Менеджмент. Создание рабочего места

 

 

 

 

 

 

 

Курс «Технологический менеджмент технического сервиса»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Студент гр. 62401

А. М. Шестаков

 

 

 

 

 

 

 

2005

Петрозаводский государственный  университет

 

Кафедра Технологии металлов и ремонта

 

 

 

 

 

 

Курс «Технологический менеджмент

технического сервиса»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ОРГАНИЗАЦИЯ ПУНКТА ТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА (ПТС) ПО РЕМОНТУ  И ОБСЛУЖИВАНИЮ ГРУЗОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ  И ТРАКТОРОВ ОТЕЧЕСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА

Пояснительная записка к курсовому проекту

 

 

 

 

 

Исполнитель – студент  гр. 62401

А. М. Шестаков

 

Руководитель – В. Н. Шиловский

 

 

 

 

Петрозаводск 2005

СОДЕРЖАНИЕ

 

1. ОРГАНИЗАЦИЯ ПУНКТА ТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА (ПТС) ПО РЕМОНТУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ ГРУЗОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ И ТРАКТОРОВ ОТЕЧЕСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА.…………………..
1. Общие положения ……………………………………...…………….
2. Основные задачи предприятия ……………………..……………….
3. Определение потребного числа работников и рабочих…………....
4. Функции предприятия и трудоёмкость работ……………………....
5. Структура управления предприятием………………………………..
6. Штатное расписание и численный состав работников……………..
7. Должностная инструкция…………………………………………….
2. РАЗРАБОТКА РАБОЧЕГО МЕСТА ШЛИФОВЩИКА…………..………
1. Назначение и характеристика рабочего места шлифовщика……....
2. Планировка рабочего места……………………………………………
3. Оснащение рабочего места шлифовщика…………………………….
3. АНАЛИЗ ВОЗМОЖНЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ, ИЗНОСОВ

НАПРАВЛЯЮЩИХ СТАНИНЫ  И РАЗРАБОТКА

ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА ИХ

ВОССТАНОВЛЕНИЯ………………………………………………………..

1. Анализ возможных повреждений и износов направляющих

станин …………………………………………………………………….

2. Общие сведения о восстановлении направляющих станины ………
3. Восстановление направляющих станины при износе,

равном 0,8 мм …………………………………………………...............

4. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

И РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………………………

1. Характеристика деятельности фирмы………………………………
2. Описание услуг предоставляемых ООО «МАКС»…………………
3. Анализ рынка спроса на услуги……………………………………..
4. Характеристика объектов внедрения……………………………….
5. Экономическая оценка объектов и выбор наиболее эффективного варианта……………………………………………………………….
6. Производственный план……………………………………………..
7. Организационный план………………………………………………
8. Риски и гарантии……………………………………………………..
9. Направленность и эффективность проекта…………………………
10. Финансовый план…………………………………………………….

 

     СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ  ИСТОЧНИКОВ ………………………

 

Приложение 1……………………………………………………………….

 

 

1  ОРГАНИЗАЦИЯ ПУНКТА  ТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА (ПТС) ПО  РЕМОНТУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ ГРУЗОВЫХ  АВТОМОБИЛЕЙ И ТРАТОРОВ ОТЕЧЕСТВЕННОГО  ПРОИЗВОДСТВА

 

 

1.1  Общие  положения

1.1.1 Предприятие – общество с  ограниченной ответственностью  «КНД» (далее ООО «КНД») является самостоятельным предприятием.

1.1.2 Руководит предприятием  директор, назначенный учредителями  предприятия.

1.1.3 Структура и штаты  предприятия утверждаются директором  и учредителями.

1.1.4 Директор в своих  действиях руководствуется Уставом предприятия, Договором и Положением об ООО «КНД».

 

1.2  Основные задачи  предприятия

1.2.1 Производить ремонтные работы  любой сложности с грузовыми  автомобилями  и тракторами, произведенными  в РФ.

1.2.2 Производить техническое обслуживание  и ремонт согласно нормативно-технической документации завода-изготовителя.

1.2.3 Производить дополнительные  работы в рамках технического  сервиса, исходя из возможностей  предприятия.

 

1.3  Определение потребного  числа работников и рабочих

Годовая трудоёмкость Q = 200 000 чел.-ч.

Действительный годовой фонд времени  одного рабочего 1850 ч.

В соответствии с этим необходимое  число основных производственных рабочих  равно:

Принимаем q = 157 человек.

Число вспомогательных производственных рабочих составляет 9% от количества производственных рабочих (с.428 /1/):

 

Принимаем q1 = 14 человек.

Число работников младшего обслуживающего персонала (МОП) составит 2% от количества основных и вспомогательных производственных рабочих (с.428 /1/):

Принимаем M = 4 человека.

Число служащих составляет 7% от количества основных и вспомогательных производственных рабочих (с.428 /1/):

 

Принимаем S = 12 человек.

Число инженерно-технических работников (ИТР) составляет 5% от количества основных и вспомогательных производственных рабочих (с.428 /1/):

 

Принимаем E =9 человек.

