Стресс: сущность и факторы

ВВЕДЕНИЕ

Стресс - это эмоциональное  напряжение, нагрузка на психику, которые  испытывает человек в результате внешних воздействий. Стресс не является причиной нашего болезненного состояния, это и есть само состояние, а причину, вызывающую стресс, психологи называют стрессор

Стресс - термин для обозначения  обширного круга состояний, возникающих  в ответ на разнообразные экстремальные  воздействия - стрессоры. Однако простой  перевод не раскрывает нюансов этого  понятия. Принято считать, что понятие "стресс" введено в научный  оборот канадским физиологом Гансом Селье в 1936 году. Вначале стресс рассматривался только как негативное явление, но вскоре выяснилось, что в условиях стресса  разные люди ведут себя по разному. У одних он порождает реакцию  негативную, раздражительную, которую  Г.Селье назвал дистрессом, а других мобилизует, возбуждает, что было названо  аустрессом.

Слово «стресс» в нашу лексику  пришло из английского языка (stress) и  в переводе означает давление, напряжение. Долгие годы под стрессом понимали деформацию материалов при технических  испытаниях. В медицину и психологию это слово было введено венгерским ученым в 1950 году.В подобном состоянии он ощущает сильное напряжение, давление, страдание.

 

 

 

 

 

1.СУЩНОСТЬ СТРЕССА

Стресс ощутимо уменьшает  эффективность работы человека, и  поэтому для руководителя важным элементом является создание таких  условий для работы, в которых  его сотрудники будут чувствовать  себя спокойно и уверенно.

Стресса не удается избежать ни одному человеку, именно поэтому  он несет в себе своего рода опасность.

2. ФАКТОРЫ СТРЕССА

Выделяют следующие основные факторы, вызывающие стресс:

1. факторы, связанные с работой человека. К ним относятся:

а) организационные факторы (перегрузка, безработица и т. д.);  
б) неинтересная для человека работа;  
в) неподходящие условия труда;  
г) плохие коммуникация и мотивация;

2. личностные факторы. Это индивидуальные свойства нервной системы человека.

Стрессовые ситуации возникают  из-за:

1. невозможности сосредоточиться на работе;
2. злоупотребления вредными привычками;
3. отсутствия чувства юмора;
4. не проходящей ни при каких условиях усталости;
5. проблемы со здоровьем;
6. возбудимости и обидчивости;
7. частых ошибок;

Такие симптомы могут проявляться  как по отдельности, так и все  вместе. Их появление может повлечь  за собой довольно серьезные проблемы, которые в итоге закончатся нервным  срывом. Он способен надолго вывести  сотрудника из трудоспособного состояния. Руководителю следует более внимательно  относиться ко всем своим подчиненным, чтобы предотвратить нежелательные  последствия, способные вызвать  сбой в эффективности деятельности организации.

3.ВИДЫ СТРЕССА

На сегодняшний момент специалисты выделяют пять разновидностей стресса, как то:

1. физиологический стресс, который появляется из физического переутомления;
2. психологический стресс, вызываемый неблагоприятными отношениями с окружающими, неуверенностью в будущем;
3. эмоциональный стресс, случающийся из-за излишне сильных чувств страха, радости и т. д.;
4. информационный стресс, возникающий у человека, который обладает определенным объемом информации;
5. управленческий стресс, возникающий, когда ответственность за действия или риск принимаемых решений слишком велики и не соответствуют данной должности человека.

Есть два способа правильно  приспосабливаться к стрессам:

1. способ, который связан с изменением методов, организации, технологии и структуры производства и других условий;
2. способ, имеющий прямое отношение к стрессам.

Нас интересует проблема стресса с  точки зрения взаимосвязи этого  состояния с конфликтом. В условиях конфликта, приводящего к стрессовой ситуации, у одних, как известно, появляется бурная реакция соперничества  и борьбы, а другим свойственна  пассивность и подавленное состояние. После перенапряжения интеллектуальных, эмоциональных и просто физических сил и способностей наступает  спад, возникает чувство усталости, а еще хуже вы начинаете чувствовать  себя в случае неудач.

 

4. Приемы и методы преодоления  стрессовой ситуации

Естественно, возникает вопрос: а  нельзя ли избежать стрессовых ситуаций? Нам представляется, что нет. Жизнь  современного человека настолько сложна, полна напряжений, переживаний, неожиданностей, риска, успеха и неудач, что все  это с неизбежностью приводит к нервно-психическим и физическим перегрузкам и стрессу. В связи  с этим необходимо проанализировать вашу подверженность стрессу и уяснить, что делать, если вы чувствуете на себе стрессовое влияние конфликтной  ситуации.

Нужно научиться выходить из стрессовой ситуации с меньшими потерями, а еще лучше  знать и предвидеть все то, что  способствует и приводит к стрессовой ситуации. Перечислим наиболее характерные  действия, состояния и ситуации, которые приводят к нервно-психологическому и физическому перенапряжению и  стрессу:

Все виды конфликтов.

Критика, особенно, необоснованная, высказанная  в оскорбительной, грубой форме.

Различного  роды ошибки, просчеты, нарушения.

Возникновение неожиданных трудностей для творческой самореализации личности.

Непреодолимые барьеры для профессионального  роста.

Клевета, ложь, нравственный дискомфорт, ссоры.

Необоснованное  понижение в должности, в заработной плате, необоснованное лишение премий, поощрений, наград.

Нагромождение всевозможных дел и дефицит времени  на их выполнение.

