Личное и имущественное страхование туристов

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО  ПО ОБРАЗОВАНИЮ 

ГОУ ВПО

УФИМСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ  АКАДЕМИЯ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА

Кафедра туризма  и гостеприимства

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Правовое регулирование в туризме»

На тему: «Личное и имущественное страхование туристов»

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила :

студентка группы СЗ 41

Ахтямянова  Р.С

Проверил:

Лебедев Александр Иванович

 

 

 

 

 

 

 

Уфа-2012

 

Содержание:

Введение……………………………………………………………………………………………………….……3

1. История  страхования………………………………………………………………………………….....4

2. Необходимость  страхования……………………………………………………………………….…7

3. Договоры, заключаемые на рынке туристских  услуг…………………………..……..23

Заключение………………………………………………………………………………………………………28

Список литературы…………………………………………………………………………………………..29

 

Введение

Страхование - одна из древнейших категорий  общественных отношений. Зародившись  в период разложения первобытнообщинного  строя, оно постепенно стало непременным  спутником общественного производства.

Отправляясь путешествовать за границу, многие наши туристы уверены, что  с ними там ничего не произойдет. Уж если на родине ничего не стряслось, то за границей, да еще на отдыхе. К  страхованию путешественники все  еще относятся как к ненужной формальности, которую им навязывают туристические компании. Очень часто  выезжающие за рубеж отказываются от этой услуги или выбирают самые дешевые  страховые полисы с минимальной  суммой страхового покрытия, не понимая, что случись с ними что-либо серьезное, они окажутся без должной защиты.

В последние годы отмечается заметный рост числа страховых случаев, особенно тяжелых и дорогих, включая смертные исходы и необходимость репатриации  тела к постоянному месту жительства. Ухудшилась и страховая обстановка в ряде традиционно туристских стран. Одной из причин ухудшения страховой  обстановки является недостаток культуры поведения российских туристов за рубежом. Отчасти эту проблему могли бы решить сами туристские фирмы, проводя  с клиентами подробный инструктаж перед выездом. Конечно, никто не застрахован от случайностей. Но некоторые  из неприятностей, происходящих с клиентами, можно предупредить. Выезжая за рубеж, турист в любом случае оказывается  в экстремальной ситуации: смена  климата, химического состава воды, иной режим питания и множество  других перемен автоматически влекут за собой определенную опасность.

Поэтому подробно разобраться в теме страхования и узнать: как развивалось страхование в России; какие виды страхования существуют на сегодняшний день; что представляет из себя личное и имущественное страхование; как заключается и расторгается договор страхования с туристом и многие другие вопросы представляет вполне заметный интерес.

 

1. История страхования

Первоначальные формы страхования  возникли в глубокой древности. Еще  в рабовладельческом обществе заключались  соглашения, в которых можно усмотреть  черты договора страхования. Они  касались недвижимого имущества, торговли, ссудных сделок, а также морского судоходства. Основной смысл этих соглашений состоял в стремлении возможного ущерба судам и грузам при морских  перевозках.

С ростом городов и возникновением крупных населенных пунктов возрастала опасность гибели или повреждения  имущества от пожаров и других стихийных бедствий. В связи с  этим в 1310г. в г. Брюгге (Германия) и  была учреждена Страховая палата, которая поводила операции по защите имущественных интересов купечества и ремесленных гильдий.

В эпоху великих географических открытий наблюдается бурный рост судоходства  и международной торговли. Появляются подобия страховых организаций, которые строились на базе взаимного  страхования имущества отдельными группами купцов или при морской  перевозке, совместном строительства  или производстве люди договаривались о том, что в случае гибели или  повреждения имущества одного из участников этого совместного предприятия  ущерб распределяется между всеми  пропорционально. Это был принцип  взаимного страхования (взаимной солидарности).

Со временем (с развитием денежного  обращения) стали появляться профессиональные коммерческие страховые компании на принципах предпринимательства  и получения выгоды от подобных операций. Их прибыль складывалась из специально предусмотренной части страхового платежа и возможности безубыточного  прохождения дела. Например, в Древнем  Риме действовало страховое общество Дианы и Антония, куда принимали  и городскую (купеческую) аристократию (патрициев), и простой народ (плебеев) – всех, кто мог внести вступительный  взнос. Общество не только хоронило за этот взнос своих членов, но и  часть денег передавало наследникам.

С развитием экономики, расширением  имущественных интересов росло  число и увеличивался оборотный  капитал страховых компаний, росли  вложения в другие отрасли хозяйства.

К началу 60-х годов XVIIв. на Западе насчитывалось  около 100 видов имущественного и  личного страхования. Например, в 1706г. было учреждено первое общество по страхованию жизни, а в XVII-XIX вв. появляются такие новые виды услуг, как страхование  от несчастных случаев и т.п.

