Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2011 в 18:06, доклад
Затраты на качество — это затраты, которые необходимо понести, чтобы обеспечить удовлетворенность потребителя продукцией (услугами). Существует несколько классификаций затрат на качество.