Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2014 в 12:54, курсовая работа
Качество трудовых ресурсов непосредственно влияет на конкурентные возможности фирмы и является одной из важнейших сфер создания конкурентных преимуществ. Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и интенсивного развития их потенциала. Персонал организации должен обслужить потребителя так, чтобы он превратился в постоянного клиента.
Введение.
1. Научные подходы к разработке и реализации управленческих решений.
1.1. Формулировка принципов и целей управления.
1.2. Школы и подходы в науке об управленческих решениях.
1.3 Искусство управления в сфере торговли и услуг.
2. Логический аппарат в управленческих процедурах.
2.1. Формальная логика в управленческих решениях.
2.2. Роль опыта, интуиции и неформальной логики при подготовке управленческих решений в сфере торговли и услуг.
3. Фундамент построения и осуществления волевого акта при выборе управленческого решения (показать на конкретных примерах).
3.1 Основа волевого акта при выборе управленческого решения
3.2 Принятие управленческих решений в ООО «Одежда для ДАМ»
Заключение.
Литература.
Приложение.
Как процесс УР - это поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и реализация УР. Как явление УР - это план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение и т.п. Глобальная цель управления, являющаяся основой любого решения, заключается в максимальном удовлетворении потребностей и интересов человека, коллектива, общества.
В зависимости от сферы разработки и реализации УР могут использоваться разные формы.
Формы разработки: указ, закон, приказ, распоряжение, указание, акт, протокол, инструкция, договор, соглашение, план, контракт, оферта, акцепт, положение, правила, модель.
Формы реализации: предписание, убеждение, разъяснение, принуждение, наставление, сообщение, деловая беседа, личный пример, обучение, совет, деловые игры (тренинги), совещания, заседания, отчет, деловое слово.
Концептуальная модель организации используется для разделения управленческого труда при РУР. Она включает следующие основные объекты: рынок, производство нового изделия, капитальные вложения, конкурентов, затраты на маркетинг, производственные затраты, персонал, реализацию, ценные бумаги, охрану окружающей среды, связь с общественностью, прибыль, внешнеэкономическую деятельность, инновационную деятельность, системный аудит организаций.
Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов для достижения конкретной цели менеджмента.
Общие сведения о предприятии ООО «Одежда для ДАМ»
Организационно-правовая форма предприятия - Общество с ограниченной ответственностью. Предприятие частной формы собственности. Среднесписочная численность кадров - 276 человека. Дата образования Компании - 26 октября 1992 года.
В Уставе предприятия отражены следующие основные виды деятельности: швейное производство и продажа швейных изделий для женщин.
На предприятии действует строгое распределение ответственности и полномочий между руководителями.
В главном производственном корпусе 2 этажа, на которых расположены раскройный, вырубочный, заготовочный и пошивочный цеха. Склад сырья и материалов расположен в главном производственном корпусе, а склад готовой продукции в отдельном здании. Производство во всех цехах организовано по поточной форме. Оборудование как покупается, так и приобретается через особый вид аренды лизинг.
Режим работы односменный.
ООО «Одежда для ДАМ» имеет право:
1.
приобретать и арендовать
2.
осуществлять материально-
3.
осуществлять все виды
4. планировать свою деятельность;
5. использовать чистую прибыль;
6.
определять и использовать
7. определять штатное расписание;
8.
устанавливать для своих
ООО «Одежда для ДАМ» обязана:
1.
нести ответственность в
2. обеспечить своим работникам безопасные условия труда;
3.
осуществлять оперативный и