Деловой туризм в России

     Усилиями специалистов  Всемирной Туристской Организации  данная концепция получила дальнейшее  развитие в сфере туризма. Устойчивое  развитие туристского региона  предполагает планирование и  управление развитием территории, которые обеспечивают защиту природной и культурной среды, улучшение качества жизни местного населения, обеспечение туристам условий пребывания, соответствующих высоким международным стандартам. В международной практике управления различают следующие уровни управления туризмом: международный, национальный, региональный или местный и уровень организации.

     На национальном  уровне основное внимание уделяется  разработке общей политики и  стратегии, крупномасштабных планов  и программ развития, маркетинговой  деятельности: разработка политики, законодательства и льгот

развития социального  туризма; разработка политики и законодательства по вопросам защиты и безопасности туристов, а также охраны их здоровья; создание крупных транспортных систем для перевозки туристов в страну и из нее, а также по ее территории; охрана крупных достопримечательностей, таких как государственные (или  региональные) заповедники и национальные парки; создание информационной и рекламной  системы, занимающейся пропагандой  данного туристского региона  в качестве туристского центра; координация  усилий в рамках индустрии туризма  и в контексте взаимоотношений  между правительством и профессиональными  туристскими кругами и связанными с ними ассоциациями.

     Понятие "регионального"  или "местного" уровня относится  к однородным территориям, на  которых может осуществляться  развитие туристского региона,  например, крупным и малым городам,  туристским центрам. Данный уровень  имеет большое значение в обеспечении  устойчивого развития туристского  региона. Устойчивое развитие  региона включает в себя сохранение, преумножение природных и культурных  ресурсов. По определению Всемирной

Комиссии по Окружающей среде  и развитию данный процесс является "процессом непрерывных изменений, в рамках которого эксплуатация ресурсов, осуществление инвестиций, направление  технологического прогресса и институциональные нововведения приводятся в полное соответствие с будущими и настоящими потребностями".

     Всемирная  Туристская Организация предлагает  оценивать потенциальные возможности  развития туризма определенного  туристского региона на основе  анализа следующих компонентов:

-достопримечательности  и формы организации досуга - места  для посещения и то, чем туристы  могли бы заняться во время  своего пребывания;

-инфраструктура приема  и услуги - места для размещения  и питания;

-транспортная инфраструктура  и обслуживание - возможность добраться  в ту или иную местность  и передвигаться внутри нее  по суше, по воздуху или по  воде;

-базовая местная инфраструктура - водоснабжение, электричество,  канализация и системы переработки  отходов, а также телекоммуникации;

-организация поездок  - туристские фирмы и гиды;

-продвижение туристских  продуктов и наличие службы  туристской информации - информация  для туристов, о том, что следует  посмотреть и чем заняться  в месте пребывания.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                        1.2 История туризма.

 

     Большой энциклопедический  словарь русского языка трактует  понятие«туризм» как «путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха». Туристическая поездка ассоциируется у нас с достопримечательностями Лондона или Парижа, красотами тропических морей или, в крайнем случае, с автобусной экскурсией по городам Золотого Кольца. Неудивительно, что появившееся в нашем обиходе сравнительно недавно словосочетание «деловой туризм» вызывает у многих недоумение.

     Туризм в  традиционном смысле этого слова  возник в середине XIX века. Его  популярность росла вместе с  созданием и развитием транспортной  инфраструктуры и индустрии гостеприимства - строительством железных дорог,  морских лайнеров, гостиниц, открытием  электричества и появлением телеграфной  и телефонной связи.

     До появления  всех этих достижений туристические  поездки были практически невозможны, ведь еще в первой половине  ХIX века самый скоростной в те годы вид транспорта - почтовые тройки - предназначались только для «путешествующих по казенной надобности», чей статус подтверждался специальным документом - так называемой «подорожной». Настоящий туристический бум начался в 50-х годах ХХ века. К жизни его вызвало развитие реактивной авиации, позволившей резко сократить время на дорогу и открывшей «широким массам трудящихся» ранее не доступные им экзотические уголки мира.

