Феномен манипулирования

     Идеальный пример манипуляции — миф о коровьем бешенстве.  Раздутый, иллюстрированный до безобразия ярко и подробно, он пролетел горящим дирижаблем над Европой и Россией, и канул в лету так же неожиданно, как и появился. Вначале были сообщения о необычной болезни, приведшей к смерти около десяти пожилых людей в Великобритании. Сообщения повторялись каждый день по нескольку раз. Затем последовали санитарные меры, отказ Евросоюза от английской говядины. Затем Евро­союз принудил убить значительную часть английских коров, а потом их трупы сжечь. Вы, наверное, помните кадры сжигания коровьих трупов с высоты птичьего полета. Запах был жуткий, по всей Англии. Массовый психоз, прокатившийся по Европе, страх перед говядиной, молоком и сыром подогревался научными утверждениями (неизвестных ученых) о том, что причиной болезни является некое химическое соединение белковой природы, которое даже после тщательной прожарки в течение 2 часов остается опасным. Волшебный инфицирующий агент, по строению гораздо проще вируса, со временем превращает в губку мозг пожилого человека. Особенно, если тот любил непрожаренный бифштекс.

     Вред  манипуляции очевиден: нанесен удар сельскому хозяйству Великобритании, причем сильнее всего были не материальные потери, нашлись средства их компенсировать, а ощущение абсурда и дикости, испытываемые во время чудовищных костров санитарной инквизиции. В Испании или в Швейцарии от губчатого энцефалита умерло больше людей, чем в Англии, однако блокаде по мясу эти страны Евросоюз не подвергал.

     По  определению, которое дают различные  энциклопедии, манипуляция — это воздействие на поведение людей, противоречащее их интересам. Это определенный вид внушения, обращение с людьми как с вещами и в интересах манипулятора. Бывает, что мы обманываем близких, пытаясь им помочь, считая, что делаем это им во благо. При этом мы обращаемся с данным человеком не как с вещью, а как с ближним и движимы интересами этого человека. Манипуляция же — воздействие с целью извлечения выгоды манипулятору.

     Бюрократическое манипулирование

           Основные источники  бюрократического воздействия на человека в обобщенном виде можно представить следующим образом.

     - Государство (в том числе иностранные), органы власти и управления  и другие государственные структуры и учреждения.

     - Общественные, экономические, политические  и иные организации, в том  числе зарубежные.

     - Социальные группы (формальные и  неформальные, устойчивые и случайные,  большие и малые - по месту  жительства, работы, учебы, службы, совместному  проживанию и проведению досуга.

     - Отдельные личности, в том числе  исторические.

     В качестве основных средств бюрократического воздействия на человека в обобщенном виде выделяются следующие:

     - средства массовой коммуникации;

     - литература, в том числе художественная, научно-техническая, общественно-политическая, специальная;

     - искусство, в том числе различные направления так называемой массовой культуры;

     - образование, в том числе системы  дошкольного, среднего, высшего и  среднего специального государственного и негосударственного образования, система так называемого альтернативного образования;

     - воспитание (все разнообразные формы воспитания в системе образования, общественных организаций - формальных и неформальных, система организации социальной работы);

     - личное общение. 

     Знание  своих особенностей и общих характеристик  и закономерностей функционирования психики становится для человека в настоящее время не просто обязательным элементом его общей культуры, но и необходимым условием безопасности в социальном взаимодействии, в различных межличностных коммуникативных ситуациях.

     Издавна известны «придворно-аппаратные» и любовные интриги, экономические аферы и мошенничество, азартные игры. Искусство составлять поэтапный многошаговый план взаимодействия между людьми со скрытой от посторонних целью, применяя многочисленные хитрости и ловушки для достижения успеха, является с древнейших времен отличительной чертой мышления и поведения государственных деятелей, дипломатов и военных.

     Использование тайного принуждения людей в  сфере государственного управления характеризуется рядом специфических особенностей, из которых выделим три.

     Во-первых, наличие и использование специальных  процедур выбора объектов и технологий воздействия (способы, средства, временная  последовательность и территориальное  распределение и т.д.). В качестве объектов могут выступать конкретные лица, социальные группы и организации, население определенных регионов и стран.

