Исследование восприятия потребителями цены и качества товара (услуги)
Курсовая работа, 27 Февраля 2013
Цель данной курсовой работы – проанализировать восприятие потребителей компании ООО «ЭкономСтрой».
Для достижения поставленной цели курсовой работы необходимо решить задачи:
- рассмотреть содержание понятия удовлетворенность и лояльность потребителей;
- описать модели оценки удовлетворенности потребителей;
- дать общую характеристику предприятию ООО «ЭкономСтрой»;
- описать общие рекомендации по проведению исследования;
Качество товаров и услуг
Сайт-партнер: stud24.ru
Курсовая работа, 12 Января 2011
Цель работы состоит в анализе нормативной базы, касающейся непосредственно качества товаров и услуг (гражданское законодательство, различные стандарты и нормативы, закрепляющие обязанность соблюдения качества товаров и услуг). Поставленная цель предопределила постановку и решение следующих задач:
• Рассмотреть понятие качества товаров на примере договоров купли-продажи и гарантийного срока, который так или иначе связан с качеством.;
• Остановиться на государственных стандартах РФ, сертификации и стандартизации товаров и услуг;
• Затронуть некоторые ситуации защиты прав потребителей, связанных с приобретением товаров надлежащего и ненадлежащего качества;
• Рассмотреть обязанность исполнителя качественно выполнять работы и оказывать услуги;
• Выделить способы определения качества товаров, работ, услуг;
• И, наконец, уделить внимание гражданской ответственности за качество продукции.
Статистика качеств товаров и услуг
Сайт-партнер: stud24.ru
Реферат, 19 Марта 2012
Целью исследования является разработка концептуальных основ формирования интегрированной системы управления качеством товаров и услуг в регионе.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих конкретных задач:
- выявить и систематизировать современные факторы, формирования и развития интегрированной системы управления качеством товаров и услуг в регионе;
- раскрыть содержание, цели и принципы формирования интегрированной системы управления качеством товаров и услуг;
- обосновать организационную модель интегрированной системы управления качеством товаров и услуг на принципах корпоративного сообщества;
- разработать механизмы социального партнерства в управлении формированием и развитием интегрированной системы качества;
- раскрыть основное содержание и роль стандартизации и сертификации товаров и услуг в интегрированной системе управления качеством в регионе;
- предложить программу информационного и кадрового обеспечения интегрированной системы управления качеством товаров и услуг в регионе.
Анализ обеспечения качества товаров и услуг
Сайт-партнер: referat911.ru
Контрольная работа, 30 Июня 2013
Управление качеством является, по существу, сквозным аспектом системы управления предприятием – аналогичным таким, как время, затраты, управление персоналом. Именно это положение находится в основе основополагающих принципов, находящихся в основе современных систем менеджмента качества:
качество – неотъемлемый элемент любого производственного или иного процесса (а не некая самостоятельная функция управления);
качество – это то, что говорит потребитель, а не изготовитель;
ответственность за качество должна быть адресной;
для реального повышения качества нужны новые технологии;
повысить качество можно только усилиями всех работников предприятия;
Сертификация систем качества товаров и услуг
Сайт-партнер: referat911.ru
Контрольная работа, 08 Апреля 2013
В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. аркетинг и др. ем чертовой кучи литературы.
Понятие и показатели качества товаров и услуг
Сайт-партнер: myunivercity.ru
Курсовая работа, 19 Марта 2014
Целью курсовой работы является, исследование понятия качества продукции (услуг),а так же выделение методик его оценки и определение их роли в повышении эффективности работы предприятий.
Достижение поставленной цели определило необходимость решения следующих задач:
- выделить методики оценки качества услуг;
-выбрать предприятие для анализа,кратко охарактеризовав его;
- проанализировать качество услуг предприятия на конкретном примере
Конкурентоспособность и качество товаров (услуг)
Сайт-партнер: stud24.ru
Курсовая работа, 05 Декабря 2011
Целью работы является рассмотрение конкурентоспособности предприятия.
Для реализации поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
- четко обозначить понятие и роль конкурентоспособности между организациями;
- исследовать конкуренцию и ее виды;
- изучить факторы определяющие конкурентоспособность товаров и услуг;
- дать характеристику исследуемого предприятия;
- рассмотреть конкурентоспособность на примере салона красоты;
- сделать выводы по результатам проделанной работы.
Объектом исследования является салон красоты «Альганика», а предметом – создание организации и реализации конкурирующего предприятия
Методы, используемые при изучении конкурентоспособности, весьма разнообразны и включают элементы таких методов, как:
- изучение рынка конкурентов;
-анализ конкурирующих фирм;
-качественные показатели конкурентоспособности.
Конкурентоспособность и качество товаров и услуг
Сайт-партнер: stud24.ru
Реферат, 11 Ноября 2011
На сегодняшний день повышение конкурентоспособности товара является основным направлением для его продвижения