Типология управленческих решений

      По  возможности использования методов  системного анализа решения подразделяются на: 

      - хорошо структурированные (считаются  проблемы, в которых зависимости  между элементами ситуации могут  получать числовые значения или  символы; в решении используются количественные методы анализа); 

      - слабо структурированные (сложные  проблемы, отличающиеся качественными  зависимостями элементов ситуации; используется возможность построения  моделей); 

      - неструктурированные (качественно  выраженные; содержат лишь описания важнейших ресурсов, признаков и характеристик; решение производится с использованием эвристических методов, то есть основанных на ситуации, опыте, рассуждениях, логике и т.п.).

      Управленческое  решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов для достижения конкретной цели менеджмента. 
Обычно в принятии любого решения присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение и рациональность. При принятии чисто интуитивного решения люди основываются на собственном ощущении того, что их выбор правилен. Правильность УР достигается благодаря возможности человека проникнуть в суть решаемой проблемы и понять ее. Часто такое проникновение приходит неожиданно, когда человек занимается другими делами, или даже во сне. Развитое ассоциативное мышление помогает человеку решать совершенно разноплановые проблемы. Здесь присутствует «шестое чувство», своего рода озарение. 
Иногда весьма эффективные интуитивные решения приходят человеку во сне. Эти решения необходимо немедленно зафиксировать на бумаге или диктофоне, так как большая часть такой информации забывается через 3-5 минут после пробуждения. Сновидения – это существенная часть времени нашей мыслительной деятельности. Человек может себе дать задание во время сна найти решения по каким-либо проблемам, иногда это удается. Так, известный российский ученый Д.И. Менделеев во сне (в дреме) нашел решение как упорядочить металлы, газы, аморфные вещества. Это решение реализовалось в виде периодической системы элементов (система элементов Менделеева).

      УР, основанные на суждениях и здравом  смысле, занимают большое место в  общем наборе решений. Приоритет  опыта над новейшими знаниями характеризует данный подход к РУР. Опыт имеет очень большое значение при разработке и выборе УР. Новейшая теория может в конце концов оказаться конъюнктурной и малоэффективной, а опыт, прошедший «огонь, воду и медные трубы», может быть полезен для молодых и новых руководителей.

      Неслучайно  школы бизнеса Московского государственного университета и Государственного университета управления выпустили несколько сборников управленческих ситуаций с вариантами их решений и реальными последствиями, произошедшими в результате реализации этих решений. Такие же сборники выпускают и ведущие университеты и компании мира. В них отражена большая практическая и теоретическая проработка предлагаемых решений. УР, основанные на суждениях, — самые дешевые по затратам на их формирование и выбор.

      Рациональные  УР основаны на профессиональном использовании управленческих технологий (целевых и процессорных) и методов разработки и выбора (аналитических, статистических, активизирующих, экспертных и др.). 
 
 
 
 
 
 

      Список  литературы 

1. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений.- М.: Экономика, 1984 г.
2. Ременников В.В. Разработка управленческого решения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
3. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
4. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Учебник. М., 2009