Электронная почта: общая характеристика, оценка, технология функционирования

почты (Multipurpose Internet Mail Extensions). Как сказано в RFC 2045, он

переопределяет формат сообщений электронной почты, чтобы позволить:

1.Передачу текстов в кодировке, отличной от US-ASCII,

2.Передачу в письме нетекстовой информации в различных форматах,

3.Сообщения из нескольких частей

4.Передачу в заголовке письма информации в кодировке, отличной от US-ASCII.

Он может использоваться для  поддержки таких средств безопасности, как цифровые подписи и шифрованные  сообщения. Он также позволяет посылать по почте выполняемые файлы, зараженные вирусами, или письма с РПС.

Как и веб-браузеры, программы чтения почты могут быть сконфигурированы автоматически запускать приложения-помощники для обработки определенных типов MIME-сообщений.

1.3 Обзор почтовых программ

Почтовая программа (клиент электронной почты, почтовый клиент, мейл-клиент, мейлер) — программное обеспечение, устанавливаемое на компьютере пользователя и предназначенное для получения, написания, отправки и хранения сообщений электронной почты одного или нескольких пользователей (в случае, например, нескольких учётных записей на одном компьютере) или нескольких учётных записей одного пользователя.

The Bat! - условно-бесплатная программа  для работы с электронной почтой  для ОС Windows. Разрабатывается молдавской  компаниией RitLabs. Поддерживает протоколы  SMTP, POP3, IMAP, имеет довольно развитую систему фильтрации сообщений и поддерживает большое количество кириллических кодировок. Существуют две версии программы: Home и Professional. В версии Professional имеется возможность проверки орфографии, шифрации сообщений и биометрической аутентификации.

Microsoft Outlook - компьютерная программа-органайзер  с функциями почтового клиента,  входящая в пакет офисных программ Microsoft Office. Основные возможности: 

является полноценным Органайзером, предоставляющим функции календаря, планировщика задач, записной книжки и менеджера контактов;

позволяет отслеживать работу с  документами пакета Microsoft Office для  автоматического составления дневника работы;

может использоваться как отдельное приложение, так и выступать в роли клиента  для почтового сервера Microsoft Exchange Server, что предоставляет дополнительные функции для совместной работы пользователей одной организации: общие почтовые ящики, папки задач, календари, конференции, планирование и резервирование времени общих встреч, согласование документов.

Mozilla Thunderbird - бесплатная, свободно распространяемая  программа для работы с электронной  почтой и группами новостей. Является  составной частью проекта Mozilla. Поддерживает протоколы SMTP, POP3, IMAP, NNTP, RSS, работает в Windows, Mac OS X и Linux, причём набор возможностей и расположение элементов управления на всех платформах одинаковые.

Outlook Express - программа для работы с  электронной почтой и группами  новостей, которая поставляется  в составе ОС Windows, начиная с  Windows 95 OSR 2.5, а также вместе с браузером Internet Explorer, начиная с версии 4.0. Новая версия Outlook Express, включенная в состав Windows Vista вместе с Internet Explorer 7.0, носит название Windows Mail. Название Outlook Express предполагает, что эта программа является "облегчённой" версией Microsoft Outlook и, в отличие от Outlook Express, не имеет функций для работы с группами новостей.

Переход от одной почтовой программы к  другой возможен, но не всегда удобен.

1.4 Регистрация электронной почты

Зайдите на официальный сайт сервера, на котором хотите создать почтовый ящик. Кликните по кнопке (ссылке) «Регистрация почты». Перед вами откроется форма регистрации, вы должны заполнить все обязательные поля и по желанию все остальные.

Укажите личные данные - имя, фамилию, дату рождения (очень часто пользователи оставляют недостоверные данные, так как сами службы эти данные не проверяют, поэтому эти поля вы заполняете на свое усмотрение). Затем вы указываете логин (имя будущего почтового ящика). Имя должно быть уникальным. Возможно, при указании желаемого имени система выдаст ошибку и попросит изменить логин, это возможно в том случае, если вы использовали недопустимые символы или же такой логин на данном сервере уже существует .Попробуйте немного видоизменить имя, к примеру, вместо «olega@mail.ru» укажите «oleg201245@mail.ru».

Логин (то есть адрес создаваемого почтового ящика) должен быть максимально  простым для запоминания и  легко читаем. Затем укажите пароль (необходимо придумать наиболее сложный  пароль), далее вас попросят повторить введенный пароль. Обязательно запомните/запишите новый логин и пароль. Нередко пользователи сталкиваются с той проблемой, что даже на 2ой день после регистрации не помнят свои данные для входа на почту.