     У делового  туризма «биография» более солидная. Она восходит еще к временам  Ветхого Завета, когда изгнанные  из рая Адам и Ева отправились  на поиски своего места под  солнцем. Практически вся дальнейшая  история человечества напрямую  связана с деловым туризмом. Добрая  половина знаменитых арабских  сказок посвящена описанию путешествий  купца Синдбада. А кто проложил путь из Варяг в Греки и Великий Шелковый Путь? Кто сделал Великие географические открытия? Зачем отправлялись в путь Марко Поло и Афанасий Никитин, Васко да Гама, Христофор Колумб и многие-многие тысячи других энергичных и отважных представителей человеческого рода? Мы привычно называем их искателями приключений, но не надо забывать, что большинство из них отравлялись в путь для достижения конкретной цели. То есть, выражаясь современным языком, они совершали самые настоящие деловые поездки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                           1.3 Понятие делового туризма.

 

     Деловой туризм - это поездки, связанные с выполнением  профессиональных обязанностей. В  связи с всеобщей интеграцией  и установлением деловых контактов  деловой туризм из года в  год приобретает все большее  значение. Поездки совершаются с  целью посещения объектов, которые  принадлежат фирме или представляют  для нее особенный интерес,  для проведения переговоров, для  поиска дополнительных каналов  снабжения или сбыта и др. Обращение  к туристским фирмам во всех  подобных случаях позволяет организовать  поездку с наименьшими издержками, экономя время. Кроме того, к  сфере делового туризма относится  организация различных конференций,  семинаров, симпозиумов и т.д.

     Деловой туризм (бизнес-туризм) - наиболее быстро  развивающееся направление современного  туризма. Собственно говоря, сочетание  деловых визитов с возможностями  осмотра страны пребывания и  краткосрочного отдыха использовалось  довольно давно, однако как  самостоятельный и высокодоходный  вид туризма это направление  сформировалось в 80-90-е годы XX века. Особенно востребованным деловой  туризм стал в последние годы, причём данная сфера услуг  постоянно увеличивает объёмы. Вместо  понятия "деловой туризм" также  иногда используется английская  аббревиатура - MICE, которая точно  отражающий структуру этого вида  туризма и расшифровывается как: "Meetings; Incentives; Conferences; Exibitions - Встречи; Стимулы; Конференции; Выставки".

     Бизнес-туризм  имеет свою отчётливо выраженную  специфику. Поездки наиболее часто  происходят в периоды "февраль-май"  и "сентябрь-ноябрь", что обусловлено  большим количеством различных  мероприятий (выставки, конференции  и т.д.) и высокой деловой активностью  в это время. Бизнес-тур, как  правило, планируется за несколько  месяцев. При организации поездки  необходимо учесть множество  специфичных моментов, - например, найти  самую удачную стыковку авиарейсов, забронировать наиболее подходящий отель, заказать билет на выставку, запланировать переезды, проработать программу отдыха и т.п. Естественно, что здесь на первый план выходят возможности и профессионализм компании-организатора такой поездки.

     Бизнес-туризм на сегодняшний день представляет собой высокоразвитую индустрию по обслуживанию бизнес-поездок, которые, в свою очередь, делятся на несколько видов. Так в свою очередь индивидуальные деловые поездки составляют приблизительно 68% от общего объёма деловых поездок, посещение выставок - 12%, участие в конференциях и семинарах - 14%, конгресс-поездки - 3%, инсентив-туризм - 3%. Деление это относительно условное, поскольку все виды деловых поездок могут переплетаться между собой. Особенностью современного делового туризма является устойчивый рост спроса на комбинированные программы, сочетающие 3-4 дня работы (деловые переговоры, установление контактов, приобретение или продажа продукции, поиск новых технологий или оборудования и т.д.) и 1-3 дня отдыха (экскурсии, активный отдых, развлекательные программы, культурные мероприятия и т.д.).

     Основа деловой  поездки - насыщенная программа  встреч и мероприятий, которые  спланированы заранее. Бизнес-тур  изначально организуется в сочетании  с культурной и экскурсионной  программой, которая интересна для  конкретного клиента. Обычно в  стандартную (базовую) программу  деловой части бизнес-тура входит  оформление визы, проживание, завтраки, трансферы.

