Внутриличностная коммуникация как способ противостояния социальному влиянию и социальному контролю

 
 

      Санкт-Петербургский  государственный университет

      Факультет социологии 
 

                                                       Курсовая работа

      Тема:

      «Внутриличностная коммуникация как  способ противостояния социальному влиянию  и социальному  контролю». 
 

                                                                                                         Выполнила:

      студентка 2 курса

      Вечернего отделения

      Специальность «общая социология»

               Назарова Наталья

Научный руководитель:

      Пивоваров.А.М. 
 

                                                Санкт-Петербург

2010. 
 
 

Оглавление. 
 

Введение………………………………………………………………………3

Социальный контроль………………………………………………………..4

Социальное влияние………………………………………………………….8

Заключение……………………………………………………………………21 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                

                                                         Введение

     В жизни человека процессы общения, коммуникации играют чрезвычайно важную роль. Поэтому  неслучайно процесс общения, коммуникации привлекает внимание специалистов в самых разных областях знания: философии, психологии, социологии, культурологи, лингвистики и других.

     В 1980-е годы различные способы общения  стали изучаться социологами, занимавшимися  анализом социальной сущности общения, которое понималось как следствие закономерностей функционирования общества, взаимодействия его членов, становления и развития личности, организаций, общественных институтов.

     Термин  «коммуникация» понимается как обмен  мыслями и информацией в форме  речевых или письменных сигналов, что само по себе является синонимом термина «общение».

     Коммуникация  — это социально обусловленный  процесс передачи и восприятия информации как в межличностном, так и  в массовом общении по разным каналам  при помощи различных вербальных и невербальных коммуникативных средств.

     Социальное  Влияние – это влияние, оказываемое  одним человеком на другого человека, в то время как он сам остается сравнительно недосягаемым для ответного  воздействия.

     Социальный  контроль — система методов и  стратегий, с помощью которых общество направляет поведение индивидов.

     В этой работе я хочу показать, как  противостоять социальному влиянию  и социальному контролю при помощи коммуникации. 

                  Социальный контроль. 

     Социальный  контроль, механизм, с помощью которого общество и его подразделения (группы, организации) обеспечивают соблюдение определённых ограничений (условий), нарушение которых наносит ущерб функционированию социальной системы. В качестве таких ограничений выступают правовые и моральные нормы, обычаи, административные решения. Действие социального контроля главным образом сводится к применению различных санкций к нарушителям социальных ограничений. Одновременно к социальному контролю относятся и поощрения за выполнение норм. Но социальный контроль в узком смысле следует отличать от механизма стимулирования. Социальный контроль – это  органический элемент любой системы управления социальным процессом, как механизм обратной связи, обеспечивающий выполнение команд управляющего органа.

     Совокупность норм и образцов поведения одновременно выступают  инструментами социального контроля, так как благодаря своему нормативному характеру заставляют людей соблюдать соответствующую дисциплину и  подчиняться принятым нормам .

       Социальный контроль можно обнаружить в самых ранних обществах. С развитием производительных сил и разделения труда роль социальный контроль возрастает, а его структура усложняется. Возникают социальные институты, занимающиеся почти исключительно социальным контролем (такие как судебные органы). Вместе с тем функции социального контроля осуществляет практически любой социальный институт или группа.

       Характер социального контроля определяется господствующими общественными отношениями и, в свою очередь, оказывает серьёзное влияние на функционирование и развитие социальной системы. С одной стороны, неэффективный социальный контроль приводит к её неустойчивости, благоприятствует распространению различных форм антисоциального, отклоняющегося (девиантного) поведения. С другой стороны, всеобъемлющий социальный контроль, который в условиях военно-фашистских диктатур основывается на системе массового террора, насаждает всеобщий конформизм, ведёт к застою во всех сферах общественной жизни.

     Одной из предпосылок динамического развития общества является постоянное изменение социального контроля, его адаптация к новым условиям и целям, возникающим в процессе социального развития. 

Различают два вида социальный контроля  - неформальный и формальный.

  К первому виду относится процесс взаимного контроля участников какого-либо процесса, например покупателей и продавцов, членов производственного коллектива, а также различные формы реакции общественного мнения на поведение людей (осуждение, отказ от контактов и т. д.). К неформальным методам социального контроля относится и самоконтроль личности. Значение неформальных методов во многом зависит от того, в какой степени обществу удаётся обеспечить эффективность воспитания, социализации в соответствии с господствующей системой ценностей.

     Неформальный  контроль предполагает "неофициальность" и обычно применяется в небольших группах.

     Филип Кросби выделил четыре основных типа неформального контроля:

1.Социальные  вознаграждения, выражающиеся в  улыбках, одобрительных кивках  и более весомых проявлениях  (например, повышении в должности), служат для поощрения конформности и косвенного осуждения девиации.

2.Наказание  - недовольный взгляд, критические  замечания и даже угроза физической  расправы - непосредственно направлено  против девиантных поступков  и обусловлено желанием их предотвратить.

3.Убеждение  - еще один способ воздействия  на девиантов. Например, тренер  может убедить игрока в бейсбол,  пропускающего тренировки, в необходимости  поддерживать свою спортивную  форму. 

