Системы качества и сертификации в сфере туристических и гостиничных услуг
28 Апреля 2012 в 23:05, реферат
Тур – основной вид туристского продукта, представленного на туристском рынке, производимый туристскими предприятиями и представляющий собой комплекс услуг или товаров туристского назначения, объединенных общей целью путешествия.
Создание привлекательного туристского продукта является первой и самой важной задачей туроператора.
Качество туристических услуг
Сайт-партнер: myunivercity.ru
03 Октября 2012 в 13:34, доклад
Условия создания качественного сервиса на туристском предприятии
1.Соблюдение основных и наиболее важных для сферы туризма принципов современного сервиса:
максимальное соответствие предоставляемых услуг требованиям потребителей и характеру потребления;
неразрывная связь с маркетингом;
гибкость сервиса.
Качество туристических услуг
Сайт-партнер: turboreferat.ru
21 Января 2012 в 09:20, контрольная работа
Модель обеспечения качества туристских услуг
Система качества
Сервисная организация
Анализ функционирования системы качества со стороны руководства
Документальное оформление системы качества
Государственные органы метрологического обеспечения качества продукции.
Качество туристических услуг
Сайт-партнер: myunivercity.ru
26 Июня 2013 в 22:06, курсовая работа
Цель позволила сформулировать задачи, которые решались в данной работе:
Качество туристических услуг как объект управления;
Современные стратегии обеспечения качества услуг ;
Политика туристических фирм в области обеспечения качества. Учет и анализ затрат на качество услуг;
Область применения и основные требования к системе качества в организации;
Модель системы качества услуг в туристической фирме;
Материально-техническое обеспечение качества туристических услуг.
Качество и цена туристических услуг
Сайт-партнер: referat.yabotanik.ru
11 Апреля 2015 в 20:48, реферат
Актуальность темы реферата обусловлена и тем, что туризм является одним из самых высокодоходных видов бизнеса. Поэтому необходимость в четкой стратегии производства и продвижения турпродукта – вопрос злободневный.
Цель настоящего реферата заключается в изучении и анализе зависимости «цена - качество» касаемо туристического продукта.
Безопасность и качество туристических услуг
Сайт-партнер: referat911.ru
11 Января 2012 в 22:18, курсовая работа
Целями и задачами данной работы являются: изучение основополагающих правил туристского обслуживания, их нормативно-правовой базы, основных стандартов в области туризма и их основных идей, опасностей, с которыми туристы могут столкнуться во время путешествия, всех возможных мер, обеспечивающих безопасность клиентов, а также определение основных требований, направленных на достижение необходимого качества предоставляемых потребителю услуг.
Безопасность и качество туристических услуг
Сайт-партнер: myunivercity.ru
09 Сентября 2014 в 12:10, курсовая работа
Предметом исследования в данной работе является понятие безопасности в сфере туризма, а также качество предоставляемых услуг.
Объектом исследования является туристское предприятие ООО “ЕвроТУР”.
Целями и задачами данной работы являются: изучение основополагающих правил туристского обслуживания, их нормативно-правовой базы, основных стандартов в области туризма и их основных идей, опасностей, с которыми туристы могут столкнуться во время путешествия, всех возможных мер, обеспечивающих безопасность клиентов, а также определение основных требований, направленных на достижение необходимого качества предоставляемых потребителю услуг.
Безопасность и качество туристических услуг
Сайт-партнер: freepapers.ru
17 Августа 2010 в 09:33, контрольная работа
В этой контрольной работе мы рассмотрим опасности, с которыми туристы могут столкнуться во время путешествия; обратим внимание на все возможные меры, обеспечивающие безопасность клиентов. Определим основные требования, направленные на достижение необходимого качества предоставляемых потребителю услуг.