Обслуживания Интернет-клиентов

Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Марта 2013 в 01:06, доклад

Краткое описание

Главной особенностью интернет-услуг является возможность одновременного общения и взаимодействия с большим количеством клиентов в режиме реального времени.
Финансовые Интернет-услуги:
Интернет-банкинг - управление банковскими счетами через Интернет
Интернет-трейдинг - работа на фондовом и валютном рынках через Интернет
Интернет-страхование - приобретение страховых полисов через Интернет.

Файлы: 1 файл

доклад.doc

— 153.00 Кб (Скачать)

На клиентской стороне не содержится никакой информации – все документы, справочники  и иные ресурсы находятся в  банке. Клиент может создавать и  редактировать платежные (рублевые и валютные) и иные документы, просматривать архив документов, сообщения из банка и выписки за любой период, пользоваться стандартными справочниками (как общими - банков, курсов валют и др., так и персональными – корреспондентов, оснований платежа и т.д.) физически находящимися на стороне банка.

При подготовке любого документа осуществляется его  контроль на корректность введенных данных, после чего осуществляется операция создания электронно-цифровой подписи. Далее документ пересылается на сервер банка и после процедур проверки подписи и правильности заполнения попадает в общую базу данных единой банковской части "ДБО BS-Client", где и производится его дальнейшая обработка (распечатка, посылка уведомлений, выгрузка в АБС, исполнение или отказ). При выполнении общих для всех подсистем ДБО автопроцедур обработки документа, клиент получает результат об исполнении документа или его отказе с указанием причины такового.

Документо-ориентированный  интерфейс прост, элегантен и  интуитивно понятен любому пользователю – окно браузера разделено на три части: вверху находится панель управления с рядом стандартных кнопок ("Новый документ", "Просмотр документа" и т.д.), слева содержится дерево документов по типам, (аналогично файловой структуре), справа находится рабочее окно, служащее для отображения собственно документов, форм и списков документов выбранного типа. Данная модель в наиболее простой и наглядной форме позволяет пользователю работать с документами. Типовой клиентский интерфейс системы "Интернет-Клиент" приведен на рисунке 1.

Рис.1 – Клиентский интерфейс системы "Интернет-Клиент"


Информация о работе Обслуживания Интернет-клиентов