Компоненты системного анализа

 СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД - методологическое направление в науке, основная задача которого состоит в разработке методов исследования и конструирования сложноорганизованных объектов - систем разных типов и классов. Системный подход представляет собой определенный этап в развитии методов познания, методов исследовательской и конструкторской деятельности, способов описания и объяснения природы анализируемых или искусственно создаваемых объектов.

 Решение вопроса о специфических признаках системного подхода, в отличие от любого другого типа научного анализа, в значительной степени предопределяется тем, что следует понимать под системой.

Система (греч. — «составленное из частей», «соединение», от «соединяю, составляю») — объективное единство закономерно связанных друг с другом предметов, явлений, а также знаний о природе и обществе. Как и всякое фундаментальное понятие, этот термин лучше всего конкретизируется в процессе рассмотрения его основных свойств. Таких свойств можно выделить четыре:

1.Система  есть прежде всего совокупность элементов. При определенных условиях элементы могут рассматриваться как системы.

2. Наличие  существенных связей между элементами  и (или) их свойствами, превосходящих  по мощности (силе) связи этих  элементов с элементами, не входящими  в данную систему. 

3. Наличие  определенной организации, что  проявляется в снижении термодинамической  энтропии (степени неопределенности) 

4. Существование  интегративных свойств, т. е.  присущих системе в целом, но  не свойственных ни одному  из ее элементов в отдельности. 

В настоящее  время системный подход все шире применяется в управлении, накапливается  опыт построения системных описаний объектов исследования. Необходимость  системного подхода обусловлена  укрупнением и усложнением изучаемых  систем, потребностями управления большими системами и интеграции знаний.

Никакая наука не рождается в один день, исторические корни  системного анализа так же глубоки, как и корни цивилизации. Еще первобытный человек, выбирая себе место для постройки жилища, подсознательно мыслил системно. Но как научная дисциплина системный анализ оформился во время Второй мировой войны, вначале применительно к военным задачам, а уже после войны - к задачам различных сфер гражданской деятельности, где он стал эффективным средством решения широкого круга практических задач.

 Именно  в это время общие основы  системного анализа созрели настолько,  что их стали оформлять в  виде самостоятельной отрасли  знаний. Можно с полным основанием  сказать, что разработка методов  системного анализа в значительной  степени способствовала тому, что  управление во всех сферах  человеческой деятельности поднялось  от стадии ремесла или чистого  искусства, которое в преобладающей  степени зависело от способности  отдельных людей и накопленного  ими опыта, до стадии науки.

 В  США системный анализ изучался  во многих государственных организациях. Он считался наиболее ценным  побочным достижением в области  обороны и изучения космического  пространства. Системный анализ  использовался также руководителями  и инженерами в крупных предприятиях  промышленности. Цель применения  методов системного анализа в  промышленности и в коммерческой  области изыскание путей получения  высокой прибыли. Примером использования  методов системного анализа в  США может служить система  программного планирования, известная под названием «планирование - программирование -разработка бюджета» (ППБ), или сокращенно «программное финансирование».

Вместе  с тем практика управления в США  последних десятилетий показывает, что термин «системный анализ» не так часто применяется, как это  имело место ранее. Многие подходы  к обоснованию сложных решений, которые с ним связывались, продолжали использоваться и развиваться достаточно интенсивно уже под новыми названиями - «программный анализ», «анализ политики», «анализ последствий» и т.д. В  то же время «новизна» названных  видов анализа заключается скорее в их названиях. Методологической и  методической их основой продолжает оставаться системный анализ, идеология  системного подхода.

Системный анализ помогает ответственному за принятие решения лицу более строго подойти  к оценке возможных вариантов  действий и выбрать наилучший  из них с учетом дополнительных, не формализуемых факторов и моментов, которые могут быть неизвестны специалистам, готовящим решение.

      Системный анализ - это есть не набор каких-то руководств или принципов для управляющих, это способ мышления по отношению к организации и управлению. Системный анализ используется в тех случаях, когда стремятся исследовать объект с разных сторон, комплексно. Наиболее распространенным направлением системных исследований считается системный анализ, под которым понимают методологию решения сложных задач и проблем, основанную на концепциях, разработанных в рамках теории систем. Системный анализ определяется и как "приложение системных концепций к функциям управления, связанным с планированием", или даже со стратегическим планированием и целевой стадией планирования.

Привлечение методов системного анализа необходимо прежде всего потому, что в процессе принятия решений приходится осуществлять выбор в условиях неопределённости, которая обусловлена наличием факторов, не поддающихся строгой количественной оценке. Процедуры и методы системного анализа направлены именно на выдвижение альтернативных вариантов решения проблемы, выявление масштабов неопределённости по каждому из вариантов и сопоставление вариантов по тем или иным критериям эффективности. Специалисты по системному анализу только готовят или рекомендуют варианты решения, принятие же решения остаётся в компетенции соответствующего должностного лица (или органа).

Интенсивное расширение сферы использования  системного анализа тесно связано  с распространением программно-целевого метода управления, при котором специально для решения важной проблемы составляется программа, формируется организация (учреждение или сеть учреждений) и  выделяются необходимые материальные ресурсы.

