Особливості організації велнес – туризму

Для талассо найкраще підходить листопад, коли в Києві осінь, а у всіх навколо депресія, і їхати до теплих берегів океану (краща талассотерапія саме на океані!) - до Тунісу (недорого, але чудово), до Франції або Італії - (дорого, але престижно) [9]. Заразом насолодитеся сезоном устриць. Тиждень морських процедур дозволить пережити зиму без грипу і ангін. У січні або лютому слід відправлятися в гірські терми Австрії або Швейцарії - навколо сніжні вершини, нічне небо з величезними зірками, а туристи в термальному басейні з підсвічуванням, димлячому на морозному повітрі, приймаєте гідромасажні процедури, насолоджуючись після дня, проведеного на лижній трасі. Тепла вода розслабляє м'язи і нерви, і прохолодні гірське повітря освіжає і тонізує.

У програму велнес-турів входять наступні процедури:

- процедури розгладження зморшок, видалення прищів і шрамів;

- програми зниження ваги;

- програма формування (підтягання) тіла;

- програма зміцнення грудей і сідниць;

- антіцелюлітна програма;

- базова і спеціалізована процедури для обличчя «Biogroga» і «Decleor»;

- процедури для тіла «Biogroga» і «Decleor»;

- процедури для неї і для нього;

- ліфтінг особи і тіла;

- ліфтінг «CACI» для особи і тіла;

- різні види масажу;

- ліпосакція;

- ароматерапія;

- солярій;

- кваліфікований огляд лікарем фізіотерапевтом;

- кінетична терапія;

- електротерапія і магнітотерапія;

- антиревматичні програми, вживані при остеопорозі;

- посттравматичні і антистресові програми.

ІІ Дослідження технології розробки велнес-турів в ЗАТ «Яна»

2.1 Аналіз туристичної пропозиції велнес-турів в ЗАТ «Яна»

Туристична компанія «Яна» (Ліцензія Державної туристичної адміністрації АВ 158075, дійсна до 03.11.2011) була заснована в 1994 році.

За час  свого існування на ринку надання туристичних послуг, компанія «Яна» стала одним з найбільших туроператорів в Україні, що пропонують широкий  спектр послуг в області туризму.

ЗАТ «Яна» організовує індивідуальні і групові тури практично у всі країни світу, займається прийомом і обслуговуванням іноземних туристів і делегацій на території України, надає комплексне обслуговування корпоративним клієнтам.  Цими клієнтами даної організації є такі крупні корпорації, як: “LG Electronics”, “Jansen Silag”, “Solvay Pharma”, “Sanofi Aventis”, “Souz Victan”, «Daikin”, оператор зв'язку “Life”, “Zentiva”,  “Egis”, Nokian Tires.

У структурі туристичної компанії «Яна» працює Департамент прийому і обслуговування туристів в Україні. Департамент має прямі договори з багатьма готелями, як в Києві, так і по Україні; розробив цікаві маршрути вихідного дня, екскурсійні програми по Україні.

У Департаменту прийому туристичної компанії «Яна» займається прийомом офіційних зарубіжних делегацій, обслуговуванням міжнародних конференцій, що проводяться в Києві, прийомом зарубіжних артистів, що приїжджають до Києва на гастролі.

Туристична компанія «Яна» має свої філії в крупних містах України, таких як Одеса, Запоріжжя, Кривий Ріг. Агентська мережа включає більше 300 туристичних агентств в Києві і інших містах України.

Туристична компанія «Яна» є членом міжнародних туристичних асоціацій і організацій, таких як PATA (1999г) (Азіатська асоціація туристичних фірм), ASTA (1999г.) (Американська асоціація туристичних фірм), UFTAA (1998г.) (Універсальна федерація асоціацій туристичних фірм) і IATA (2000г.).

ЗАТ «Яна» пропонує своїм клієнтам безліч велнес-турів, зокрема у Німеччину, Швейцарію, Францію, Таїланд, Чехію та на Ямайку. Розглянемо пропозиції підприємства відносно велнес-турів.

Розглянемо кількість проданих велнес-турів у ЗАТ «Яна» за 2006-2007 рр. у розрізі країн, до яких були продані ці тури (рис. 2.1).

Рис. 2.1 Кількість проданих велнес-турів у ЗАТ «Яна» за 2006-2007 рр. у розрізі країн, до яких були продані ці тури

Як ми бачимо з наведених на рис. 2.1 даних, у 2006-2007 рр. найбільш популярними були велнес-тури до Чехії, кількість проданих до цієї країни турів у 2007 році збільшилось у порівнянні з 2006 роком. Найменшу популярність серед туристів, як країна для велнес-турів, мають Ямайка та Португалія.

У 2007 році кількість проданих велнес-турів до Чехії, Німеччини, Італії, Кіпру, Франції, Швейцарії та до інших країн збільшилась у порівнянні з 2006 роком у 350 раз.

