Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2013 в 16:20, контрольная работа
Уже древние греки внесли гигантский вклад в развитие самых разнообразных областей человеческой деятельности, включая философию, политику, демократию, прикладные искусства, математику, науку и технологию. Это произошло, потому что ещё в глубокой древности люди стремились к совершенству, т.е. к высокому качеству. Для достижения такого высокого уровня качества древние мастера использовали различные управленческие средства и технологии. Развитие стандартизации в различных областях обеспечило основу для многих достижений римлян в менеджменте качества. Стандартизация коснулась единиц измерения, размеров и форм строительных материалов, конструктивных элементов и строительных процессов в строительстве, в результате чего был создан своеобразный жилищный стандарт.
Введение...................................................................................................................31. История управления качеством…........……………………………….............4
1.1. Понятия качества и управления качеством...................................................4
1.2. Этапы развития систем управления качеством............................................5
1.3. Развитие науки менеджмента качества и Госстандарт в России...............11
2.Тест…….........………………………………………………………………….15
3. Задача…........………………………………………………………………….16
Список литературы……………......……………………….................................17