Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2015 в 21:42, курсовая работа
На сьогоднішньому ринку туристичних послуг України існує безліч інформації з приводу того, куди можна поїхати, до яких туристичних операторів звернутися по допомогу, яка вартість тієї чи іншої послуги. Але така інформація є досить хаотичною, з неї повною мірою не можна робити жодних висновків про стан самої галузі та проблем, які в ній існують. Якщо ж намагатися розібратися більш детально, все ж певні довідкові дані можна віднайти. Так, наприклад, досить легко можна знайти, інформацію, що у 2004 році в Україну в'їхало 4,2 млн. чол., виїхало - 8,2 млн. чол.., а внутрішній туризм становив 6,4 млн. чол. тощо, але такі дані самі по собі нічого не говорять, адже ми знаємо, що все пізнається у порівнянні. На мій погляд, пересічному громадянинові досить важко розібратися з такою безліччю статистичних даних. Найважливіше, на мою думку, відсутня або подана досить коротко та не широко розповсюджена інформація. Це має бути повний огляд всієї галузі туризму України з поглибленою інформацією, статистичними відомостями, аналітичними висновками та критичними зауваженнями.
Вступ……………………………………………………………………… 3-4
Розділ 1. Науково- методичні основи розвитку туризму в Україні
1.1. Стан і перспективи розвитку туризму в Україні ………5-6
1.2. Стратегія розвитку галузі туризму в Україні…………7-13
Розділ 2. Аналіз сучасного стану розвитку туристичного бізнесу в Україні
2.1.Проблеми і перспективи сучасного стану розвитку туристичного бізнесу в Україні ……. ………………………... 14-19
2.2 Аналіз загального стану ринку туризму в Україні……..20-22
Розділ 3
3.1 Туристичне підприємство – як господарюючий об’єкт………….23-26
3.2. Визначення мети, цілей діяльності підприємства…………..........28-29
3.3. Тур – основний продукт діяльності підприємства……………….30-34
3.4. Технологічне проектування туру…………………………………35-36
3.5. Формування туру….……………………………………………....37-38
3.6. Реалізація туру….………………………………………………….39-41
3.7. Сутність туристичних формальностей……………………………42-45
3.8. Напрямок комп’ютеризації туристичного бізнесу……………46-49
Висновок………………………………………………………………50-51
Список використаної літератури………………………………………52
Надання туристичних послуг є вигідним для держави з точки зору використання ресурсів. Зарубіжні туристи платять за туристичний продукт, не вивозячи його з України. Історико-культурні та архітектурні пам’ятки, природний потенціал залишаються на місці.[2,4.]
Особливістю туристичних послуг є те, що споживачі (туристи) мають можливість корисно провести своє дозвілля, отримати приємні враження від мандрівки, оздоровитись, здійснити шоп-тури, розширити культурно-пізнавальний кругозір, поєднати навчання з відпочинком, реалізувати свої потенційні можливості у видах туризму спортивного спрямування.
Таким чином, соціальне значення туризму полягає в забезпеченні відновлення життєвих сил людини, раціонального використання вільного часу, підвищення освітнього рівня дітей, підлітків, студентів та інших груп населення.
Туристи виявляють інтерес до української культури, своєрідності побуту та місцевих традицій, бажають ознайомитись із видатними пам’ятками стародавньої історії, археології, архітектури міжнародного та національного значення, скористатись цілющим кліматом, відомими лікувальними мінеральними джерелами.
Отже, значення туристичної галузі українського народного господарства постійно зростає. За останні роки підвищився вплив цієї галузі на міжнародні зв`язки та на розвиток окремих регіонів нашої країни. Значна частка валютних надходжень до бюджету країни походить саме з туристичного бізнесу.
За останні десять років з`явилося багато нових туристичних агенцій, які пропонують як відпочинок на території українських туристично–рекреаційних зон , так і на іноземних курортах.
Надання туристичних послуг є вигідним для держави з точки зору використання ресурсів. Зарубіжні туристи платять за туристичний продукт, не вивозячи його з України. Історико – культурні та архітектурні пам`ятки, природний потенціал залишаються на місці.
Особливістю туристичних послуг є те, що споживачі (туристи) мають можливість корисно провести дозвілля, отримати приємні враження від мандрівки, оздоровитись, здійснити шоп – тури, розширити культурно пізнавальний кругозір, поєднати навчання з відпочинком, реалізувати свої потенційні можливості у видах туризму спортивного спрямування. [2,4,5.]
Україна має все необхідне для того , щоб стати туристичною державою. Така кількість відпочинкових зон властива далеко не кожній країні. Але цей потенціал використовується все ще не на повну силу.