Всего на предприятии задействовано:

 

1.4  Функции предприятия  и трудоёмкость работ

При общем количестве рабочих на предприятии менее пятисот человек применяется бесцеховая структура предприятия (с. 415/1/). При такой структуре все виды работ распределены между производственными участками. Во главе каждого участка стоит мастер участка.

Распределение рабочих по участкам производится в зависимости от трудоёмкости выполняемых работ (таблица 1.1). Число рабочих по специальности определяют делением величины трудоёмкости соответствующих работ на фонд рабочего времени одного рабочего с учетом его специальности. Величины трудоёмкостей по видам работ определяем по таблице 3.1/2/.

 

Таблица 1.1 – Распределение рабочих  по участкам

Участок	Трудоёмкость, %	Количество рабочих
ТО и ремонта грузовых автомобилей	15	24
ТО и ремонта тракторов	15	24
ремонта узлов и агрегатов	18,5	29
ремонта топливного, гидро- и электрооборудования: топливного гидравлического электрического аккумуляторов	6 6,4 4,3 1	9 10 7 1
кузнечно-термический: сварочный кузнечно-рессорный медницко-жестяницкий арматурно-кузовной	7 2,6 2,7 0,7	11 4 4 1
слесарно-восстановительный: слесарно-механический восстановительный шиномонтажный и вулканизационный обойный и деревообрабатывающий малярный	12,9 2,4   1   2,5 2	20 4   2   4 3
Общее количество основных производственных рабочих 157 человек
вспомогательные участки: маслохозяйство инструментально-раздаточная кладовая кладовая материалов, инструментов, оборотных агрегатов, узлов и деталей пост наружной мойки машин		3   2     3   5
Общее количество вспомогательных  производственных рабочих 14 человек

 

1.5  Структура управления  предприятием.

На небольших предприятиях наиболее рационально применение линейной структуры  управления. Линейная структура предполагает прямое воздействие на процесс управления со стороны линейного руководителя (директора, мастера), сосредоточение в одних руках всех функций руководства. При этой структуре управления каждое производственное звено возглавляет руководитель, который осуществляет все функции и полномочия по управлению и в свою очередь подчиняется руководителю вышестоящего звена.

Линейная структура управления исключает двойное подчинение и  повышает ответственность руководителя за результаты работы, но ограничивает использование компетентных специалистов и требует от руководителя разносторонних знаний.

В данном случае управление осуществляется нижеследующим образом. Во главе предприятия стоит директор, которому подчинены руководители отделов, а именно: начальник отдела кадров, главный бухгалтер, начальник производства и начальник отдела маркетинга, юрист. Руководителям отделов подчинены соответственно работник отдела кадров, бухгалтер, мастера участков и работник отдела маркетинга. В свою очередь мастерам участков подчинены рабочие соответствующих участков. Структурная схема управления предприятием показана на рисунке 1.1.

 

Рисунок 1.1. – Схема  управления предприятием.

 

1.6  Штатное расписание  и численный состав работников.

В соответствии с расчетной потребностью в работниках составляется штатное  расписание предприятия, в котором  производится распределение работников по специальностям, определяется их количество и рас-считывается оклад. Штатное расписание для руководящих должностей и служащих представлено в таблице 1.2.

 

Таблица 1.2. – Штатное расписание руководящих работников и служащих.

 

Должность	Численность	Оклад, руб.
Директор	1
Начальник отдела кадров	1
Главный бухгалтер	1
Начальник производства	1
Начальник отдела маркетинга	1
Юрист	1
Работник отдела кадров	1
Бухгалтер-экономист	1
Мастер участка ТО и ремонта грузовых автомобилей	1
Мастер участка ТО и ремонта  тракторов	1
Мастер участка ремонта узлов и агрегатов	1
Мастер участка ремонта топливной, электро - и гидрооборудования	1
Мастер кузнечно-термического участка	1
Мастер слесарно-восстановительного участка	1
Мастер вспомогательного участка	1
Примечание: оклад рассчитывается в зависимости от баланса предприятия  и определяется финансовом плане  предприятия.

 

Таблица 1.3. – Штатное расписание основных и вспомогательных рабочих  и младшего обслуживающего персонала.

 

Должность	Числен-ность, чел.	Месяч- ный оклад, руб.	Размер премии в % к окладу	Условия премирова-ния
Автослесарь	74
Разнорабочий	9
Механик-смазчик	10
Слесарь по ремонту  топливного оборудования	9
Слесарь по ремонту гидрооборудования	10
Слесарь по ремонту электрооборудования	7
Аккумуляторщик	1
Жестянщик	5
Пайщик	1
Электро –  газосварщик	6
Наладчик	2
Сверловщик-фрезеровщик	3
Токарь- шлифовальщик	4
Столяр-обойщик	3
Маляр	3
Шиномонтажник-вулканизаторщик	3
Кузнец	1
Рабочий по ремонту рессор	3
Наплавка	3
Мойщик	6
Кладовщик	5
Маслохозяйство	2
Вахтёр	2
Уборщик	2
Расчет заработной платы производится в финансовом плане предприятия (п.4.10.).