Розглянемо структуру проданих велнес-турів згідно країн, до яких на ЗАТ «Яна» пропонувались ці тури у 2006 році (рис.2.2) та у 2007 році (рис. 2.3).

Рис. 2.2 Структура проданих велнес-турів по ЗАТ «Яна» за 2006 рік

Як ми бачимо з наведених на рис. 2.2 даних, у 2006 році на ЗАТ «Яна» було продано найбільше велнес-турів до Чехії (питома вага турів до цієї країни складає 34%). У 2007 році до Чехії також було продано найбільшу кількість велнес-турів на ЗАТ «Яна» (питома вага складає 36%).

Також у 2007 році має місце зростання питомої ваги реалізованих на ЗАТ «Яна» велнес-турів до Чехії по зрівнянню з 2006 роком на 2%.

Рис. 2.3 Структура проданих велнес-турів по ЗАТ «Яна» за 2007 рік

Далі розглянемо основні курорти. До яких у ЗАТ «Яна» пропонують велнес-тури.

Бад Райхенхалль (Німеччина) - справжня перлина в намисті маленьких курортних городків Баварії. Розташований в серці регіону Берхтесгаден він оточений чистісінькими озерами, лісами і горами Баварських Альп.

Це улюблене місце відпочинку монархів, починаючи із засновника курорту, романтичного баварського короля Людвіга I. C 1990 року Бад Райхенхалль носить статус «баварського державного курорту».

Своєю славою курорт Бад Райхенхалль зобов'язаний м'якому клімату і природним соляним джерелам. Сіль здобувають тут більше 170 років, вона здавна служила основою місцевої економіки. Познайомитися із здобиччю «білого золота» ви можете в старовинній солеварні-музеї Alte Saline. Побудована в 1834 році, сьогодні вона стала індустріальним пам'ятником європейського масштабу. У красивому головному павільйоні з каплицею діє мінеральне джерело, а величезні водяні колеса всі так само крутяться ось вже майже два сторіччя.

Найбільший в світі природний інгалятор - Градірхаус завдовжки 160 м, де вода з соляного фонтану розпилюється крізь паркан з гілок тернини і глоду. Навпроти Градірхаус розташований прекрасний фонтан з мінеральною водою - один з 55 фонтанів Бад Райхенхалля.

Знаменитий курорт Абано Термі (Італія) розташований в 60 км від Венеції і в 15 км від Падуї, серед Еуганських горбів. Завдяки дивовижній красі і цілющому клімату місцевості, сама природа призначила цьому курорту, відомому своїми термальними джерелами і лікувальними грязями, служити здоров'ю людини.

Про цілющі властивості термальних джерел було відомо ще в древньому Риму. Підземні джерела з гарячою водою, багаті мінералами і солями, лікувальні грязі, що складаються з мінеральних вод і органічних і неорганічних елементів, використовуються для ухвалення лікувальних і грязьових ванн, інгаляцій.

Карлови Вари (Чехія) - найбільший курорт Чеської республіки - знаходиться в 120 км від Праги в західній частині Чехії, в 45 км від межі з Німеччиною, в долині річки Тепла при її злитті з річкою Огрже. Живописна долина знаходиться на висоті 400 м над рівнем морить і оточена Крушнимі і Доуповськимі горами, покритими прекрасним Славковским лісом.

Мінеральні джерела - це основа основ, "альфа і омега" курортного лікування Карлових Вар. Загальне число зареєстрованих джерел в місті і околицях - 132, включаючи ті, які припинили своє існування. Джерел, що діють, - більше 60, в лікувальній меті використовуються 12 з них. Джерела відрізняються один від одного по температурі (34 - 73 ºС), змісту вуглекислого газу СО₂ і по продуктивності. Вода джерел застосовується для пиття, ванн, промивань, інгаляцій і інших спеціальних процедур. У лікувальній меті використовується також карловарська термальна сіль, яка поставляється в багато країн світу. Карловарські грязі - одна з складових курортного лікування. Карловарські терми - це єдині гарячі джерела Чехії, на території якої є сотні холодних мінеральних джерел.

Основа всього лікування - регулярне пиття мінеральної води по розпорядженню лікаря, який визначає кількість води і вибір джерела.

Іншою складовою частиною курортного лікування є: дієтичне харчування, різні види бальнеопроцедур, водолікування і ін. процедури.

Останнім часом спектр лікувальних процедур постійно розширюється.

Звичайний перелік медичних послуг, що надаються санаторіями і що входять у вартість путівки включає:

- призначення питного курсу;

- медичні огляди (первинний, контрольні, завершальний);

- лабораторні дослідження (ЕКГ з описом і об'єм досліджень - за станом хворого);

- дієтичне живлення;

- 12 - 19 процедур в тиждень.

