Разработка концептуальной модели бизнес-процесса продажи товаров электронного дискаунтера

В качестве объекта в бизнес - среде в данной работе был взят электронный дискаунтер, осуществляющий деятельность по продаже бытовой и цифровой техники.
Основной концепцией электронного дискаунтера является бережное и заботливое отношение к каждому своему клиенту. Главное задачей является стремление стать лидирующим на рынке России, в сегменте дискаунтеров, используя при этом технологии интернета.
На данный момент основной проблемой в электронном дискаунтере является несвоевременное изменение в базе информации о наличии товара на складе (товара нет в наличии, а в каталоге есть). Также возникают проблемы возврата товара из-за того, что клиент перед покупкой не имеет возможности осмотреть желаемый товар (товар выдается продавцом после оплаты)