Чаще  всего для того, чтобы легче  запомнить, в качестве логина используют имя/фамилию пользователя.

Вы  можете создать e-mail и переписываться с друзьями, коллегами, клиентами, бизнес-партнерами и пр. Для этого введите в адресную строку браузера адрес почтового сервера, а на открывшейся странице – логин и пароль от ящика. Если вы указали эти данные правильно, то получите доступ к своему почтовому ящику. Если же вы не зарегистрировались еще – перейдите по ссылке «Регистрация».

После регистрации почты, вы можете заполнить  личные данные – имя и фамилию, контакты для связи, а также можно указать личный сайт, если вы имеете таковой.

Сообщите  друзьям адрес вашей почты, в  процессе переписки, в вашем почтовом ящике будут накапливаться письма, удалять которые совсем необязательно, так как размер почтового ящика  достаточно большой, чтобы хранить всю корреспонденцию. Вы также можете создавать папки и перемещать в них соответствующие письма для более удобного хранения и поиска.

2 Основы технологии функционирования электронной почты

 

2.1 Принципы организации

 

Электронная почта во многом похожа на обычную почтовую службу. Корреспонденция подготавливается пользователем на своем рабочем месте либо программой подготовки почты, либо просто обычным текстовым редактором. Обычно программа подготовки почты вызывает текстовый редактор, который пользователь предпочитает всем остальным программам этого типа. Затем пользователь должен вызвать программу отправки почты (программа подготовки почты вызывает программу отправки автоматически). Стандартной программой отправки является программа sendmail. Send-mail работает как почтовый курьер, который доставляет обычную почту в отделение связи для дальнейшей рассылки. В Unix-системах sendmail сама является отделением связи. Она сортирует почту и рассылает ее адресатам. Для пользователей персональных компьютеров, имеющих почтовые ящики на своих машинах и работающих с почтовыми серверами через коммутируемые телефонные линии, могут потребоваться дополнительные действия. Так, например, пользователи почтовой службы Relcom должны запускать программу UUPC, которая осуществляет доставку почты на почтовый сервер.

2.2 Форматы почтовых адресов

Основой любой почтовой службы является система  адресов. Без точного адреса невозможно доставить почту адресату. В Internet принята система адресов, которая  базируется на доменном адресе машины, подключенной к сети. Например, для пользователя paul машины с адресом polyn.net.kiae.su почтовый адрес будет выглядеть как:

paul@polyn.net.kiae.su

Таким образом, адрес состоит из двух частей: идентификатора пользователя, который записывается перед знаком "коммерческого эй" - "@", и доменного адреса машины, который записывается после знака "@". Такой тип адреса называется маршрутонезависимым (routeless). Т.е. в адресе нет прямого указания, через какие машины будет лежать маршрут почтового сообщения. Противоположным ему является адрес UUCP, который для нашего примера выглядит так:

net!kiae!su!polyn!paul

Здесь явно указываются промежуточные  хосты. Маршрут доставки от отправителя  до пользователя paul машины polyn будет  следующим:

-> net -> kiae -> su -> polyn

Программа рассылки почты sendmail сама преобразует  адреса формата Internet в адреса формата UUCP, если доставка сообщения осуществляется по этому протоколу.

Такой принцип доставки здесь был  назван STOP-GO. Такое название обусловлено тем, что каждый промежуточный хост вносит ощутимую задержку к общему времени передачи. Дело в том, что UUCP-соединение -- это связка типа точка-точка, поэтому накладывается ограничение на число подключенных машин к передающему хосту в один момент времени. Также существуют временные ограничения, связанные с моментом соединения, его продолжительностью и т.д. Поэтому нельзя быть уверенным в том, что промежуточный хост передаст почту, как только она будет доставлена к нему. На это может уйти даже несколько суток, если почтовый сервер загружен другими сообщениями. Далее мы не будем рассматривать почту UUCP, т.к. она устарела, хотя до сих пор применяется как самый дешевый способ доставки почты для организаций и частных лиц.

2.3 Компоненты электронной почты Интернет

На рисунке в приложении А приведены компоненты системы электронной почты в рамках сети Internet.

2.4 Протокол SMTP

Общепринятым в мире протоколом обмена электронной почтой является SMTP (англ. Simple mail transfer protocol — простой протокол передачи почты). В общепринятой реализации он использует DNS для определения правил пересылки почты (хотя в частных системах, вроде Microsoft Exchange, SMTP может действовать исходя из информации из других источников).

