
  2  | 
2.1.4. Наличие средств разработки приложений  | 
  4  | 
  2  | 
  4  | 
  3  | 
  3  | 
2.1.5. Приятный интерфейс  | 
  3  | 
  1  | 
  1  | 
  3  | 
  2  | 
Итого по пункту 2.1.  | 
  21  | 
  12  | 
  19  | 
  15  | 
  17  | 
2.2. Эксплуатационные требования  | 
  |||||
2.2.1. Надежность  | 
  3  | 
  2  | 
  3  | 
  3  | 
  3  | 
2.2.2. Безопасность системы  | 
  3  | 
  2  | 
  3  | 
  3  | 
  3  | 
2.2.3. Администрирование системы  | 
  4  | 
  3  | 
  4  | 
  3  | 
  3  | 
          
  2.2.4. Количество одновременно   | 
  3  | 
  3  | 
  4  | 
  4  | 
  3  | 
2.2.5. Средний объем документопотока (в год) до 700000  | 
  4  | 
  3  | 
  4  | 
  4  | 
  3  | 
2.2.6. Ориентировочная цена системы (50) рабочих мест)  | 
  4  | 
  5  | 
  3  | 
  3  | 
  3  | 
Итого по пункту 2.3.  | 
  21  | 
  22  | 
  21  | 
  20  | 
  18  | 
2.3. Адаптационные возможности  | 
  |||||
2.3.1. Простота установки  | 
  1  | 
  3  | 
  1  | 
  2  | 
  2  | 
2.3.2. Удобство настройки системы  | 
  7  | 
  5  | 
  7  | 
  7  | 
  6  | 
2.3.3. Возможность развития системы.  | 
  4  | 
  3  | 
  5  | 
  5  | 
  4  | 
Итого по пункту 2.4.  | 
  12  | 
  11  | 
  13  | 
  14  | 
  12  | 
Итого по системно-техническим требованиям  | 
  54  | 
  45  | 
  53  | 
  49  | 
  47  | 
4-ый эксперт:
Критерии  | 
  Экспертная оценка проектов  | ||||
1с  | 
  Зол  | 
  Дир  | 
  Оли  | 
  Дел  | |
1 .ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ  | 
  |||||
1.1 Делопроизводство  | 
  |||||
1.1.1. Полнота отражения реквизитов документа в электронной регистрационной карточке  | 
  4  | 
  4  | 
  8  | 
  6  | 
  3  | 
1.1.2. контроль исполнения  | 
  7  | 
  3  | 
  7  | 
  4  | 
  5  | 
1.1.3.Удобство и быстрота поиска регистрационной карточки  | 
  6  | 
  5  | 
  8  | 
  3  | 
  6  | 
1.1.4. ведение номенклатуры дел  | 
  7  | 
  3  | 
  7  | 
  2  | 
  4  | 
1.1.5. подготовка статистических данных  | 
  4  | 
  3  | 
  4  | 
  4  | 
  4  | 
1.1.6. учет передачи подлинников и копий  | 
  3  | 
  1  | 
  3  | 
  1  | 
  2  | 
Итого по пункту 1.1.  | 
  31  | 
  19  | 
  29  | 
  20  | 
  24  | 
1.2. Электронный архив  | 
  |||||
1.2.1 Полнофункциональный поиск  | 
  14  | 
  13  | 
  16  | 
  10  | 
  13  | 
Итого по пункту 1.2.  | 
  14  | 
  13  | 
  16  | 
  10  | 
  13  | 
1.3. Обеспечение задач электронного документооборота  | 
  |||||
1.3.1. ЭЦП  | 
  14  | 
  5  | 
  13  | 
  4  | 
  12  | 
1.3.2. Средства криптозащиты  | 
  3  | 
  2  | 
  3  | 
  2  | 
  2  | 
1.3.3. Регистрация документов, поступивших по электронным каналам связи.  | 
  9  | 
  4  | 
  8  | 
  5  | 
  8  | 
Итого по пункту 1.3.  | 
  26  | 
  11  | 
  24  | 
  11  | 
  22  | 
Итого по функциональным требованиям  | 
  71  | 
  43  | 
  69  | 
  41  | 
  59  | 
2. СИСТЕМНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ  | 
  |||||
2.1. Программная реализация  | 
  |||||
2.1.1. Технология клиент-сервер  | 
  8  | 
  6  | 
  7  | 
  6  | 
  7  | 
2.1.2. Технология интернет/интранет  | 
  4  | 
  1  | 
  4  | 
  2  | 
  3  | 
2.1.3. Поддержка стандартов открытых систем  | 
  3  | 
  2  | 
  3  | 
  2  | 
  2  | 
2.1.4. Наличие средств разработки приложений  | 
  2  | 
  2  | 
  3  | 
  3  | 
  3  | 
2.1.5. Приятный интерфейс  | 
  3  | 
  1  | 
  1  | 
  2  | 
  1  | 
Итого по пункту 2.1.  | 
  20  | 
  12  | 
  18  | 
  15  | 
  16  | 
2.2. Эксплуатационные требования  | 
  |||||
2.2.1. Надежность  | 
  3  | 
  2  | 
  3  | 
  3  | 
  3  | 
2.2.2. Безопасность системы  | 
  3  | 
  2  | 
  3  | 
  3  | 
  3  | 
2.2.3. Администрирование системы  | 
  4  | 
  3  | 
  4  | 
  3  | 
  3  | 
2.2.4. Количество одновременно работающих пользователей – до 100 человек  | 
  3  | 
  3  | 
  4  | 
  4  | 
  3  | 
2.2.5. Средний объем документопотока (в год) до 700000  | 
  4  | 
  3  | 
  4  | 
  4  | 
  3  | 
2.2.6. Ориентировочная цена системы (50) рабочих мест)  | 
  4  | 
  5  | 
  3  | 
  3  | 
  3  | 
Итого по пункту 2.2.  | 
  21  | 
  18  | 
  21  | 
  20  | 
  18  | 
2.3. Адаптационные возможности  | 
  |||||
2.3.1. Простота установки  | 
  2  | 
  3  | 
  2  | 
  2  | 
  2  | 
2.3.2. Удобство настройки системы  | 
  7  | 
  5  | 
  7  | 
  7  | 
  6  | 
2.3.3. Возможность развития системы.  | 
  4  | 
  2  | 
  5  | 
  5  | 
  4  | 
Итого по пункту 2.4.  | 
  13  | 
  10  | 
  14  | 
  14  | 
  12  | 
Итого по системно-техническим   | 
  54  | 
  40  | 
  53  | 
  49  | 
  46  | 
Информация о работе Выбор системы автоматизации документооборота