4. Переоценка  норм - при этом поведение, которое  считалось девиантным, оценивается как нормальное. Например, в прошлом, если муж оставался дома, выполнял домашнюю работу и присматривал за детьми, когда жена уходила на работу, такое поведение считалось необычным и даже девиантным. В настоящее время (главным образом в результате борьбы женщин за свои права) роли в семье постепенно перераспределяются, выполнение домашней работы перестало считаться предосудительным и позорным для мужчины. 
 
 

     Формальный  контроль – это социальный контроль различными государственными организациями и учреждениями. Формальный контроль ассоциируется с "официальностью", обычно он осуществляется в крупных организациях, например полицейскими службами.

     Толкотт Парсонс выделил три метода социального  контроля:

     1.Изоляция применяется с целью отлучения девианта от других, она даже не предусматривает попытки реабилитации. Именно так в тюрьмах содержатся закоренелые преступники.

     2.Ограничение контактов девианта с другими людьми, но не полную изоляцию от общества. Это позволяет девиантам вернуться в общество, когда они готовы выполнять его нормы. Речь идет о таких методах, когда, например, человека помещают в психиатрическую больницу на ограниченный срок.

     3. Наконец, благодаря реабилитации девианты могут подготовиться к возвращению к нормальной жизни и исполнению своих ролей в обществе. Во многих тюрьмах имеются программы реабилитации, а группы вроде "анонимных алкоголиков" осуществляют реабилитацию девиантов, которые не являются преступниками.  
 
 
 
 
 

Социальное  влияние.

     Любое человеческое  взаимодействие подразумевает власть и влияние одних индивидов на других. Влияние на других и принятие ответственности за такое влияние  –  это важная сторона жизни человека. Социальное  влияние рассматривается с двух различных точек зрения: с позиции черт-факторов и с позиции динамики-взаимозависимости.

Подход  с позиции черт-факторов:

     При взгляде с позиции черт-факторов социальное влияние представляется функцией характеристик а) лица, оказывающего влияние, б) лица, испытывающего влияние, и в) самой попытки влияния. В период после Второй мировой войны самым значительным приложением подхода с позиции черт-факторов к С. в. явилась Йельская программа изменения аттитюдов под руководством Карла Ховланда. Основная часть исследований в этой программе была сконцентрирована в области изучения эффектов отдельных попыток оказания влияния через СМИ. В каждой из этих ситуаций контакт между коммуникатором и получателем сообщения носит непродолжительный и разовый характер. Кроме того, такая коммуникация является односторонней; в ней отсутствует взаимодействие между двумя сторонами. Поскольку единичные случаи односторонней коммуникации являются по существу статическими, при их анализе чрезвычайно полезным оказывается подход с позиций черт.

     Реализация  социального влияния рассматривается как передача вызывающим доверие и привлекательным коммуникатором эффективно организованного сообщения уязвимой или подверженной влиянию аудитории. Исследователи черт-факторов предполагают, что люди являются рациональными в способе, которым они перерабатывают информацию, и мотивированными уделять внимание сообщению, усваивать его содержание и встраивать в свои аттитюды.

     Эффективность попыток человека реализовать власть над другими возрастает, если он оказывается привлекательным и вызывает доверие; если он формулирует свои сообщения так, чтобы в них выражались позиции двух сторон, чтобы они были ориентированы на действия и отличались от существующих убеждений членов аудитории. Если получатели обладают низкой самооценкой, рассматривают свои подвергающиеся изменению аттитюды как второстепенные для них и не предупреждены о попытке оказать на них влияние; если позиции разыгрываемых ролей согласуются с их собственными, если они не имеют опыта в отстаивании своей позиции или находятся в смятении во время передачи сообщения и, вдобавок ко всему, если они не обладают высоким интеллектом. Однако, подход к влиянию с позиций черт-факторов обнаруживает свою слабость как в логическом, так и эмпирическом отношении, в ситуациях, где две или большее число участников коммуникации находятся в постоянном взаимодействии.  

     Подход  с позиции динамики-взаимозависимости:

  В процессе взаимодействия с другими людьми мы постоянно оказываем влияние и подвергаемся влиянию со стороны этих других. Взаимодействующие люди постоянно изменяют и приспосабливают свое поведение для того, чтобы не утратить согласованности друг с другом.

     При подходе с позиций динамики - взаимозависимости социального влияния рассматривается как атрибут взаимоотношений, а не личности. В рамках взаимоотношений, обоюдное влияние существует в той степени, в которой каждый может воздействовать на достижение другим его цели. Чем большей степенью сотрудничества характеризуются взаимоотношения, тем больше проявляется взаимозависимость в достижении цели и тем большее влияние люди могут оказывать друг на друга. По причине взаимного влияния для успешного достижения цели необходима координация поведения отдельных людей. Коммуникация, принятие решений, лидерство, разрешение конфликтов и др. аспекты взаимодействия предполагают взаимное социальное влияние. Вовлечение в социальное взаимодействия оказывается неизбежным, а оно осуществляется через реализацию обоюдного влияния, которое делает взаимоотношения удовлетворяющими и продуктивными.  

     Социальное влияние можно определить как контроль одного человека над ресурсами, представляющими ценность для другого человека. Социальное влияние зависит от соотношения удовлетворяющих потребности ресурсов у участников взаимодействия. Ресурсами могут быть информация, прямая помощь в достижении цели, способность других влиять на затраты, связанные с реализацией человеком поведения, направленного на достижение цели, и их способность вознаграждать такое поведение. Успешность попыток социального влияния определяется не наличием у человека реальных ресурсов, а его восприятием их наличия.