Современное состояние потребительского рынка

 

Содержание

1.Современный потребительский рынок, теоретический аспект   

1. Понятие потребительского рынка и его элементы.
2. Система показателей потребительского рынка.
3. Инновации на современном потребительском рынке.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение. 

     В современной экономике большое  значение в развитии экономики России уделяется вопросам перспективного развития торговых предприятий, оптимизации  хозяйственных связей и механизмов продаж. И это не удивительно, поскольку  желание стать ближе к конечному  потребителю позволяет получить дополнительные конкурентные преимущества на потребительском рынке, развить  его инновационный потенциал  и увеличить прибыль торговых и сбытовых предприятий. Технологии управления потребительским рынком и соблюдение условий «здоровой  конкуренции» существуют в мире достаточно давно. Однако в силу специфики перехода России к рыночным механизмам хозяйствования динамика изменений отечественного потребительского рынка говорит  о необходимости адаптации зарубежного  опыта и использования инновационных  механизмов его развития с целью  соблюдения конкурентных условий хозяйствования и построения высокоэффективной  экономики, направленной на конечного  потребителя. Управление потребительским  рынком в современных условиях хозяйствования позволяет регулировать два типа отношений: конкурирующих между  собой хозяйствующих субъектов, а также этих субъектов с поставщиками сырья, материалов, иных ресурсов и  потребителями продукции (товаров, работ, услуг). Эти отношения регулируются многими законами. Кроме того, в  определенных случаях в отношения  конкуренции и взаимоотношений  с потребителями продукции вмешивается  государство в лице органов законодательной, судебной и исполнительной власти. Возникает необходимость «привязки» законодательства к типу потребительского рынка, изучения его жизненных циклов, продукции, товаров-заменителей, товарных групп, изучение географических границ рынка и формирование инновационных  моделей хозяйствования, позволяющих  эффективно контролировать деятельность торговых и сбытовых предприятий  в отношении предоставления продукции  или услуг конечному потребителю. Регулирование субъектов потребительского рынка, конкурирующих за получение наиболее выгодных условий предпринимательства, за минимизацию издержек производства и обращения путем внедрения инноваций и иных достижений, формирования и поддержания спроса на свою продукцию разнообразными мерами информационного, в том числе рекламного, воздействия, должно осуществляться на принципах равноправия и единства стандартов управления. Определенные шаги в развитии методологии изучения потребительского рынка в России были предприняты Министерством РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства, которое выработало ряд рекомендаций по оценке структур рынка и определению границ потребительского рынка. Актуальность исследования потребительского рынка, анализ тенденций и перспектив его развития, формирование эффективных механизмов его управление и контроля раскрыта в ряде работ зарубежных и отечественных ученых и практиков.

     Несмотря  на достаточное количество работ, по развитию потребительского рынка, в  экономической литературе мало внимания уделяется вопросам внедрения инновационных  технологий управления и контроля потребительского рынка, в то время как данное направление  развития в условиях современной  экономики является не только перспективным, но и жизненно необходимым для  дальнейшего развития потребительского рынка. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава 1. Современный потребительский рынок, теоретический аспект. 

     Анализ  розничной реализации продовольственных  товаров в разрезе производителей показал высокую степень проникновения  импортных товаров. В ассортименте реализуемых продовольственных  товаров преобладают такие зарубежные товары, как йогурты (91%), сыры (89%), колбасы  полу копченые и сырокопченые (68%), масло  кукурузное (95), масло подсолнечное (82%) и т.д. Следует отметить, что  на продовольственных рынках насыщенность импортными товарами выше, чем на предприятиях розничной торговли.

       Вместе с тем в последнее  время наблюдается расширение  предложения отечественных производителей. Широко представлены такие виды  товаров, как майонез, мясные  консервы, куры и др. По данным  товарам отечественные производители  представляют широкий ассортимент  и достаточно высокое качество.