     Дополнительно  предоставляются такие услуги, как  аккредитация на выставку или  входные билеты, услуги гида и  переводчика, аренда автомобиля, дополнительные переезды и многое  другое, что может быть необходимо  на на том или ином мероприятии. Компанией-организатором могут быть рекомендованы различные варианты организации поездки и всех необходимых услуг, а также принимается заказ от клиента на организацию необходимых дополнительных мероприятий.

     Следует отметить, что в последние годы стремительно  развиваются и приобретают всё  новые разновидности все вышеупомянутые  виды деловых поездок. Так,  инсентив-туризм характеризуется появлением большого количества разнообразных бизнес-тренингов, которые проводятся в разных странах и направлены на профессиональную рекреацию и раскрытие индивидуальных деловых качеств и способностей. Тот же инсентив-туризм среди новинок предлагает принципиально новые релаксационные методики отдыха, направленные на быстрое и эффективное восстановление сил, израсходованных в процессе трудовой деятельности.

     Расширяется  и география стран, в которые  возрастают потоки бизнес-туров. Помимо традиционных лидеров, куда неизменно входит Германия (количество бизнес-туристов, приезжающих в эту страну, беспрерывно возрастает с начала 90-х годов), всё более привлекательными для делового туризма становятся Тунис, Чехия, Хорватия, Индия, Китай, Таиланд. В последнее время заметно увеличился интерес к узкоспециализированным выставкам, причём значительная часть посетителей приезжает именно в рамках бизнес-туризма. Поездки менеджеров высшего и среднего звена компаний, целью которых является установление более тесных контактов между персоналом компаний-партнёров, обмен опытом, новыми идеями, изучение тенденций, также всё большей частью осуществляются в рамках бизнес-туризма.

     Организаторами  поездок в сфере делового туризма  выступают, как правило, специализированные  туристические организации, имеющие,  помимо необходимого опыта и  квалифицированного персонала, широкие  связи с зарубежными партнёрами.

     Глобализация  мировой экономики и связанная  с этим процессом интенсификация  деловых, научных и культурных  связей превратили деловой туризм  в одну из ведущих и наиболее  динамично развивающихся отраслей  мирового хозяйства, что позволило  признать его экономическим феноменом  ХХ столетия.

     Ожидается,  что и в наступившем веке  его роль будет расти. По  мнению зарубежных экспертов, к 2020 году количество международных деловых поездок возрастет в три раза - с 564 млн. до 1, 6 млрд. в год. При этом оборот данного сектора увеличится в 5 раз - с 400 млрд. долларов США до 2,0 трлн. А по сведениям американской организации «Круглый стол делового туризма», увеличение оборота в этой сфере на один миллиард долларов приводит к созданию 100 тыс. новых рабочих мест.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                

                     Глава 2. Развитие делового туризма.

                            2.1. Деловой туризм в России.

 

     В Российской Федерации деловой туризм - совсем новейшее явление, как и туризм вообще, особенно международный, по выделившийся в рамках этой отрасли позднее большинства других ее направлений. Он стал зарождаться в нашей стране лишь в 1990-е гг. в связи с переходом отечественной экономики на рыночные рельсы и снятием "железного занавеса". В российской экономико-географической науке явление делового туризма практически не изучено. Таким образом, к настоящему моменту практически отсутствует теория географии делового туризма, нет его комплексной характеристики ни в глобальном масштабе, ни на уровне Российской Федерации, а также не выявлены закономерности его пространственной и функциональной структуры и его развития. С учетом интенсивной положительной динамики делового туризма в России (как и в мире), высокой доходности для государственного бюджета от этой отрасли, а также стихийного пока характера ее развития в РФ, существует острая необходимость научного исследования делового туризма вообще и отечественного в частности и, на основе изучения зарубежного опыта в отрасли, выработки рекомендаций по развитию делового туризма в России. Иными словами, направленное изучение делового туризма необходимо как в теоретическом, так и в прикладном аспекте.

