Творческий подход УР
Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2014 в 12:54, курсовая работа
Краткое описание
Качество трудовых ресурсов непосредственно влияет на конкурентные возможности фирмы и является одной из важнейших сфер создания конкурентных преимуществ. Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и интенсивного развития их потенциала. Персонал организации должен обслужить потребителя так, чтобы он превратился в постоянного клиента.
Оглавление
Введение.
1. Научные подходы к разработке и реализации управленческих решений.
1.1. Формулировка принципов и целей управления.
1.2. Школы и подходы в науке об управленческих решениях.
1.3 Искусство управления в сфере торговли и услуг.
2. Логический аппарат в управленческих процедурах.
2.1. Формальная логика в управленческих решениях.
2.2. Роль опыта, интуиции и неформальной логики при подготовке управленческих решений в сфере торговли и услуг.
3. Фундамент построения и осуществления волевого акта при выборе управленческого решения (показать на конкретных примерах).
3.1 Основа волевого акта при выборе управленческого решения
3.2 Принятие управленческих решений в ООО «Одежда для ДАМ»
Заключение.
Литература.
Приложение.
Файлы: 1 файл
упр решения.docx
— 74.51 Кб (Скачать)Как процесс УР - это поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и реализация УР. Как явление УР - это план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение и т.п. Глобальная цель управления, являющаяся основой любого решения, заключается в максимальном удовлетворении потребностей и интересов человека, коллектива, общества.
В зависимости от сферы разработки и реализации УР могут использоваться разные формы.
Формы разработки: указ, закон, приказ, распоряжение, указание, акт, протокол, инструкция, договор, соглашение, план, контракт, оферта, акцепт, положение, правила, модель.
Формы реализации: предписание, убеждение, разъяснение, принуждение, наставление, сообщение, деловая беседа, личный пример, обучение, совет, деловые игры (тренинги), совещания, заседания, отчет, деловое слово.
Концептуальная модель организации используется для разделения управленческого труда при РУР. Она включает следующие основные объекты: рынок, производство нового изделия, капитальные вложения, конкурентов, затраты на маркетинг, производственные затраты, персонал, реализацию, ценные бумаги, охрану окружающей среды, связь с общественностью, прибыль, внешнеэкономическую деятельность, инновационную деятельность, системный аудит организаций.
Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов для достижения конкретной цели менеджмента.
Список литературы
Ботавина Р.Н. Этика менеджмента: учебник. - м.: финансы и статистика, 2004.
Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник для вузов - 4 - е изд., перераб. И доп. - М.: Юнити - Дана, 2004. - С. 36. Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике: учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 424 с.
Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов. - г. Железнодорожный: ТОО НПЦ «крылья», 1997. - 400 с.
Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: пер. С англ. - М.: Фаир-пресс, 2002. - 288 с.
Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: учебное пособие. - М.: Русская деловая литература, 1998. - 288 с.
Лафта Дж.К. Управленческие решения: учебное пособие. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2002 г. - 304 с.
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник - М.: Дело, 2000. - 392 с.
Менеджмент: Учебное пособие для вузов / Под ред. В.И. Подлесных. - СПб., Издательский дом «Бизнес - пресса», 2002. - С. 23.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / пер. с англ. - 2-е изд. - М.: «Дело», 2001. - 800 с.
Мухин В.И. Исследование систем управления. Учебник. - М.: Экзамен, 2002.-384 с.
Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг., Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 996.
Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: учебное пособие. - М.: Экзамен, 2004. - 319 с.
Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: учебник для вузов. - М.: 2000. - 271 с.
Соловьев В.С. Стратегический менеджмент. Высшее образование. - Ростов-На-Дону: Феникс, 2002. - 448 с.
Спицнадель В.Н. Теория и практика оптимальных решений: учебное пособие. - С-Пб.: Бизнес-пресса, 2002. - 394 с.
Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. - М.: «Интел-синтез», 1997. - 208 с.
Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р.Г. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. - С-Пб.: Питер, 2002. - 338 с.
Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений - М.: Аудит, юнити, 1997. - 337 с.
Экономика и организация деятельности торгового предприятия: учебник/ под общ. Ред. А.н. Соломатина. - м.: инфра-м, 2001. - 295 с.
Юридическая энциклопедия / Под общ. ред. Б.Н. Топорнина. - М.: Юристъ, 2001. - С. 1021.
Приложение
Общие сведения о предприятии ООО «Одежда для ДАМ»
Организационно-правовая форма предприятия - Общество с ограниченной ответственностью. Предприятие частной формы собственности. Среднесписочная численность кадров - 276 человека. Дата образования Компании - 26 октября 1992 года.
В Уставе предприятия отражены следующие основные виды деятельности: швейное производство и продажа швейных изделий для женщин.
На предприятии действует строгое распределение ответственности и полномочий между руководителями.
В главном производственном корпусе 2 этажа, на которых расположены раскройный, вырубочный, заготовочный и пошивочный цеха. Склад сырья и материалов расположен в главном производственном корпусе, а склад готовой продукции в отдельном здании. Производство во всех цехах организовано по поточной форме. Оборудование как покупается, так и приобретается через особый вид аренды лизинг.
Режим работы односменный.
ООО «Одежда для ДАМ» имеет право:
1.
приобретать и арендовать
2.
осуществлять материально-
3.
осуществлять все виды
4. планировать свою деятельность;
5. использовать чистую прибыль;
6.
определять и использовать
7. определять штатное расписание;
8.
устанавливать для своих
ООО «Одежда для ДАМ» обязана:
1.
нести ответственность в
2. обеспечить своим работникам безопасные условия труда;
3.
осуществлять оперативный и