Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников гостиничной индустрии (заведующий номерным фо
11 Января 2011 в 23:06, курсовая работа
Лицо, занимающее должность заведующего номерным фондом, несет ответственность за организацию, планирование, контроль и руководство через заведующих подразделивших работой, связанной с номерным фондом гостиницы, включая службу портье, службу швейцаров, посыльных, носильщиков, административно-хозяйственную деятельность, технику безопасности, телеграф и телефонную службу в целях обеспечения наиболее удобного и приятного проживания гостей и максимального использования опыта, накопленного гостиницей, способствуя повторным заказам.
Профессиональные стандарты на примере горничной
Сайт-партнер: stud24.ru
21 Декабря 2011 в 19:58, курсовая работа
Именно поэтому целью данной работы является рассмотрение профессиональных стандартов для работников гостиничного сервиса. Также цель определилась следующими задачами:
Определить квалификационные требования к персоналу гостиниц;
Рассмотреть международные стандарты гостиничного сервиса;
Выявить основные функции управления персоналом в современной организации;
Рассмотреть основные стандарты на примере.
Предметом работы является профессиональные стандарты
Объектом работы являются работники гостиничного сервиса
Методика разработки профессиональных стандартов
Сайт-партнер: myunivercity.ru
21 Марта 2013 в 20:03, контрольная работа
Процесс создания профессиональных стандартов включает в себя следующие этапы:
Формирование экспертной (рабочей) группы;
Разработка программы и инструментария исследования (составления профессионального стандарта);
Проведение опроса предприятий (выявление трудовых функций, определение необходимых знаний и навыков, составление перечня дополнительных требований по профессии и пр.);
Профессиональные стандарты в гостиничной индустрии
Сайт-партнер: turboreferat.ru
31 Марта 2012 в 19:37, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение теоретической основы международного стандарта обслуживания и его элементов.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
• изучить понятия стандарта качества обслуживания;
• выделить элементы, составляющие качество обслуживания;
• рассмотреть цели и задачи стандарта обслуживания;
• раскрыть особенности услуги, как главной составляющей успеха;
• исследовать качество предоставляемых услуг.
Профессионально-этический стандарт антикоррупционного поведения
Сайт-партнер: stud24.ru
16 Февраля 2012 в 22:48, лекция
1. Понятие коррупции. История вопроса.
2. Коррупционно опасное поведение. Причины его возникновения и профилактика.
3. Этический конфликт и этическая неопределенность, пути решения.
Стандарты профессиональной деятельности в области кадрового менеджмента
Сайт-партнер: referat911.ru
17 Апреля 2014 в 12:35, доклад
повышение качества профессиональной деятельности специалистов в области кадрового менеджмента в соответствии с требованиями российской экономики;
Стандарты профессиональной деятельности в области кадрового менеджмента
Сайт-партнер: referat.yabotanik.ru
30 Марта 2012 в 05:30, доклад
Стандарты профессиональной деятельности в области кадрового менеджмента существуют в России с 2007 года. Их разработка была организована Национальным союзом кадровиков (НСК). Идея создания Стандартов начала обсуждаться еще в 2002 году. Профессия на тот момент развивалась очень быстрыми темпами. При этом не было сколько-нибудь четкого, соответствовавшего реалиям описания профессии, направлений деятельности, характеристик и требований к ее представителям, ясных критериев, позволяющих оценивать уровень квалификации специалистов; профессиональное образование уже тогда сильно отрывалось от практики.
Стандарты профессиональной деятельности в области кадрового менеджмента
Сайт-партнер: referat911.ru
17 Апреля 2014 в 12:43, доклад
Настоящие Стандарты разработаны на основе обобщения и анализа
российской профессиональной практики в области кадрового менеджмента и
призваны стать инструментом для достижения следующих целей