     На  непродовольственном рынке товаров  доля иностранной продукции значительно  выше, чем в продовольственном. Например, импортные телевизоры составляют 96% от общей массы, холодильники – 82% и  т.д. Более широкий выбор непродовольственных  товаров отечественного производства был в магазинах, а не на рынках.

     Опрос специалистов показал, что при реализации продуктов питания более половины торговых агентов (59%) отдают предпочтение товарам отечественного производства, но при продаже непродовольственных  товаров они предпочитают импортные  товары (76%). Большая часть специалистов считает более выгодной торговлю импортными непродовольственными товарами.

     Опрос потребителей показал, что большинство  из них (82%) отдает предпочтение импортной  продукции (непродовольственные товары). При покупке же продовольствия 62% потребителей предпочитают отечественные  товары.

     По  мнению работников торговли, основными  критериями при выборе товара являются цена, качество, упаковка. Покупатели стали  меньше обращать внимание на упаковку, а больше – на экологическую безопасность и срок годности. При выборе потребителями  продовольственных товаров основными  критериями являются цена и качество, однако, при выборе непродовольственных  товаров – внешний вид изделия  и торговая марка.

     При реализации непродовольственных товаров  на потребительском рынке города большинство предприятий торговли испытывают такие трудности, как  неплатежеспособность покупателей, насыщенность рынка аналогичными товарами иностранного производства, высокая себестоимость товаров.

     Так, по мнению специалистов, импортные  товары по-прежнему будут преобладать  в структуре непродовольственного рынка. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.  Понятие потребительского рынка и его элементы.

 

     Рынок – это совокупность уже имеющихся потенциальных и покупателей товара. Эти покупатели имеют общие нужды и запросы, которые могут быть удовлетворены посредством обмена. Таким образом, размер рынка зависит от количества покупателей, испытывающих необходимость в каком-то продукте, имеющих ресурсы в обмен на нужный им продукт.

     Изначально  термин «рынок» означал место, где  покупатели и продавцы могли совершать  обмен своими товарами (в качестве такого места выступала, к примеру, центральная площадь населённого  пункта). Экономисты используют термин «рынок», имея в виду совокупность покупателей  и продавцов, которые совершают  операции по купле – продаже товаров  определённого типа; существует, например, рынок недвижимости или рынок  зерновых. Специалисты по маркетингу, однако, рассматривают продавцов  как представителей рынка.

     Продавцов и покупателей соединяют четыре потока: продавцы поставляют на рынок  товары, услуги и сообщения; взамен они получают от покупателей деньги и информацию. Внутренний цикл показывает обмен денег на товар; внешний  цикл показывает обмен информацией. Современная экономика основана на разделении труда, при котором  каждый производитель специализируется на производстве некоего товара, получает за него деньги и на них покупает всё необходимое для производства. Следовательно, современная экономика  состоит из множества рынков. Производитель  обращается к рынку ресурсов (рынок  сырья, рынок труда, валютный рынок), приобретает ресурсы, превращает их в товары и услуги, продаёт посреднику, а тот продаёт их потребителю. Потребитель продаёт свой труд и  получает за него зарплату, которую  тратит на оплату товаров и услуг. Государство тоже участвует в  рыночных отношениях, при этом играет сразу несколько важных ролей. Оно  покупает товары на рынках ресурсов, производителей и посредников; оно им платит; оно  собирает налоги с этих рынков (включая  рынок потребителей); оно обеспечивает необходимое общественные услуги (оказываемые  государственными учреждениями и предприятиями  общественного назначения). Таким  образом, экономика каждой страны и  экономика всего мира представляет собой сложный комплекс рынков.

     Ежедневно потребители принимают множество  решений о том, что купить. Большинство  крупных компаний исследуют процесс  принятия решения о покупке, чтобы узнать: что, где, как и сколько, когда и почему покупают потребители. Маркетологи тоже изучают этот процесс, но их интересуют ответы на вопросы что, где и сколько. Однако раскрыть все тайны покупательского поведения очень сложно, поскольку причины тех или иных решений часто запрятаны глубоко в подсознании потребителей.

