Ценности и идеалы профессии социальный роботник

Соціальний працівник повинен дотримуватися професійної об'єктивності. Клієнт, перш ніж увійти в контакт з професійним помічником, намагається або сам вирішити свої проблеми, або звертається за допомогою в сім'ю, до друзів або до інших людей. Але часто такі контакти носять емоційний характер, що заважає ясного розуміння суті проблем і їх вирішення. На противагу помічнику з побутового оточення професіонал вносить новий вимір і у відносини з клієнтами, і у з'ясування їхніх труднощів, дотримуючись при цьому емоційного нейтралітету.

Зберігати нейтралітет, не виявляючи при цьому байдужості і незацікавленість, може тільки достатньо майстерно балансуючий соціальний працівник. Інша крайність полягає в недостатню зацікавленість у справах клієнта, і це проявляється в невмінні (небажанні) розбудити його енергію, в гіршому випадку в клієнта пропадає бажання проявляти емоційну енергію, необхідну для зміни або дозволу своїх складних життєвих ситуацій.

Крім того, професійна об'єктивність важлива для збереження психічного здоров'я соціального працівника. Емоційна ж неупередженість необхідна для підтримки власної незалежності і. здатності ефективно вирішувати професійні завдання.

Соціальний працівник повинен поважати людську несхожість.

Діяльність соціального працівника орієнтована на людей з усіх верств суспільства, які представляють різні національні та етнічні освіти, культури, які мають будь-які фізичні або розумові недоліки, на людей різних статей, сексуальних уподобань та віку. Він повинен це пам'ятати і поважати цінності своїх клієнтів. Те, що іноді може здатися соціальному працівнику відхиленням від норми, насправді, швидше за все, є нормальним веденням клієнта, відповідним якимось іншим установкам, соціальному досвіду. Облік цих різноманітних сприйнять життя, терпимість по відношенню до них обумовлюють ефективність практичної соціальної роботи.

Соціальний працівник повинен домагатися особистого і професійного зростання. Соціальна робота була і залишається однією з найбільш важких професій. Процес надання допомоги людям, пов'язаний зі змінною середовищем, вимагає, щоб соціальний працівник перебував у гармонії зі світом. Неможливо бути чуйним до клієнта і творчим працівником, взаємодіяти з широким колом клієнтів, маючи вузький, непрофесійний погляд на життя. Тому слід безперервно домагатися свого росту і розвитку і як особистості, і як професіонала.

Соціальний працівник повинен усвідомлено застосовувати конкретні звання та навички в конкретній ситуації.

Соціальний працівник повинен постійно запитувати себе, які конкретні знання застосовні в даній ситуації Знання, почерпнуті із самого життя, в результаті практичних експериментів та отриманих вражень є цінними, тим не менш, слід ретельно шукати і освоювати найбільш прогресивні теоретичні новинки, апробовані і доступні для аналізу . Емпіричний базис програми соціального обслуговування має бути результатом ретельного планування на основі перевірених фактів, а не роботою наосліп, методом передчуттів, «проб і помилок». Соціальний працівник повинен також усвідомлювати, що віра клієнта є могутнім стимулом до дії. Для зміни себе або ситуації він повинен відчути внутрішні ресурси, усвідомити роль власних цінностей в майбутній боротьбі. Соціальний працівник зобов'язаний сприймати клієнта як неповторну особистість. Повного знання про клієнта не може бути ніколи, це неможливо. Разом з тим, слід прагнути до того, щоб отримати знання, необхідні для надання допомоги. При цьому головним джерелом інформації служить сам клієнт.

Соціальний працівник повинен займатися цілісною особистістю. Більшість професій зосереджуються лише на одному вимірі людської особистості. Наприклад, лікарі цікавляться головним чином фізичним благополуччям, вчителі займаються інтелектуальним розвитком, а психологи - емоційними процесами. Соціальна робота є унікальною серед професій, оскільки спрямована на людину цілісного - його біологічне, психологічне, соціальне і духовне стан.

Соціальний працівник повинен надавати клієнту сучасне бачення проблем. Успіх надання професійної допомоги багато в чому залежить від сучасного розуміння різних підходів до наявних проблем.

Соціальний працівник повинен з гідністю вести ділові відносини з клієнтом. Сприйняти клієнта таким, яким він є, не означає схвалити всі його вчинки. Проте кожен з них обов'язково повинен зустріти гідний прийом. Комунікативна зв'язок передбачає, що соціальний працівник буде уникати встановлення вини або невинності клієнтів. Цей стан неосуждаемості з боку професійного помічника допомагає клієнтам зосередитися на своїх достоїнствах, зводячи до мінімуму страх бути сприйнятими негативно мулу неточно. У той же час нездатність працівника адаптувати некритичний підхід призводить до стандартизації або недооцінки особливостей, специфічності зустріти ситуацій. Обслуговування клієнтів з гідністю допомагає соціальним працівникам уникнути нав'язування своїх пристрастей або стандартів.