Системный анализ деятельности предприятия либо организации проводится на ранних стадиях  работ по созданию конкретной системы  управления.

Конечной  целью системного анализа является разработка и внедрение выбранной  эталонной модели системы управления.

В соответствии с главной целью необходимо выполнить  следующие исследования системного характера:

-выявить общие тенденции развития данного предприятия и его место и роль в современной рыночной экономике;

-установить особенности функционирования предприятия и его отдельных подразделений;

-выявить условия, обеспечивающие достижение поставленных целей;

-определить условия, препятствующие достижению целей;

-осуществить сбор необходимых данных для проведения анализа и разработки мероприятий по совершенствованию действующей системы управления;

-использовать передовой опыт других предприятий;

-изучить необходимые сведения для адаптации выбранной (синтезированной) эталонной модели к условиям рассматриваемого предприятия.

В процессе системного анализа находятся  следующие характеристики:

-роль и место данного предприятия в отрасли;

-состояние производственно-хозяйственной деятельности предприятия;

-производственная структура предприятия;

-система управления и ее организационная структура;

-особенности взаимодействия предприятия с поставщиками, потребителями и вышестоящими организациями;

-инновационные потребности (возможные связи данного предприятия с научно-исследовательскими и проектно-конструкторскими организациями;

-формы и методы стимулирования и оплаты труда сотрудников.

Таким образом, системный анализ начинается с уточнения или формулирования целей конкретной системы управления (предприятия или компании) и поиска критерия эффективности, который должен быть выражен в виде конкретного  показателя. Как правило, большинство  организаций являются многоцелевыми. Множество целей вытекает из особенностей развития предприятия (компании) и его  фактического состояния в рассматриваемый  период времени, а также состояния  окружающей среды (геополитические, экономические, социальные факторы). Первостепенной задачей  системного анализа является определение  глобальной цели развития организации  и целей функционирования.

Четко и грамотно сформулированные цели развития предприятия (компании) являются основой  для системного анализа и разработки программы исследований.

Программа системного анализа в свою очередь  включает перечень вопросов, подлежащих исследованию и их приоритетность:

1. Анализ  организационной подсистемы, который  включает в себя:

-анализ политики (задачи);

-анализ концепции, т.е. системы взглядов, оценок, идей по достижению намеченных задач, способы решения;

-анализ методов управления;

-анализ способов организации труда;

-анализ структурно-функциональной схемы;

-анализ системы подбора и расстановки кадров;

-анализ информационных потоков;

-анализ системы маркетинга;

-анализ системы безопасности.

2. Анализ  экономической подсистемы и диагностика  предприятия. 

Экономическая диагностика предприятия - анализ и  оценка экономических показателей  работы предприятия на основе изучения отдельных результатов, неполной информации с целью выявления возможных  перспектив его развития и последствий  текущих управленческих решений. Как  итог диагностики на основе оценки состояния хозяйств и его эффективности  делаются выводы, необходимые для  принятия быстрых, но важных решений, например, о целевом кредитовании, о покупке  или продаже предприятия, о его  закрытии и т.п.

На основе анализа и исследования делается прогноз и обоснование по изменению  и оптимизации существующей организационно-экономической  подсистемы предприятия.

Важнейшие принципы системного анализа сводятся к следующему:

• процесс принятия решений должен начинаться с выявления и чёткого формулирования конечных целей;
• необходимо рассматривать всю проблему как целое, как единую систему и выявлять все последствия и взаимосвязи каждого частного решения;
• необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели; цели отдельных подразделений не должны вступать в конфликт с целями всей программы.

Системный анализ основывается на следующих принципах:

1) единства - совместное рассмотрение системы как единого целого и как совокупности частей;

2) развития - учет изменяемости системы, ее способности к развитию, накапливанию информации с учетом динамики окружающей среды;

3) глобальной цели - ответственность за выбор глобальной цели. Оптимум подсистем не является оптимумом всей системы;

4) функциональности - совместное рассмотрение структуры системы и функций с приоритетом функций над структурой;

5) децентрализации - сочетание децентрализации и централизации;

6) иерархии - учет соподчинения и ранжирования частей;

7) неопределенности - учет вероятностного наступления события;

8) организованности - степень выполнения решений и выводов.

Методика  системного анализа разрабатывается  и применяется в тех случаях, когда у лиц, принимающих решения, на начальном этапе нет достаточных  сведений о проблемной ситуации, позволяющих  выбрать метод ее формализованного представления, сформировать математическую модель или применить один из новых  подходов к моделированию, сочетающих качественные и количественные приемы. В таких условиях может помочь представление объектов в виде систем, организация процесса принятия решения  с использованием разных методов  моделирования.

Для того чтобы организовать такой процесс, нужно определить последовательность этапов, рекомендовать методы для  выполнения этих этапов, предусмотреть  при необходимости возврат к  предыдущим этапам. Такая последовательность определенным образом выделенных и  упорядоченных этапов с рекомендованными методами или приемами их выполнения представляет собой методику системного анализа. Методика системного анализа разрабатывается для того, чтобы организовать процесс принятия решения в сложных проблемных ситуациях. Она должна ориентироваться на необходимость обоснования полноты анализа, формирование модели принятия решения, адекватно отображать рассматриваемый процесс или объект.