     Маркетинговые стимулы состоят из четырех элементов - товара, цены, распространения и  продвижения. Остальные факторы  зависят от среды, окружающей покупателя: экономики, технологии, политики и культуры. Все эти составляющие попадают в  «черный ящик» потребителя и  превращаются в совокупность наблюдаемых  реакций: выбора товара, торговой марки, торгового посредника, времени покупки  и объема покупки.

     Маркетологи стремятся понять, каким образом  в черном ящике происходит превращение  стимулов в реакцию. Сам «черный  ящик» состоит из двух частей. Первая из них – личностные характеристики покупателя, влияет на то, как он воспринимает стимулирующие приемы и реагирует  на них. Вторая часть – собственно процесс принятия решения потребителем, влияет на его покупательское поведение.

     На  выбор покупателя сильное влияние  оказывают культурные, социальные, личностные и психологические факторы. В большинстве случаев маркетологи  не могут управлять этими факторами, но они должны их учитывать.

     Культурные  факторы оказывают самое сильное  влияние на покупательское поведение. Маркетолог должен понимать роль принадлежности к культуре, субкультуре и общественному классу.

     Культура  оказывает важнейшее влияние на запросы и поведение человека. Поведение человека во многом зависит от воспитания. Воспитываясь в обществе, ребенок усваивает основные ценности, модели восприятия, потребности и стереотипы поведения – в семье и различных социальных институтах.

     У каждого класса или общества есть своя культура, и в разных странах  культура по-разному влияет на покупательское поведение. Если не учитывать этого, то маркетинговая политика не даст желаемого результата и, возможно, приведет к досадным ошибкам. Маркетологи, действующие  на международном уровне, должны понимать культуру стран, с которыми они работают, и соответствующим образом изменять свои маркетинговые стратегии.

     Каждая  культура состоит из более мелких элементов – субкультур, или групп  людей, придерживающихся определенной системы ценностей, основанной на их общем жизненном и положении  в обществе. Отдельные субкультуры  представлены группами людей, объединенных по национальным, религиозным, расовым  признакам или проживающих в  одном географическом регионе. Потребители, принадлежащие к разным субкультурам, образуют важные сегменты рынка, и в  расчете на них маркетологи разрабатывают  товары и маркетинговые программы.

     Почти в каждом обществе в том или  ином виде существует классовая структура. Общественные классы – это стабильные и упорядоченные группы общества, члены которых имеют приблизительно равное общественное положение, интересы и поведение.

     Принадлежность  к тому или иному общественному  классу определяется не каким-либо единственным фактором, например заработком, а сочетанием рода занятий, дохода, образования, материального  благосостояния и других характеристик.

     Системы классов различаются не только в  зависимости от географического  положения, но и процветания тех  или других стран.

     На  покупательское поведение потребителя  также влияют социальные факторы, в  частности группы потребителей, семья, социальные роли и статусы. Поскольку эти социальные факторы могут значительно повлиять на покупательское поведение, компании должны учитывать это при создании маркетинговых стратегий. На покупательское поведение оказывают влияние множество небольших групп. Группа, к которой принадлежит данный покупатель и которая оказывает на него прямое воздействие, называется членским коллективом. Коллектив, с которым человек взаимодействует регулярно, но неформально, например, семья, друзья, соседи, сослуживцы, называется первичной группой. Те членские коллективы, с которыми человек взаимодействует формально и менее регулярно, называются вторичными группами (религиозные организации, профессиональные ассоциации и союзы).

     Отдельная группа влияет на покупателя по-разному, но это влияние усиливается, если покупка обращает на себя заметное внимание других.

     Члены семьи в значительной степени  могут воздействовать на покупательское поведение человека. Семья – это  важнейшая потребительская ячейка общества, поэтому маркетологи всесторонне  изучают ее: они интересуются распределением ролей в семье и воздействием, которое оказывают на выбор товаров  и услуг, мнения разных ее членов - мужа, жены, детей.