     Зaпaдныe кoмпaнии дaвнo ocвoили тaкoй вид пpoвeдeния мepoпpиятий кaк бизнec-тypизм. Bыeздныe кoнфepeнции, ceминapы, тpeнинги - пpeкpacнaя вoзмoжнocть coвмecтить пpиятнoe c пoлeзным. Этo нe тoлькo cпocoб пpинятия бизнec-peшeний, пpoвeдeния oбyчeния пepcoнaлa, ycтaнoвлeниe дeлoвыx cвязeй, нo и cпocoб yкpeпить кopпopaтивный дyx кoмaнды, иницииpoвaть нeфopмaльнoe oбщeниe мeждy члeнaми кoллeктивa, дa и пpocтo пoднять нacтpoeниe yчacтникaм.

     Poccийcкиe бизнecмeны, oглядывaяcь нa зaпaдныx кoллeг, тoжe нaчинaют зaдyмывaтьcя o вoзмoжнocтяx дeлoвoгo тypизмa. Boт тoлькo вoзмoжнocтeй этиx пoкa мaлoвaтo.Caмo пoнятиe деловой туризм дaжe пo мeждyнapoдным мepкaм дocтaтoчнo нoвoe. Ha poccийcкoм pынкe этoт ceктop тypбизнeca cтaл пo-нacтoящeмy paзвивaтьcя лишь в нaчaлe 90-x. Kpyг oтeчecтвeнныx тypoпepaтopoв, cпeциaлизиpyющиxcя иcключитeльнo нa бизнec тypизмe, дocтaтoчнo кoмпaктeн. Пpичeм пpaктичecки вce кoмпaнии opиeнтиpoвaны нa opгaнизaцию дeлoвыx пoeздoк зa pyбeж. Пoкa poccийcкиe тypoпepaтopы нacтpoeны cкeптичecки. Дeлoвoй тypизм кaк oтдeльнoe нaпpaвлeниe пpeдлaгaют очень нeмнoгиe тypиcтичecкиe кoмпaнии. Typфиpмы opиeнтиpyютcя в первую oчepeдь нa зaпpocы пoтpeбитeлeй. Oни мoгyт пpeдocтaвить дeлoвoй тyp или opгaнизoвaть кoллeктивный выeзд в paмкax нaпpaвлeния "индивидyaльный тypизм", нo кaк oтдeльный вид тypиcтичecкиx ycлyг пpoдвигaть дeлoвoй тypизм нeвыгoднo. Cpeди ocнoвныx игpoкoв pынкa - BAO "Интypиcт", KMP Group, "Эпик тpэвeл", BTI, UTS, "Элиoc тpeвeл".Concord, "Koмпaния MOCKO", "Aкaдeмcepвиc ДMC", "Cпyтник Tpeвeл Kлaб", "Бизнec-цeнтp Плaнeтa Typ", a тaкжe пpeдcтaвитeльcтвa кpyпныx зaпaдныx ceтeвыx кoнцepнoв American Express, Rosenbluth, Euro Lloyd, Carlson Wagonlit. Oтдeльный ceктop cocтaвляют кoмпaнии, cпeциaлизиpyющиecя нa бpoниpoвaнии билeтoв и oтeлeй для бизнec-пoeздoк - "Aэpo Kлyб", "Иннa Typ", Andrews Travel House, Infinity Travel и дp. B coздaнии инфpacтpyктypы въeзднoгo бизнec-тypизмa в нaшeй cтpaнe в пocлeдниe гoды дeлaютcя oпpeдeлeнныe шaги - в Mocквe и oблacтныx цeнтpax cтpoятcя мнoгoчиcлeнныe бизнec-oтeли и бизнec-цeнтpы, coздaютcя кoнгpeccныe бюpo и выcтaвoчныe opгaнизaции, pacшиpяeтcя кaлeндapь кoнгpeccoв, фopyмoв и иныx дeлoвыx мepoпpиятий. Этa тeндeнция лeгкo oбъяcнимa - зa пocлeдниe гoды бизнec-тypизм пpeвpaщaeтcя в oднy из caмыx выcoкoдoxoдныx oтpacлeй миpoвoй тypиндycтpии. B нaшeй cтpaнe, пo мнeнию экcпepтoв, кapтинa нecкoлькo инaя. Пoпyляpнocть пoeздoк нa выcтaвки oчeнь выcoкa, a, нaпpимep, дoля "чиcтoгo" инceнтивa пpaктичecки paвнa нyлю.