Страхование в России имеет глубокие корни, и первым по времени было морское. Екатерина, проявляла заботу о развитии морской торговли, издала в 1781г. «Устав купеческого водоходства», включающий постановление о морском страховании. От огня начали страховать также во времена ее царствования (Россия считается  родиной страхования от огневых  рисков).

За короткое время возникли новые  страховые общества (в 1867г. «Русское»; в 1870г.– «Коммерческое», «Варшавское», «Русский Ллойд»; в 1872г. – «Северное», «Якорь», «Волга»)¹. В 1851г. в акционерных страховых обществах от огня было застраховано имущества на 282млн руб., в 1865г.- на 886, а в 1886г.-на 4 млрд. руб. В 1913г.страхование от огня проводили 13 акционерных обществ. Страхованием занимались «Общество русского перестрахования» и общество «Помощь». Большинство занимающихся страхованием имущества производили также страхование жизни, от несчастных случаев и др.

В 1864г. было утверждено «Положение о  взаимном земском страховании» с  условием, что каждое губернское земство  должно вести операции по страхованию  только в своей губернии. Ведающее этим губернское земское собрание определяло тариф страховых взносов (платежей, премий), нормы обеспечения; распоряжалось  страховыми средствами; рассматривало  отчеты губернских земских управ  и т.д.

Крупнейшее страховое общество «Россия» в 1881г. производило страхование  жизни, капиталов, коллективное, индивидуальное страхование и др. В 1888г. страховое  общество «Помощь» страховало от несчастных случаев, дорожных происшествий.

Личное страхование ориентировалось  в основном на состоятельное население. Его осуществляли 20 организаций, среди  них специальные по страхованию  жизни («Жизнь», «Заботливость», «Генеральное»). Страхование на случай смерти и «дожитие»  охватывало только 400 тыс. человек, а от несчастных случаев - еще меньше. Жизнь страховали также, сберегательные и пенсионные кассы служащих на железной дороге.

К 1913г. русские страховые общества владели уже значительными капиталами (активы составили 374 млн. руб.), играя  большую роль в экономической  жизни страны. На долю российских акционерных  обществ приходилось 63,1% страховых  взносов, иностранных страховых  компаний - 5,9%. На рисунке 1 приложения показаны этапы развития страхования  в дореволюционном периоде.

Главным управлением государственного страхования в СССР (совместно  с его органами в республиках, краях, областях, городах и районах) был Госстрах. До 1958г. эта система  была жестко централизованной, затем  ее часть передали в ведение министерств  финансов союзных республик. С 1967-го по 1991г. система Госстраха стала  союзно-республиканской и возглавлялась  Правлением Госстраха, которое подчинялось  Минфину СССР.

Страхование во многом было формальным. В сознании советских людей оно  не фигурировало как обязательный компонент  организации жизни. А ее уклад  был таким, что гражданам и  в голову не приходило страховать имущество или жизнь, страховаться от несчастных случаев или стихийных бедствий. Многие просто ничего не знали об этом виде деятельности. Профессию страховых агентов нельзя было назвать прибыльной, не были они солидными партнерами и на финансовом рынке.

В 1947г. из состава Госстраха СССР выделилось как самостоятельная  организация Управление иностранного страхования СССР (Ингосстрах). Оно  и сейчас играет ведущую роль в  иерархии страховых, компаний и обществ.

Новую страницу в истории российского  страхования открыли кооперативы, которые были страховыми организациями, альтернативными бывшей системе  Госстраха. В конце 1988 - начале 1989 гг. их действовало уже около 100. А  в феврале 1989г. было создано и  первое объединение - Ассоциация советских  страховых организаций (АССО), в которое  вошли страховые компании России, Украины, Молдавии, Прибалтики. После  распада СССР согласно Указу Президента РФ от 29 января 1992г. государственные  и муниципальные страховые предприятия  могли преобразовываться в акционерные страховые общества (АСО) закрытого и открытого типов или страховые товарищества с ограниченной ответственностью (ТОО), а на базе Госстраха был создан Росгосстрах.

Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федераций», определил  общие понятия страхования и  этого вида деятельности. Он обозначил  существенные признаки, объекты страхования, страховщика, страхователя, застрахованного, выгодоприобретателя и страховых  посредников. Установил значения терминов «страховая сумма», «страховой взнос», «страховая выплата», «страховой тариф» и др. Регламентировал общие требования к договору страхования, обеспечению  финансовой устойчивости страховщиков, государственному надзору за страховой  деятельностью, порядку лицензирования страховой деятельности, страхованию  иностранных граждан и юридических  лиц, как и лиц без гражданства, на территории Российской Федерации. В  законе затронуты также вопросы  разрешения споров и международных  договоров.

