Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2015 в 14:25, отчет по практике
«Pegas Touristic» на основе культурных и исторических ценностей сумел превратить красоту природы нашей страны в привлекательный сервис. Наша фирма является ведущей в туристическом секторе экономики Турции, сумевшей стать «эталоном» качественного обслуживания. «Pegas Touristic», начавший свою деятельность вышел на российский рынок в 1994 году. Для персонала фирмы является большой честью работать над укреплением связей между гражданами различных стран, имеющих прочные исторические, культурные и экономические связи, а также схожую географию.
1. Актуальность выбранной темы дипломной работы, её ценность и значение...3
2. Характеристика деятельности предприятия……………………………………3
3. Характеристика эффективности менеджмента предприятия…………………7
4. Описание функциональных обязанностей на практике……………………….7
5. Методы, применяемые на предприятии для повышения атмосферы гостеприимства……………………………………………………………………..7
6. Оценка систематичности вложения средств для улучшения привлекательности объекта………………………………………………………..8
7. Оценка уровня управления персоналом организации (человеческими ресурсами)…………………………………………………………………………..8
8. Анализ собранных практических данных по теме дипломной работы……..9
Задачей практики является: изучение структуры фирмы, ее основных функций, стратегических планов, хозяйственной и организационной деятельности и т.д.
Во время прохождения преддипломной практики в компании «Pegas Touristic» в качестве трансфертного гида были приобретены не только навыки общения с туристами ,но и умение решать проблемы, быть психологом, другом, специалистом в одно время.