Личные  неблаговидные поступки, которые  становятся достоянием широкой гласности.

Длительные  дискуссии, переходящие в споры, которые к тому же заканчиваются  не в вашу пользу.

Разочарование, особенно в близких людях, которые  вам изменили, предали.

Разочарование в ранее принятой точке зрения, позиции, ранее принятых подходах и  установках.

Длительные  ожидания, связанные с какими-то чрезвычайно важными событиями, которые, однако, не принесли ожидаемого результата. Например, ожидание экзаменов  и затем провал при поступлении  в вуз и т.д.

Мы, естественно, перечислили далеко не все действия, ситуации, которые  могут привести и часто приводят к нервно-психическому перенапряжению и стрессу. Чаще всего факторов возникновения  стрессовых ситуаций бывает одновременно несколько. Как говорят в народе, беда не приходит одна. К тому же следует иметь в виду, что стрессоустойчивость человека резко понижается, если он только что перенес какую-либо травму, болезнь.

Однако  существует много приемов и способов преодоления и снятия нервно-психических  напряжений и тем самым преодоления  стрессовых ситуаций. Назовем и кратко раскроем наиболее эффективные из них.

Аутогенная тренировка

В литературе по самоуправлению личности с целью преодоления нервно-психических  и физических перенапряжений и выхода из стрессовых ситуаций аутогенная тренировка рекомендуется и используется чаще всего. Овладеть методикой аутогенной тренировки полезно каждому. Заметим  попутно, что аутогенную тренировку часто и не без основания называют методикой целенаправленного самовнушения. Некоторые авторы придерживаются понятия  психологической саморегуляции. Не вдаваясь в детали и сущность используемых понятий, отметим, что все три  понятия - аутогенная тренировка, целенаправленное самовнушение и психологическая  саморегуляция - имеют, на наш взгляд, право на существование. Там где  речь идет об аутогенной тренировке, там, как правило, применяется система  специально разработанных упражнений, ориентированных на целенаправленную саморегуляцию психических состояний  человека.

Аутогенную  тренировку, как метод лечения  некоторых нервных расстройств, активно применял в 30-ые годы австрийский  психиатр Иоганн Генрих Шульц. Разработанные  им приемы самовнушения, которые лежат  в основе аутогенной тренировки, затем  многократно усовершенствовались  и стали применяться не только для лечения неврозов, но и для  преодоления стрессовых состояний  спортсменов и людей других специальностей, в работе которых нервно-психические  нагрузки часто достигают критических. Аутогенная тренировка состоит из ряда упражнений, которые осуществляются путем целенаправленного самовнушения и приводят к расслаблению мышц, нормализуют дыхание и, на этой основе, снимают нервно-психическое напряжение.

Систематическая аутогенная тренировка позволяет снять  напряжение, страх, нервозность и  тем самым восстановить нормальное рабочее состояние. Аутогенную тренировку следует использовать как до возможных  конфликтных ситуаций, действий, которые  могут привести к стрессу, так  и сразу же после них.

В условиях стресса и сразу после  стрессовых ситуаций люди ведут себя по-разному. Чаще всего проявляются  две формы поведения человека, который только что вышел из стрессовой ситуации. Одни впадают в угнетенное, подавленное состояние, их переживания  могут быть таковы, что они ведут  к апатии и депрессии (депрессия - аффективное состояние, характерное  отрицательным эмоциональным фоном, изменениями мотивационной сферы, когнитивных представлений и  общей пассивностью поведения). Другие как бы становятся неуправляемы, что  проявляется в излишней внешней  суетливости, повышенной возбудимости, а иногда и агрессивности.

И в том, и в другом случае требуется  время, чтобы снять нервно-психическое  напряжение, уменьшить переживания  от неудачи, и всего того, что создало  стрессовую ситуацию.

Приемы и методы преодоления  стрессовых ситуаций:

Необходимо  переключиться на диаметрально противоположный  вид деятельности по сравнению с  тем, который вызвал стрессовую ситуацию.

Попытаться  расслабиться, снять напряжение, используя  доступные вам приемы аутогенной тренировки, целенаправленного самовнушения (дыхательные упражнения; упражнения, ориентированные на терморегуляцию области лба, конечностей и т.д.).

Заняться  любимым видом спорта (лыжи, плавательный бассейн, волейбол и т.д.).

Отвлечься:

а) посещением выставок, кино, театра;

б) чтением художественной литературы;

в) встречами с друзьями, близкими. Заняться любимым делом, хобби.

Срочно  уехать за город, в лес, командировку, которая никак не связана с  источником стрессовой ситуации.

Произвести  мысленный анализ и переоценку ценностей. Опираясь на приемы самовнушения добиться того, чтобы более реалистично  и трезво подойти к оценке источника  стрессовой ситуации, убедив себя, что  все это не стоит того нервно-психического напряжения, которое вы испытали.

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

Краткий психологический словарь/Под ред. А.В. Петровского, Н.Г. Ярошевского. -М.

Кричевский  Р.Л. Если вы - руководитель... - М.: Дело, 1993.

Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выигратъ может каждый. -М.,1992.

Зеркин  Д.П Основы конфликтологии.: Курс лекций.(Серия  «Учебники и учебные пособия»). Ростов-н/Д: «Феникс», 1998.

Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведение переговоров и разрешение конфликтов. Казань, 1992.

Скотт Дж.Г. Конфликты: пути из преодоления. Киев, 1991.