Системный анализ организационной структуры управлением предприятием

Министерство образования и науки Российской Федерации

государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Восточно-Сибирский  государственный университет

технологий и управления»

(ФГБОУ ВПО ВСГУТУ)

Факультет сервиса, технологии и дизайна

Кафедра «Социальный и технологический сервис»

 

 

Реферат

по дисциплине «Системный анализ в сервисе»

на тему: «Системный анализ организационной структуры

управлением предприятием»

 

                                                                    Выполнил: ст. гр.Б-122

Толстихина Е.В.

Проверила: Замбалова Н.А.

 

                                              г. Улан-Удэ

2015

Введение

Системный анализ представляет собой комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организации и развития деятельности по улучшению системы управления и всей производственной и хозяйственной деятельности организации. Системный анализ позволяет выявить целесообразность создания или совершенствования организации, чтобы определить, к какому классу сложности она относится с целью выявления наиболее эффективных методов научной организации труда, более совершенных, чем были ранее применяемые.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1.Основные понятия системного анализа.

Системный анализ – система методов исследования и создания сложных систем, используемых для подготовки и обоснования решений по проблемам различной сложности.

Система – это совокупность элементов, взаимосвязанных, взаимообусловленных и представляющих целостное образование; обособленная сознанием часть реальности, элементы которой обнаруживают свою общность в процессе взаимодействия.

Элемент системы – предел членения системы с точки зрения решения конкретной задачи и поставленной цели.

Внешняя среда системы – часть множества не входящих в систему элементов, которые могут влиять на поведение системы или подвергаться ее влиянию.

Связь – ограничение степени свободы элемента.

Подсистема – относительно независимая часть системы, сохраняющая ее основные свойства.

Структура системы – то, что остаётся неизменным в системе при измени её состоянии, при реализации различных форм поведения.

Сценарий – гипотетическое альтернативное описание того, что может произойти в будущем.

1. Сущность современного системного анализа управления предприятием.

Под организационной структурой предприятия понимаются состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определенные отношения по поводу реализации властных полномочий, потоков команд и информации. Внутренним выражением организационной структуры управления является состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем организации. Она направлена прежде всего на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределение между ними прав и ответственности.

Системный анализ деятельности предприятия или организации находится на ранних стадиях работ по созданию конкретной системы управления. Это обусловлено следующими причинами:

- продолжительность и объем работ, связанных с рассмотрением предварительного проекта;

- выбор материалов для проведения экспертизы;

- выбор метода исследования;

- обоснование экономической, технической и организационной точек зрения;

- разработка компьютерных программ.

В процессе системного анализа выявляются следующие характеристики:

1) роль и место компании в отрасли;

2) состояние производственной и экономической деятельности предприятия;

3) производственная структура предприятия;

4) система управления и организационная структура;

5) особенности взаимодействия предприятий с поставщиками, клиентами и вышестоящими организациями;

6) инновационные потребности (возможные отношения компании с научно-исследовательскими и проектными организациями);

7) формы и методы стимулирования и оплаты труда работников

Системный анализ начинается с уточнения или формулирования целей конкретной системы управления (предприятия или компании) и поиска критерия эффективности, который должен быть выражен в виде конкретного показателя. Большинство организаций являются многоцелевыми. Различные цели вытекает из особенностей развития предприятия и его фактического состояния в рассматриваемый период, и окружающей среды (геополитических, экономических, социальных факторов). Четко сформулированные цели развития предприятия (компании) являются основой системного анализа и исследовательской программы развития. Системный анализ в таком аспекте включает в себя перечень вопросов, которые будут исследованы, и выявлен их приоритет.

1.3. Основные подходы в изучении системы управления

Системный подход — это направление методологии научного познания и практической деятельности, основанной на изучении любого объекта как сложной целостной кибернетической социально- экономической системы. В самом общем виде системы понимается как совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность, некоторое единство. Рассмотрим основные принципы системного подхода, (системного анализа). Системный подход является более важным для изучения характеристик организации как системы, т. е. характеристик «входа/выхода», «процесса» и характеристик. Системный подход на основе маркетинговых исследований сначала исследуются параметры «выхода», т. е. товары или услуги, а именно, что производить, какие показатели качества, с точки зрения любых расходов, для которых надо определить, в какие сроки продавать и по какой цене. Ответы на эти вопросы должны быть четкими и своевременными. «Выход» в конце должен быть определён конкурентоспособной продукцией или услугами. Затем надо определить входные параметры, то есть исследовать потребность в ресурсах (материальных, финансовых, трудовых и информационных), которая определяется после детального изучения организационно-технического уровня системы (уровень технологии, особенно организации производства, работа и управление) и параметров окружающей среды (экономической, геополитической, социальной, экологической и др.). И, не в последнюю очередь, важно изучение параметров процесса, превращения ресурсов в готовую продукцию. На данном этапе изучают, в зависимости от объекта исследования и рассматриваемой технологии производства, или технологию управления, её факторы и пути её совершенствования. Системный подход позволяет комплексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы на уровне конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в рамках конкретной системы, определить характер проблемы ввода, обработки и вывода.

Объектами анализа могут быть:

- структура управления: в зависимости от ситуации и на основе объемных расчетов отдельных структур управления с преобладанием вертикальных или горизонтальных связей;

- методы управления;

- стиль управления: в зависимости от профессионализма, выбран номер и личные качества сотрудников, стиль управления, ориентированность на конкретную задачу, или человеческие отношения;

- внешняя и внутренняя среда организации;

- стратегия развития организации;

- технологические особенности производственного процесса.

 

 

 

                                       Список литературы

1. http://www.moluch.ru/archive/62/9628/

2.Валуев С. А. «Системный анализ в экономике и организации производства». — М.:2010г.

3. http://bibliofond.ru/view.aspx?id=584587

4.  Игнатьева А. В., Максимцов М. М. «Исследование систем управления». — М.: 2009г.

5.http://5ballov.qip.ru/referats/preview/80533/?referat-sistemnyiy-analiz-na-primere-predpriyatiya