Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2011 в 14:07, реферат
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достигаемой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем вы вместе работаете, полагают, что вы сами виноваты в собственной неудаче. Либо цель была вами неверно сформулирована, либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо вы не смогли оценить верно сложившуюся ситуацию и обстоятельства вам помешали. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и конфликта.
Введение.........................................................................……............3
Для чего изучать конфликты...........................................…….....3
Изучение социального конфликта……………………..…..…….5
Глава 1. Природа конфликта...................................................…….7
Происхождение конфликтов..............................................……..8
Природа человека и социальный конфликт.....................……..9
Глава 2 . Движущие силы и мотивация конфликта.................…..10
Аналитическая схема исследования конфликтов.............…..10
Конфликт потребностей....................................................……14
Конфликт интересов..........................................................…...20
Ценностный конфликт......................................................……22
Заключение...............................................................................…...25
Используемая литература.............................................................26