Соціальний працівник повинен грунтуватися на знанні можливостей клієнта. Професійна спеціалізація соціального працівника формується на основі вивчення різних специфічних потреб людини: фізичних, психологічних і соціальних. Але для визначення цих потреб необхідно знати, якою мірою він здатний протистояти впливам навколишнього середовища. Соціальний працівник зобов'язаний скласти реалістичну картину можливостей своїх клієнтів, допомогти їм розкрити і ефективно використовувати свої сили.

Соціальний працівник повинен залучати клієнта до максимального вирішення своїх проблем. Соціальний працівник повинен працювати з клієнтом, а не за чи замість нього. Мало користі принесе встановлення ускладненого діагнозу ситуації клієнта, якщо він не розуміє або не приймає його. Ефективно змінити ситуацію можливо лише тоді, коли ті, хто повинен змінитися, самі ясно зрозуміють таку необхідність, і в них з'явиться бажання і можливість діяти.

Соціальний працівник повинен сприяти максимальному самовизначення клієнта. Соціальний працівник повинен керувати процесом надання допомоги, а не клієнтом. Даний підхід встановлює право клієнтів приймати участь в тих рішеннях, які вплинуть на їх життя. Соціальний працівник допомагає клієнтам дослідити альтернативи і їх можливе значення, але не диктує остаточний вибір можливостей.

Принцип самовизначення допускає, що клієнт здатний прийняти відповідні рішення щодо себе чи інших людей. Іноді це припущення не є обгрунтованим, бо не всі клієнти представляють собі наслідки своїх вчинків, часом відсутність здібностей чи емоційна неврівноваженість не дозволяють їм судити здраво. Тому вони можуть обрати дії, шкідливі для них самих або для інших людей. У таких ситуаціях соціальний працівник повинен взяти на себе прийняття рішення. При цьому він використовує метод переконання, примусу, звернення до владних структур, закону і т. д. Відповідальність за прийняття рішень за клієнтів соціальний працівник повинен брати на себе лише у виняткових випадках і тільки після ретельного аналізу ситуації, що склалася, маючи на увазі необхідність як можна швидше повернути цю можливість клієнту.

Соціальний працівник повинен допомогти клієнту придбати навички самоврядування виникають проблемними ситуаціями. Один з підходів у професійній діяльності соціального працівника передбачає, що процес надання допомоги людям полягає в тому, щоб вони завчили в сьогоденні і майбутньому допомагати собі самі. Головним висновком з розглянутого принципу є гасло: робіть для клієнта те, що він може зробити для себе сам.

Соціальний працівник повинен працювати з клієнтом конфіденційно. Особистість і сім'ї, що шукають допомоги у соціального працівника, часто розкривають суто особисті аспекти їх життя, У групах клієнти також можуть розкривати свої таємниці, сприймати ситуації, які могли бути скрутними і причиняющими занепокоєння в публічному житті. Крім того, іноді використовувана в соціальній сфері інформація про окремих людей, організаціях має статус секретної, носить конфіденційний характер. З цього випливає, що всі соціальні працівники повинні мати уявлення про ступінь конфіденційної інформації і умови роботи з нею.

2.3. Етичні дилеми

Розглянуті моральні парадигми і ціннісні орієнтири - життя, гідність людини, гуманність, добро, соціальна справедливість - є тими основами, на яких будується соціальна робота. На практиці соціальним працівникам доводиться стикатися з різноманітними етичними проблемами і дилемами внаслідок їх зобов'язань по відношенню до клієнтів, колегам, власної професії і суспільству в цілому.

Більшість труднощів для соціального працівника зумовлено необхідністю вибору між двома або більш суперечливими обов'язками і зобов'язаннями. Наприклад, Етичний кодекс Наср проголошує, що «соціальний працівник не повинен брати участь у будь-яких діях, які порушують або зменшують цивільні або юридичні права клієнтів». Однак той же кодекс вказує, що «соціальний працівник повинен дотримувати свої зобов'язання перед організацією - роботодавцем». Цілком реальна ситуація, коли ці два принципи суперечать один одному, якщо політика установи, якій передані права, призводять до порушення цивільних прав клієнтів, наприклад, обов'язкова щомісячна оплата за квартиру при тривалій невиплаті заробітної плати.

Закони постанови і благополуччя клієнта. Законодавство не може передбачити все різноманіття соціального життя, тому іноді благополуччя клієнта вступає з ним у протиріччя. У деяких випадках соціальні працівники заявляють, що законами, постанову ям не слід підкорятися, в іншому випадку, буде завдано шкоди клієнту. Наприклад, соціальні працівники приймали рішення не підкорятися місцевим законам, які вимагають ставити влади до відома про знущання і рукоприкладстві над дітьми, вважаючи, що дитина піддасться більшому ризику, якщо про це повідомити місцевим правозахисним владі.

Особисті та професійні цінності.

