Речные и морские круизы

Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2012 в 00:27, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является изучение особенностей организации обслуживания круизеров на речных и морских судах.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
1) изучить услуги в морском круизе, их цену и качество
2) исследовать ведущие компании мира
3) проанализировать классификацию речных круизов

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3
1 МОРСКИЕ КРУИЗЫ……………………………………………………….6
1.1 УСЛУГИ В КРУИЗЕ. ЦЕНА И КАЧЕСТВО УСЛУГ В МОРСКОМ КРУИЗЕ………………………………………………………….6
1.2 ВЕДУЩИЕ КРУИЗНЫЕ КОМПАНИИ МИРА……………...….12
2 РЕЧНЫЕ КРУИЗЫ………………………………..………………………...21
2.1 КЛАССИФИКАЦИЯ РЕЧНЫХ КРУИЗОВ……………..……..21
2.2 ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ НА РЕЧНОМ КРУИЗЕ……………………………………………………………25
3 ПРИМЕР КРУИЗА……….………………………………………………….33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….……37
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………....40

Файлы: 1 файл

курсовая Егорова 043 группа.doc

— 200.50 Кб (Скачать)

Повышению пассажиропотока будут  способствовать реконструкция морских  вокзалов (например в г. Сочи) и строительство  новых пассажирских комплексов (например на Васильевском острове в Санкт-Петербурге).

У круизов есть свои недостатки и достоинства. Например, высокий  уровень комфорта и возможность  совместить различные виды туризма  – это, несомненно "большой плюс", а "минусом" здесь является: высокая стоимость круиза, низкая скорость передвижения и у некоторых людей "морская болезнь".

Основными потребителями  на рынке морских и речных круизов  являются люди с высоким уровнем  дохода, по возрасту от 40 лет и чаще всего, путешествующие с семьей.

В отличие от морских, речные круизы менее подвержены влиянию  погоды, более информативны, так как имеют береговой обзор, есть прекрасная возможность пользоваться зелеными стоянками.

Для организации круизных поездок наиболее распространенной в настоящий период (до 60 % круизов) является классическая европейская  система, которая предусматривает морское путешествие с заходом в различные порты с экскурсионной программой.

Яхт-круизы предоставляют  возможность туристам отдохнуть  на море и на суше. Разнообразнейшая экскурсионная программа и целый  ряд городов-курортов удовлетворят потребности любого туриста.

Все особенности водных путешествий турист сможет узнать у  персонала туристической фирмы, который в свою очередь, должен быть компетентен в вопросах специфики  организации речных и морских  круизов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность. – М.: Аспект Пресс, 2004. – 218 с.
  2. Аникин Б.А., Родкина Т.А. Логистика. - 2-е. – М.: Проспект, 2008.  – 406 с.
  3. Аристов О.В. Управление качеством. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 311 с.
  4. Бержаков М.Б. Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки. – Спб.: Арт-М, 2001 – 301 с.
  5. Баскаков О.С. Индустрия туризма: перевозки. – Спб.: Арт-М, 2002. – 207 с. – 391 с.
  6. Биртаков К.О. Безопасность в туризме: Учебное пособие. – СПб.: Фигаро, 2009. – 206 с.
  7. Бондарев С.Ф. Водный транспорт. – М.: Эксмо. – 2004. – 281 с.
  8. Бутко И.И. Транспортное обслуживание туризма. М.: Академия, 2006. – 384 с.
  9. Воскресов В.Ю. Международный туризм. – М.: Фауст, 2006. – 255 с.
    1. Гуляев В. Г. Организация туристских перевозок. – М.: Тон, 2003. –188 с.
  1. Добронравов А.П. Менеджмент на транспорте. – М.: Эксперт, 2005. – 206 с.
  2. Королева П.Е. Организация туристских перевозок. – М.: Тонус, 2007. – 177 с.
  3. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академия, 2004. – 201 с.
  4. Пилипук С.С. Транспортное обслуживание в туризме: Учебно-методический комплекс.  – Минск 2009. – 217 с.
  5. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма / Учебное пособие/. М.: Эксмо, 2006. – 299 с.
  6. Яковлев П.В. Планирование и организация транспортных путешествий. – М.: Эксмо, 2006. – 277 с.
  7. www.tourlib.net/books_tourism/babkin12.htm\
  8. www.mkruiz.ru/text/morskie_kruizy.html
  9. www.turizmpomiru.ru/kruiznyj-turizm/268-klassifikaciya-morskix-kruizov.html
  10. www.tourbina.com/cruise/cruise-russia/cruise-rostov
  11. http://www.vipcruise.ru/layner.phtml
  1. Бондарев С.Ф. Водный транспорт. – М.: Эксмо. – 2004. – 281 с.
  1. Бержаков М.Б. Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки. – Спб.: Арт-М, 2001 – 301 с.
  1. http://www.vipcruise.ru/layner.phtml
  1. Бутко И.И. Транспортное обслуживание туризма. М.: Академия, 2006. – 384 с.
  1. Королева П.Е. Организация туристских перевозок. – М.: Тонус, 2007. – 177 с.
  1. Пилипук С.С. Транспортное обслуживание в туризме: Учебно-методический комплекс.  – Минск 2009. – 217 с.
  1. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академия, 2004. – 201 с.

Информация о работе Речные и морские круизы