     Во-вторых, наличие организационных структур (управлений, отделов, департаментов, частей, подразделений и т.п.) и специалистов по применению методов скрытого психологического принуждения людей.

     В-третьих, наличие специальных структур и  процедур выявления признаков использования  способов скрытого психологического воздействия  и защиты от них.

     От  эффективности деятельности этих структур и используемых защитных процедур зависит информационно-психологическая безопасность и нормальное функционирование социальных субъектов, в качестве которых выступают органы власти и государственного управления, общественно-политические и экономические организации (включая их руководителей и соответствующие управленческие структуры) и другие сложные социальные субъекты.

     В качественно иных условиях находится  большинство людей в обществе. У них нет ни аналитических центров, ни советников и консультантов. Нет возможности обратиться к специалистам. Они предоставлены самим себе и вынуждены сами заботиться о своей информационно-психологической безопасности и обеспечивать собственную защиту от скрытого психологического принуждения, ведя зачастую неравную борьбу в неблагоприятных для себя информационно-коммуникативных условиях.

     В этом случае при рассмотрении способов тайного принуждения человека можно  выделить два основных уровня или две основных группы ситуаций, значительно отличающихся по специфичности условий и используемым технологиям психологического воздействия.

     Во-первых, ситуации, в которых человек является объектом воздействия коллективных социальных субъектов, например, общественных, политических и религиозных организаций, органов государственной власти и управления, финансово-экономических и коммерческих структур, применяющих комплексные технологии скрытого психологического принуждения, в основном, с использованием средств массовой коммуникации.

     Во-вторых, ситуации, в которых человек становится объектом воздействия и использования способов скрытого психологического принуждения на межличностном уровне в повседневной жизни.

     Аферы, махинации, мошенничество, блеф, стратагемы, манипуляции, психологические и  рефлексивные игры, политические интриги  и мистификации, манипулятивное воздействие, провокации, психологические и тайные операции, пропаганда и психологическая война, управление противником, политические игры и рекламные кампании, политическая и коммерческая реклама, дезинформация и оперативные игры - вот далеко не полный перечень понятий, используемых для обозначения способов и проявлений феномена тайного принуждения человека.

     Суть  понятия “рефлексивное управление”  специалисты определяют следующим  образом. “Управление решением противника, в конечном итоге навязывание  ему определенной стратегии поведения  при рефлексивном взаимодействии осуществляется не прямо, не грубым принуждением, а путем передачи ему оснований, из которых тот мог бы логически вывести свое, но предопределенное другой стороной решение. Передача оснований означает подключение Х к процессу отображения ситуации У, тем самым Х начинает управлять процессом принятия решения. Процесс передачи оснований для принятия решений одним из противников другому мы называем рефлексивным управлением. Любые “обманные движения” (провокации и интриги, маскировки и розыгрыши, создание ложных объектов и вообще ложь в любом контексте) представляет собой реализацию рефлексивного управления”.

     Процесс манипулятивного воздействия может  осуществляться непосредственно манипулятором, но бывают ситуации, когда он выступает инициатором и организатором сложной психологической манипуляции, в которой использует других лиц для достижения своих целей (например, применение метода "привлечение третьих сил").

     В этих случаях появляются дополнительные структурные элементы, которые как  бы "ретранслируют" манипулятивное воздействие от манипулятора к адресату. Их целесообразно обозначить как  «медиаторы» или посредники манипулятивного  воздействия. При рассмотрении сложной межличностной манипуляции возможно использовать понятие «сценарий». Но даже в случае многошаговой межличностной манипуляции на каждом этапе решаются некоторые промежуточные цели общего замысла и применяются конкретные приемы манипулятивного воздействия. Отличительной особенностью манипулятивного воздействия является его тайный, скрытый для адресата характер. В связи с чем выделяются два уровня воздействия: явный и скрытый.