В основі ще однієї групи етичних дилем лежить конфлікт між особистими і професійними цінностями соціального працівника. Він може бути не згоден з клієнтом за політичними, релігійними, моральним чи інших мотивів, але зобов'язаний виконати професійний обов'язок. Думки соціальних працівників про те, яким цінностям віддати перевагу, далеко не завжди збігаються. Наприклад, соціальний працівник, що є супротивником абортів, може мати труднощі, обговорюючи цю проблему з вагітною юною дівчиною. У таких випадках немає простої відповіді, і соціальний працівник повинен зважити зобов'язання перед клієнтом, професією, третіми особами.

Необхідність говорити правду.

Одним із принципів Етичного кодексу Наср є право клієнтів на отримання достовірної інформації про справи, пов'язані з їх станом і благополуччям. З одного боку, це законне право не піддається сумніву, З іншого, - в окремих випадках було етично виправданим і навіть необхідним приховати правду від клієнтів або надати дезінформацію. Наприклад, у випадку коли справа стосується хворих клієнтів або дітей, для яких правдива інформація може вважатися шкідливою, принаймні, за певних обставин.

Конфіденційність і приватний характер повідомлень.

Соціальний працівник, дотримуючись Етичному кодексу, повинен зберігати відомості, отримані від клієнта конфіденційно-Хоча це справедливо майже завжди, в окремих випадках соціальний працівник змушений розглядати можливість розкриття інформації, коли, наприклад, існує загроза того, що клієнт може завдати шкоди третій особі, Звідси виникає необхідність інформувати клієнта про межі конфіденційності в тій чи іншій конкретній ситуації, про цілі отримання інформації та її використання. З іншого боку, соціальний працівник може відмовитися розкрити інформацію, дану йому клієнтом, наприклад, за запитом суду. У цьому випадку виникає дилема стосовно конфіденційності відомостей клієнта і зобов'язаннями перед організацією-роботодавцем.

Ці та інші етичні проблеми соціальної роботи вимагають вироблення способів їх подолання. Етичні кодекси, в яких соціальні працівники прагнуть знайти відповіді, складені в загальних термінах і з відносно високим ступенем абстракції і містять принципи, які суперечливі і самі представляють етичну дилему. У теоретичному плані в історії філософії, етики і релігії за багато сотень років було запропоновано чимало теорій і ідей, що стосуються моральних протиріч. Багато хто з них можуть стати основою рішень етичних проблем і в соціальній роботі, які, тим не менше, мають свої особливості в силу специфіки професії, часу, країни. Певною мірою, ситуація полегшується тим, що аналогічні проблеми розробляються н в інших областях людської активності - науці, техніці, медицині, педагогіці, психології та ін Вироблені тут рішення можуть бути корисними і для соціальної роботи.

 

ВИСНОВОК

Виконана велика робота і вивчено велику кількість наукової літератури на цю тему. В кінці контрольної роботи можна зробити ряд певних висновків.

Цінності - найважливіші компоненти людської культури поряд з нормами та ідеалами. Зі зміною історичних умов відбувалася трансформація ціннісних орієнтирів. Однак суспільне благо, справедливість, відповідальність, завжди були важливими домінантами філософського осмислення цивільних і політичних прав людини.

Філософські цінності соціальної роботи виявляються на різних рівнях і утворюють своєрідну систему, де реалізуються переконання і відносини, ідеали і прагнення, норми і практичні принципи взаємодії, етичні правила і професійні цінності.

Соціальна робота спрямована на надання допомоги, підтримки, захисту всіх людей, особливо «слабких» соціальних груп, що зазнають потребу в процесі своєї життєдіяльності. Тому, грунтуючись на гуманізмі і моральності, соціальна робота орієнтується на ключові елементи комплексу цінностей, що зберігаються з незначними змінами в ході всієї її історії - благополуччя людей, соціальна справедливість, гідність індивіда.

Важливими моральними якостями в соціальній роботі є гуманність, альтруїзм і співчуття (або співчуття).

Соціальний працівник повинен завжди дотримуватися етичного кодексу і дотримуватися принципів, що формують його особистість, його специфічний підхід до оволодіння професією і принципи, що стосуються його відносин з окремими людьми або групою.

 

ЛІТЕРАТУРА

1. Гусейнов «Етика». - М.: Гардаріки, 2000. - 428 с.

2. Курбатова В. І. «Соціальна робота» - Ростов н / Д.: «Фенікс», 1999. - 576 с.

3. Медведєва Г. П. «Етика соціальної роботи» - М.: Владос, 1999. - 208с.

4. Павленок П. Д. «Технології соціальної роботи в різних сферах життєдіяльності» - М.: «Дашков і К», 2006 - 596с.

5. Столяренко Л. Д., Миколаєва Л. С. «Культурологія: 100 екзаменаційних відповідей» - М.: ІКЦ «Март», Ростов н / Д.: Видавничий центр «Март», 2005. - 256с.

6. Фірсов М. В. «Теорія соціальної роботи» - М.: Владос, 2001. - 432с.

7. Холостова Є. А. «Соціальна робота: теорія і практика» - М.: Инфра-М, 2003. - 427 с.

 

http://ua-referat.com