Речные и морские круизы
Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2012 в 00:27, курсовая работа
Краткое описание
Целью курсовой работы является изучение особенностей организации обслуживания круизеров на речных и морских судах.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
1) изучить услуги в морском круизе, их цену и качество
2) исследовать ведущие компании мира
3) проанализировать классификацию речных круизов
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3
1 МОРСКИЕ КРУИЗЫ……………………………………………………….6
1.1 УСЛУГИ В КРУИЗЕ. ЦЕНА И КАЧЕСТВО УСЛУГ В МОРСКОМ КРУИЗЕ………………………………………………………….6
1.2 ВЕДУЩИЕ КРУИЗНЫЕ КОМПАНИИ МИРА……………...….12
2 РЕЧНЫЕ КРУИЗЫ………………………………..………………………...21
2.1 КЛАССИФИКАЦИЯ РЕЧНЫХ КРУИЗОВ……………..……..21
2.2 ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ НА РЕЧНОМ КРУИЗЕ……………………………………………………………25
3 ПРИМЕР КРУИЗА……….………………………………………………….33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….……37
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………....40
Файлы: 1 файл
курсовая Егорова 043 группа.doc
— 200.50 Кб (Скачать)Повышению пассажиропотока будут способствовать реконструкция морских вокзалов (например в г. Сочи) и строительство новых пассажирских комплексов (например на Васильевском острове в Санкт-Петербурге).
У круизов есть свои недостатки и достоинства. Например, высокий уровень комфорта и возможность совместить различные виды туризма – это, несомненно "большой плюс", а "минусом" здесь является: высокая стоимость круиза, низкая скорость передвижения и у некоторых людей "морская болезнь".
Основными потребителями на рынке морских и речных круизов являются люди с высоким уровнем дохода, по возрасту от 40 лет и чаще всего, путешествующие с семьей.
В отличие от морских, речные круизы менее подвержены влиянию погоды, более информативны, так как имеют береговой обзор, есть прекрасная возможность пользоваться зелеными стоянками.
Для организации круизных поездок наиболее распространенной в настоящий период (до 60 % круизов) является классическая европейская система, которая предусматривает морское путешествие с заходом в различные порты с экскурсионной программой.
Яхт-круизы предоставляют
возможность туристам отдохнуть
на море и на суше. Разнообразнейшая
экскурсионная программа и
Все особенности водных путешествий турист сможет узнать у персонала туристической фирмы, который в свою очередь, должен быть компетентен в вопросах специфики организации речных и морских круизов.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Аванесова Г.А. Сервисная деятельность. – М.: Аспект Пресс, 2004. – 218 с.
- Аникин Б.А., Родкина Т.А. Логистика. - 2-е. – М.: Проспект, 2008. – 406 с.
- Аристов О.В. Управление качеством. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 311 с.
- Бержаков М.Б. Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки. – Спб.: Арт-М, 2001 – 301 с.
- Баскаков О.С. Индустрия туризма: перевозки. – Спб.: Арт-М, 2002. – 207 с. – 391 с.
- Биртаков К.О. Безопасность в туризме: Учебное пособие. – СПб.: Фигаро, 2009. – 206 с.
- Бондарев С.Ф. Водный транспорт. – М.: Эксмо. – 2004. – 281 с.
- Бутко И.И. Транспортное обслуживание туризма. М.: Академия, 2006. – 384 с.
- Воскресов В.Ю. Международный туризм. – М.: Фауст, 2006. – 255 с.
- Гуляев В. Г. Организация туристских перевозок. – М.: Тон, 2003. –188 с.
- Добронравов А.П. Менеджмент на транспорте. – М.: Эксперт, 2005. – 206 с.
- Королева П.Е. Организация туристских перевозок. – М.: Тонус, 2007. – 177 с.
- Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академия, 2004. – 201 с.
- Пилипук С.С. Транспортное обслуживание в туризме: Учебно-методический комплекс. – Минск 2009. – 217 с.
- Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма / Учебное пособие/. М.: Эксмо, 2006. – 299 с.
- Яковлев П.В. Планирование и организация транспортных путешествий. – М.: Эксмо, 2006. – 277 с.
- www.tourlib.net/books_tourism/
babkin12.htm\ - www.mkruiz.ru/text/morskie_kru
izy.html - www.turizmpomiru.ru/kruiznyj-
turizm/268-klassifikaciya- morskix-kruizov.html - www.tourbina.com/cruise/
cruise-russia/cruise-rostov - http://www.vipcruise.ru/
layner.phtml
- Бондарев С.Ф. Водный транспорт. – М.: Эксмо. – 2004. – 281 с.
- Бержаков М.Б. Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки. – Спб.: Арт-М, 2001 – 301 с.
- http://www.vipcruise.ru/
layner.phtml
- Бутко И.И. Транспортное обслуживание туризма. М.: Академия, 2006. – 384 с.
- Королева П.Е. Организация туристских перевозок. – М.: Тонус, 2007. – 177 с.
- Пилипук С.С. Транспортное обслуживание в туризме: Учебно-методический комплекс. – Минск 2009. – 217 с.
- Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов: Учебное пособие для студентов
вузов. – М.: Академия, 2004. – 201 с.