     Политическое  манипулирование

     С возникновением необходимости властвовать  и управлять неизбежно возникает потребность навязывать свою волю подданным, так считает большинство исследователей, занимающихся проблемой политического манипулирования. Политические манипуляции отличает их политическая цель и последствия, которые возникают в обществе при их применении. Манипуляторы действуют, с одной стороны, открыто, часто, прикрываясь лозунгами об общем благе, но в большинстве случаев в их действиях присутствует скрытый механизм, цель, идея, которые не видны окружающим. В.П. Пугачев делит управление человеком на два основных типа: открытое (явное) и скрытое (тайное). Если управление имеет явный характер, цели ставятся и осуществляются открыто, при тайном - замалчиваются. Преобладание того или иного типа, по мнению исследователя, зависят от нескольких причин: «…прежде всего от степени несовпадения интересов управляемых и управляющих; цивилизованности общества (меры приемлемости использования силы, прямого принуждения в общественном сознании); возможностей и умения правящей элиты использовать различные способы скрытого влияния на массы» [8]. При этом В.П. Пугачев отмечает, что масштабы применения манипулятивных технологий увеличиваются быстрыми темпами по мере развития человечества. Причину этого исследователь видит, во-первых, в возросшем конфликтном потенциале общества как результате увеличения уровня социального неравенства, что порождает потребность в обмане, во-вторых, в осознании обществом этого неравенства. На развитие политического манипулирования влияет и тип политической системы того или иного общества, а также способ, с помощью которого в условиях данной системы разрешаются конфликты и предотвращается политический протест.Одной из причин широкого применения технологий манипуляции считается стереотипность мышления современного человека, это позволяет манипулятору на основе существующих в сознании стереотипов конструировать ложную картину мира при помощи создания новых или модификации старых систем стереотипов в массовом сознании. Основой существования и распространения стереотипов считается явный недостаток надежных, проверенных знаний из соответствующих областей жизни. Внедрение сообщения в сознание происходит либо с опорой на уже существующие стереотипы с их одновременным усилением или корректировкой с помощью смещения акцентов в сообщении, либо путем их замещения другими, более эмоционально окрашенными.

Выделяются следующие  методы манипулирования на административном уровне: 

- Мобилизация  организационных и финансовых  ресурсов в регионах, где создаются  «партии власти». При этом помещения, транспорт оплачиваются из государственно кармана, на проведение различных акций мобилизуются государственные служащие. 

- Избирательное  применение закона: поддержка «своих»  и подрыв деятельности противников. 

- Манипуляции  с избирательным законодательством. 

- Ведомственный  ресурс (агитация за власть в  крупных ведомствах проводится  руководителями). 

- Перераспределение  бюджетных средств (повышение  пенсий, введение льгот, выплата  задержек по зарплате перед  выборами). 

- Прямое силовое  давление (рейды спецподразделений, закрытие оппозиционных газет). 

- Кадровые перестановки. 

- Доминирование  в информационном пространстве (многие  издания находятся под контролем  властей). 

- Фальсификация  выборов. 

     Многие  исследователи полагают, что «… на сегодняшний день можно говорить о своего рода комбинации PR и административного ресурса, которая позволяет вводить избирателей в заблуждение или ставить их в такое положение, когда им не остается ничего другого, как сделать «правильный выбор» [5].

     Главная основа манипуляции в том, что побеждает не всегда самый достойный, реальное значение деятельности человека, который выдвигается на определенный пост, не является основным критерием его победы. Значит необходимо заставить избирателей проголосовать за предложенного кандидата, даже если это не соответствует их интересам, «…манипуляция - насилие, которое совершается скрытно, анонимно, вторгается в духовно-психологический мир человека, охватывая и сознательные, и бессознательные слои личности, причем внедряются нужные для властных или других структур установки, цели, стереотипы». [8].

     Некоторые исследователи склонны рассматривать  манипуляции сознанием как нечто  новое, другие говорят о том, что  технологии политической манипуляции  встречаются со времен возникновения цивилизации. Оправданно ли применение политических манипуляций - вопрос, который до сих пор остается дискуссионным. Однако в демократических государствах процесс управления информацией в интересах партии или лидера проходит с видимым соблюдением закона и морали, так как существуют несомненные опасности, которые несет применение скрытого управления в политике.