Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2010 в 21:06, контрольная работа
Качество – многосложное понятие, и его обеспечение требует объединение научных сил, от творческого потенциала до практического опыта многих специалистов. И при нынешней ситуации в России проблема качества не только важна, но и должна быть решена совместными усилиями государства, федеральных органов управления, руководителей коллективов предприятий, ученых, конструкторов, каждого инженера, рабочего.
Введение……………………………………………………………………………………………… 3
1. Класс и понятие качества………………………………………………………….. 3
2. Система показателей качества…………………………………………………. 6
3. Конкурентоспособность продукции, сущность и методы ее определения……………………………………………………………………………… .7
4. Факторы, влияющие на качество продукции………………………….10
Заключение……………………………………………………………………………………… . 11
Литература………………………………………………………………………………………….12