Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2013 в 19:34, курсовая работа
При развитии рыночных отношений обеспечение необходимого уровня качества продукции и услуг должно являться стратегическим направлением деятельности любой хозяйственной единицы. В то же время ключевым понятием, относящимся к объекту рынка (продукция, услуга), является его конкурентоспособность.
Введение………………………………………………………………………..3
Понятие качества товара…………………………………………………..4
Факторы влияющие на качество продукции……………………………14
Факторы влияющие на конкурентоспособность………………………..17
Обеспечение конкурентоспособности продукции……………………. 19
Практическая часть ………………………………………………………23
Заключение …………………………………………………………………..33
Список литературы……………………………………………………….35