2.2 Аналіз загального стану ринку туризму в Україні
Незважаючи на широку “географію” туристів, які приїжджають до нашої країни, їх переважну частину (78%) складають туристи з колишнього СРСР, і в першу чергу – з Росії, Білорусії та Молдови. Щодо інших країн, то найбільше Україну відвідують туристи з Угорщини, Словаччини та Польщі (табл.1). При цьому частина іноземних туристів, які подорожували в туристичних групах, є досить незначною – лише 1.2%. Більшість громадян, які, за існуючою класифікацією, розглядаються як іноземні туристи, фактично такими не є, а відвідують Україну зі службовими або приватними цілями (і в тому числі – для ведення приватного бізнесу). Це водночас є яскравим свідченням недостатності розвитку в Україні організованого туризму.[11]
Хоча практично вся територія нашої країни має достатній потенціал для розвитку туризму, все ж інтенсивність відвідувань іноземними туристами її окремих регіонів дуже різниться (табл. 2).
При досить значних, а часом і унікальних природно-лікувальних ресурсах України , лікувальний туризм (поряд із спеціалізованим та зеленим) ще не дістав тут достатнього розвитку. Такі види туризму приваблюють лише менш як 2% туристів (табл. 3).
Як свідчить здійснений порівняльний аналіз, в Україні туристична інфраструктура є недостатньо розвинутою і водночас раціональною, що в поєднанні з низькою якістю сервісу зумовлює її низьку привабливість, і, відповідно, прибутковість на фоні аналогічних показників по інших країнах Європи.
Розподіл регіонів України за кількістю відвідувань їх іноземними туристами в 2003 р.
Табл. 2
Кількість відвідувань |
Регіони |
До 1 тис. ........................
Від 1 тис. до 2 тис. .......
Від 2 тис. до 3 тис. ....... Від 3 тис. до 5 тис. .......
Від 5 тис. до 10 тис. ..... Від 10 тис. до 20 тис. ... Від 20 тис. до 50 тис. ... Понад 50 тис. ................ |
Донецька, Житомирська, Київська (без м. Києва), Луганська, Полтавська, Сумська, Тернопільська, Хмельницька та Чернігівська області
Вінницька, Кіровоградська, Рівненська, Херсонська та Черкаська області Волинська і Дніпропетровська області Закарпатська (5), Запорізька (4,9), Івано-Франківська (3,3), Миколаївська (3,2) і Харківська (3,4) області Чернівецька (6) область Севастополь (18,6) Львівська (20,5) і Одеська (30,5) області Київ (60,9) і Автономна Республіка Крим (97,2) |
Розподіл іноземних туристів за метою відвідування
Табл. 3
Показники |
Роки |
||
2002 |
2003 |
2004 | |
Чисельність туристів (усього)
у тому числі за метою службова,ділова,бізнес-тур, навчання……………….. дозвілля,відпочинок,спортивно- лікувальний туризм…………………………………… спеціалізований туризм........................ інші.......................... |
100,0
31,3
59,2 1,8 0,2 7,5 |
100,0
31,3
63,8 1,6 1,5 1,8 |
100,0
31,5
57,6 1,8 1,3 7,8 |
Нажаль, на сьогодні можемо лише констатувати. що на фоні зростаючої конкуренції на світовому ринку туристичних послуг і внаслідок дії ряду факторів, про які, йтиметься нижче, відрив України від провідних туристичних країн збільшується, переміщуючи її на “периферію” туристичних потоків (у 2004 р. її відвідали в 20 разів менше туристів, ніж Францію – найближчу до України за розмірами території та чисельністю населення). Тому іноземний туризм і досі не відіграє належної ролі в господарському житті України. Аналіз офіційної статистичної інформації свідчить про негативні риси в розвитку іноземного туризму в нашій країні в останні роки. Потік іноземних туристів до неї зменшується. Лише за 2002-2004 рр. вдвічі скоротилася кількість організованих туристів, майже втричі - приватні відвідування України іноземцями і вчетверо – прибуття іноземного обслуговуючого персоналу. Таке скорочення відбувається на фоні збільшення (вп’ятеро) транзиту іноземних туристів українською територією (табл.4). Усе це дає підстави стверджувати про втрату Україною привабливості як місця міжнародного туризму. [12,13]
Відвідування України іноземцями
Табл. 4
Показники |
Роки |
2004 р. у % до 2002 р. | ||
2002 |
2003 |
2004 |
||
Відвідування (всього)...................... у тому числі за метою: туризм........................ службова поїздка................ організований туризм......... приватна поїздка................ обслуговуючий персонал…….. транзит....................... |
14743,6
12103,7 1194,2 1414,4 9495,1 1740,4 899,5 |
12003,0
9858,7 1478,3 852,6 7527,8 845,7 1298,6 |
10656,4
6014,1 1548 712,5 3753,6 404,2 4571,4 |
74,5
49,7 129,6 50,4 39,5 23,2 508,2 |