В различных доменах настроены  свои, независимые друг от друга, почтовые системы. У каждого почтового домена может быть несколько пользователей. (Однако, фактически, может быть так, что одна организация или персона владеет многими доменами, которые обслуживаются (физически) одной почтовой системой). Почта передаётся между узлами с использованием программ пересылки почты (англ. Mail transfer agent, MTA; такими, как, например, sendmail, exim4, postfix, Microsoft Exchange Server, Lotus Domino и т. д.). Поведение систем при связи друг с другом строго стандартизировано, для этого используется протокол SMTP (и соблюдение этого стандарта, наравне с всеобщей поддержкой DNS всеми участниками, является основой для возможности связи «всех со всеми» без предварительных договорённостей). Взаимодействие почтовой системы и пользователей, в общем случае, никак не регламентируется и может быть произвольным, хотя существуют как открытые, так и закрытые (завязанные на ПО конкретных производителей) протоколы взаимодействия между пользователями и почтовой системой. Программа, работающая в почтовой системе и обслуживающая пользователей, называется MDA (англ. mail delivery agent, агент доставки почты). В некоторых почтовых системах MDA и MTA могут быть объединены в одну программу, в других системах могут быть разнесены в виде разных программ или вообще выполняться на различных серверах. Программа, с помощью которой пользователь осуществляет доступ, называется MUA (англ. mail user agent). В случае использования веб-интерфейса для работы с почтой, ее роль выполняет приложение веб-интерфейса, запускаемое на сервере.

Внутри заданной почтовой системы (обычно находящейся в рамках одной  организации) может быть множество  почтовых серверов, выполняющих как  пересылку почты внутри организации, так и другие, связанные с электронной  почтой задачи: фильтрацию спама, проверку вложений антивирусом, обеспечение автоответа, архивация входящей/исходящей почты, обеспечение доступа пользователям различными методами (от POP3 до ActiveSync). Взаимодействие между серверами в рамках одной почтовой системы может быть как подчинено общим правилам (использование DNS и правил маршрутизации почты с помощью протокола SMTP), так и следовать собственным правилам компании (используемого программного обеспечения).

Заголовок SMTP

Заголовок SMTP содержит в себе следующую информацию:

имя отправляющего узла (не имя  отправителя, а имя сервера или  компьютера пользователя, который обратился  к серверу) — параметр сообщения  HELO/EHLO, обычно дополняющийся «объективной» информацией самим сервером (HELO может содержать произвольное имя, а IP отправителя подделать существенно сложнее), по IP-адресу осуществляется поиск PTR-записи в DNS, всё это вместе позволяет идентифицировать отправителя на сетевом уровне (и в реальности часто используется для проверки надёжности отправителя с помощью чёрных/белых списков, в том числе через интернет — см RBL).

Поле MAIL FROM:, содержащее адрес отправителя. Адрес может быть произвольным (в том числе с несуществующих доменов, однако этот адрес может также проверяться при первичной проверке на спам).

Поле RCPT TO: — наиболее важное поле для доставки почты, содержит электронный адрес получателя. Большинство почтовых систем в случае возможности проверяет, существует ли пользователь и может отказаться принимать почту, если пользователь, указанный в RCPT TO не существует.

Маршрутизация почты

Почтовый сервер, получив почту (из локального источника или от другого сервера) проверяет, существуют ли специфичные правила для обработки  почты (правила могут основываться на имени пользователя, на домене в  адресе, содержимом письма и т. д.), если специфичных правил не обнаружено, то проверяется, является ли почтовый домен локальным для сервера (то есть является ли сервер конечным получателем письма). Если является, то письмо принимается в обработку. Если же домен письма не является локальным, то применяется процедура маршрутизации почты (являющаяся основой для передачи писем между различными серверами в Интернете).

При маршрутизации используется только доменная часть адреса получателя (то есть часть, находящаяся после символа @). Для домена получателя ищутся все MX-записи. Они сортируются в порядке убывания приоритета. Если адрес почтового сервера совпадает с одним из узлов, указанных в MX-записях, то все записи с приоритетом меньшим приоритета узла в MX-записи (а также MX-запись самого узла) отбрасываются, а доставка осуществляется на первый отвечающий узел (узлы пробуются в порядке убывания приоритета). Если MX-запись для домена не найдена, то некоторые серверы могут пытаться доставлять почту по A-записи. Если же записи о домене нет, то формируется отлуп (сообщение о невозможности доставки). Это сообщение формируется с пустым полем отправителя, в поле «Кому» указывается отправитель исходного письма. Пустое поле отправителя позволяет защитить почтовые сервера от бесконечного хождения сообщений об ошибке между серверами — если сервер обнаруживает, что не может доставить письмо с пустым обратным адресом, то он уничтожает его.