 

2. Необходимость страхования

Выезжая за границу, большинство  наших граждан не спешат воспользоваться  услугами страхования. К любой страховке  многие относятся с недоверием, а  то и резко отрицательно: деньги берут, а пользы никакой! Однако, если спросить немца, француза или американца о том, что он приобретает прежде всего, собираясь в туристическую  поездку в другую страну, он обязательно  скажет: страховой полис. Страховой  полис – выдаваемый страховщиком документ, подтверждающий факт заключения договора страхования. Выезжая за рубеж, турист в любом случае оказывается  в экстремальной ситуации: смена  климата, химического состава воды, иной режим питания и множество  других перемен автоматически влекут за собой определенную опасность. В  последнее время страховщики  начинают брать инициативу в свои руки: например, сотрудники страховой  компании «Спасские ворота», активно  сотрудничающие с одной из московских туристских фирм, выступают с подробными инструкциями перед выезжающими  группами. Результат налицо — за последнее время в туристских поездках по Италии, организованных этой фирмой, не было страховых случаев. По числу страховых случаев лидируют страны, куда чаще всего ездят россияне. Так, большинство страховых компаний признают Турцию бесспорным лидером  по страховым случаям с нашими туристами. Самый распространенный диагноз — гастроэнтерит (воспалительный процесс желудочно-кишечного тракта). Под него обычно «списывают» многое: и пищевые отравления, и диарею, и дизентерию. Другой постоянный бич  отдыхающих в Турции — это простуды в любых формах и проявлениях. И, наконец, травмы, наиболее распространенная причина которых — «русская удаль». В 45-градусную жару россияне катаются на парашютах, водных лыжах, запивая  все эти «занятия спортом» алкогольными напитками. Результаты вполне естественны: переломы, вывихи, растяжения. Сотрудники туристических компаний отмечают, что  в Турции возросло еще и число  автомобильных аварий. Если раньше у компаний происходило один-два  таких случая в год, то теперь их стало в три раза больше. Желая  как следует отдохнуть, туристы  редко задумываются о том, что, даже умея вполне прилично водить автомашину, не всегда можно справиться с ситуацией  на турецких дорогах, где о правилах никто не вспоминает.

Второе место (по данным компании «Инко») занимает Египет. У туристского бизнеса  этой страны своя специфика: здесь периодически происходят вспышки всевозможных инфекций. Однако рост заболеваемости на курортах, по мнению страховщиков, можно предотвратить, если бы фирмы обращали больше внимания на медицинские карты туристов, врачебный  контроль за качеством продуктов, а  также на прививки.

Третье место по количеству страховых  случаев, по данным «РЕСО-Гарантия», поделили Испания и Кипр. В 1999 г. в Испании  зафиксировано некоторое снижение числа заболеваний, вызванных острыми  желудочно-кишечными инфекциями. На Кипре у туристов чаще всего случаются простуды, инфекционные заболевания.

Традиционно неблагополучны в медицинском  плане и другие жаркие страны —  Африка, ОАЭ, Таиланд (зимой). Эго объясняется  просто: туристы часто не задумываются о том, что, приезжая из холодной страны, не стоит жариться на солнце по нескольку  часов. Впрочем, то же относится к  Турции. Например, шестидесятипятилетняя  туристка из Тюмени получила инсульт  в результате перегрева, а двухлетний мальчик, опять-таки из Сибири, скончался  в результате перегрева и обезвоживания  организма.

Меньший процент страховых случаев  приносят европейские страны (Германия, Франция, Австрия и Швейцария). Страховщики  объясняют это тем, что их посещает вполне определенный контингент —  солидные люди, предпочитающие спокойный  отдых, тогда как на юг чаще едут «оторваться на всю катушку». Такие  туристы часто становятся объектом забот медиков. Только российские туристы  решаются, не имея водительских прав, брать  в аренду автомобиль².

За последний год появилось  еще несколько негативных тенденций: во-первых, по всему свету начали активно разъезжать пожилые люди, имеющие целый «букет» хронических  заболеваний. Они стремятся, как  правило, именно в те страны, климат которых для них противопоказан. Многие старики ездят навестить  своих детей, обосновавшихся на другом конце света, например в США или  Израиле, а долгий перелет, смена  часового пояса, климата, питания для  пожилых людей бесследно не проходит.

Еще одна проблема — мода возить на отдых младенцев. Туристы все  чаще берут на отдых детей двух — трех лет, а некоторые «прогрессивные»  родители пытаются взять в поездку  и грудничков, при этом не делая  им необходимых прививок. Это возможно, когда путевки покупаются в отель  категории пять звезд, где питание  и условия проживания приемлемы  для ребенка. Но в двух, трехзвездочном пансионе условия могут совершенно не подходить для малыша. Нередко  проблемы страховщиков связаны с  непрофессионализмом сопровождающих группу.