У день призначається 2-3 (іноді 4) процедури: 1 основна і 1-2 допоміжних. Список процедур, що входять в стандартний комплекс класичного карловарського лікування, може варіюватися залежно від санаторію.

Основні процедури:

- всі види ванн (мінеральні, перлинні, вуглекислі, вихрові, йодні і ін.);

- водолікування (душ Шарко або "шотландський", підводний масаж, вібраційні ванни, ножні ванни і ін.);

- різні види масажу (рефлекторний і частковий класичний);

- сухі вуглекислі ванни;

- парафінові компреси або парафанго;

- грязелікування (не завжди входить у вартість).

Допоміжні процедури:

- електролікування (діатермія, діадинамік, ультразвук, ванна Стангера - гальванічна, електрофорез і ін.);

- інгаляції;

- світлолікування (біоптрон, соллюкс, гірське сонце);

- лазеротерапия (не завжди входить у вартість);

- пневмопунктура (газові уколи);

- сауна з реабілітаційним басейном;

- плавальний басейн;

- лікувальна фізкультура;

- акупунктура (не завжди входить у вартість);

- магнітотерапія (не завжди входить у вартість);

- кріотерапія (не завжди входить у вартість).

Процедури за додаткову плату:

- оксигенотерапія (кисневе лікування) - іноді входить у вартість лікування;

- промивання кишечнику мінеральною водою - іноді входить у вартість лікування;

- витягнення (тракція) хребта - іноді входить у вартість лікування;

- лімфодренаж;

- акупунктура;

- гомеопатія;

- міостимулятор;

- аромотерапія;

- полоскання ясен мінеральною водою;

- ванни з травами.

Деякі з вищенаведених процедур можуть входити у вартість лікування залежно від специфіки вибраного санаторію.

Процедури за додаткову плату можна отримати тільки за призначенням лікаря.

На курорті можна отримати додаткові послуги: стоматологів, пластичної хірургії, косметолога і хірурга-косметолога.

Не всі санаторії мають свій бальнеологічний комплекс, тому все або частина процедур можуть надаватися в інших лікарнях - в курортній зоні Карлових Вар.

Якнайкращий ефект досягається при лікуванні, що триває 21-28 днів, при виконанні всіх лікувальних процедур і розпоряджень лікаря, зокрема лікувальної дієти, гімнастиці, плавання і прогулянок.

Французьке містечко Біаріцц затишно влаштувалося на побережжі  Біськайської затоки, в 5 годинах їзди на потягу від Парижа. Біарріц - це великі пляжі, величні хвилі і м'який клімат круглий рік. До Біарріц приїжджають не тільки приємно провести час, але і укріпити здоров'я: тут знаходиться крупний (площею 3000 м²) і популярний талассотерапевтичний інститут, розташований в 3 км. від аеропорту і залізничного вокзалу. В ньому є салон з панорамним виглядом на океан, басейн з морською водою, джакузі, салони краси, безліч процедурних кабінетів. Застосовуються всі сучасні методи талассотерапії: підводний масаж, різні види душів, морські аерозолі, ультразвукове лікування, водоростева терапія, пресотерапія, електротерапія. Головним лікувально-кліматичним чинником даного курорту є м'який клімат Атлантичного побережжя Франції, ідеальний для відновних процедур і релаксації.

Порт-круесті (Франція) розташований в самому серці південної Бретані, на березі озера з морською водою. Це місце, повне чарівність і гармонії, знаходиться недалеко від Киброна (Quiberon) і Бель-Иль-ан-мер (Belle Ile en Mer). Приїхавши сюди, Ви знайдете спокій, здоров'я і впевненість у власних силах.

Курорт знаменитий оздоровчим центром Louison Bobet, розташованим на березі озера з морською водою, по сусідству з пляжем Фожео (Fogeo). Завдяки розташуванню і архітектурі, цей центр називають "Лайнером Здоров'я". На борту цього корабля лікування стає приємним, а серйозне — задоволенням. Центр площею 2500 кв/м надає широкий вибір всіляких оздоровчих програм: антистрес, лікування спини, антицелюлітний курс і процедури для відновлення сил після пологів, а також безліч інших послуг. Тут навіть розроблена спеціальна програма для тих, хто прагне кинути палити. Великою популярністю користуються програма Prasama, об'єднуюча традиційні методи лікування Сходу (Індія, Таїланд, Японія).

Спираючись на 10-річний досвід досліджень на найвищому рівні, інститут Louison Bobet розробив новий вигляд таласотерапії із застосуванням ефірних масел. Така таласотерапія, призначена для поліпшення самопочуття, отримала назву інтегральної. З'єднання традиційної таласотерапії з певними дозами ефірних масел і ароматичних речовин, що виготовляються за запатентованою технологією, дозволяє у багато разів збільшити позитивний ефект від застосування підігрітої морської води і дії морського клімату.