Шпаргалка по "Психология"

Объект конфликта

Одним из непременных элементов  конфликта является объект, т. е. конкретная причина, мотивация, движущая сила конфликта. Все объекты подразделяются на три  вида.

1. Объекты, которые не могут быть разделены на части, владеть ими совместно с кем-либо невозможно.
2. Объекты, которые могут быть разделены в различных пропорциях между участниками конфликта.
3. Объекты, которыми оба участника конфликта могут владеть совместно. Это ситуация «мнимого конфликта».

Определить объект в конкретном конфликте далеко не просто. Субъекты и участники конфликта, преследуя  свои реальные или мнимые цели, могут  скрывать, маскировать, подменять искомые  мотивы, побудившие их к противоборству. Например, в политической борьбе объектом конфликта является реальная власть в обществе, но каждый из субъектов  политического противоборства старается  доказать, что основной мотив его  конфликтной активности — стремление добиться максимально возможных  благ для своих избирателей.

Манипуляция объектом способна принести значительные выгоды одной из сторон и существенно осложнить положение  другой. Например, человек, совершивший  убийство, может быть оправдан судом, если защита докажет, что ее подзащитный  вынужден был применить оружие в  целях самообороны. Трудности в  нахождении действительного объекта  конфликта возникают в сложных  конфликтах, когда одни противоречия накладываются на другие, или одни причины конфликта подменяются  другими. Иногда и сам субъект  конфликта не в полной мере осознает реальные мотивы противоборства. Например, в конфликте между руководителем  и подчиненным может сложиться  ситуация:

1. Руководитель обвиняет подчиненного в нежелании работать с необходимой отдачей;
2. Подчиненный обвиняет руководителя в предвзятом отношении к нему лично;
3. Реальная причина конфликта, возможно, заключается в том, что подчиненный не обладает необходимым объемом знаний и умений для выполнения поставленных перед ним задач.

Выявление основного объекта - непременное  условие успешного решения любого конфликта. В противном случае он или не будет решен в принципе (тупиковая ситуация), или будет  решен не в полной мере, и во взаимодействии субъектов останутся тлеющие  угли для новых столкновений.

Субъекты и участники  конфликта

Понятия «субъект и участник» конфликта  не всегда тождественны. 
Субъект — это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов.

Участник конфликта может сознательно (или не вполне сознавая цели и задачи противостояния) принять участие  в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченным  в конфликт. В ходе развития конфликта  статусы участников и субъектов  могут меняться местами.

Также необходимо различать прямых и косвенных участников конфликта. Последние представляют определенные силы, преследующие в чужом конфликте  свои интересы. Косвенные участники  могут:

1. провоцировать конфликт и способствовать его развитию;
2. содействовать уменьшению интенсивности конфликта или полному его прекращению;
3. поддерживать ту или иную сторону или обе стороны одновременно.

Косвенные участники конфликта  составляют определенную часть окружающей социальной среды, в которой протекают  конфликты. Поэтому социальная среда  может выступать либо катализатором, либо сдерживающим или нейтральным  фактором развития конфликта.

В социологии конфликта часто используется понятие «сторона конфликта», предполагающее включение как прямых, так и  косвенных участников конфликта. Иногда косвенных участников называют третьей  стороной или третьим участником. Субъекты и участники социального  конфликта могут иметь различные  ранги, статусы и обладать определенной силой.

Ранг (с нем.) - звание, чин, разряд, категория.

В социальной конфликтологии он определяется по принципу высший – низший, и предполагает позицию, занимаемую одним из субъектов конфликта по отношению к противоборствующей стороне. Авторы книги «Внимание, конфликт!» предложили следующий способ определения рангов оппонентов (субъектов конфликта):

1. Оппонент первого ранга — человек, выступающий от своего собственного имени и преследующий свои собственные интересы.
2. Оппонент второго ранга — отдельные индивиды, защищающие групповые интересы.
3. Оппонент третьего ранга — структура, состоящая из непосредственно взаимодействующих друг с другом групп.
4. Высший ранг — государственные структуры, выступающие от имени закона.

В реальном конфликте каждая из сторон стремится понизить ранг противника и повысить свой собственный. Например, прокурор, имеющий высокий ранг государственного обвинителя, уличенный во взятках, может  перейти в ранг частного лица, преследующего  свои интересы. А обвиняемый прокурором индивид — стать одной из многих жертв недобросовестного обвинителя и тем самым значительно повысить свой ранг в юридическом конфликте. Некоторые исследователи (А. В. Дмитриев, В. Н. Кудрявцев, СВ. Кудрявцев) считают, что введение в конфликтологию понятия ранги оппонентов непродуктивно. Такое мнение не вполне обосновано, так как на уровне подсознания, в своих субъективных оценках, на уровне общественного мнения участники конфликта «наделяются» определенными рангами, хотя с юридической точки зрения для этого и нет оснований.

Социальный статус - это общее положение личности или социальной группы в обществе, связанное с определенной совокупностью прав и обязанностей. 
Статус может оказывать значительное влияние на положение (позицию) того или иного субъекта и участника в реальном конфликте. Например, статус депутата Государственной Думы или Совета Федерации гарантирует депутатскую неприкосновенность. Статус беженца предполагает определенные политические, экономические и другие льготы. Статус матери может быть учтен при определении меры наказания за правонарушения и т. д.

Сила в социальном конфликте  — это возможность и способность  сторон конфликта реализовать свои цели вопреки противодействию противника (оппонента). Она включает всю совокупность средств и ресурсов, как непосредственно  задействованных в противоборстве, так и потенциальных. Пока конфликт находится в стадии зарождения, его  потенциальные субъекты имеют лишь примерное представление о реальной силе противоположной стороны и  о возможной реакции окружающей среды на предполагаемый конфликт. Только с началом конфликта и  в ходе его развития информация о  силе сторон становится более полной.

Окружающая среда - один из элементов  в структуре социального конфликта. Она состоит из физической среды (географических, климатических, экологических  и других факторов) и социальной среды (определенных социальных условий, в которых развивается конфликт).

 
                                                   Участники  конфликта

Другой основной элемент социального  конфликта  его участники. В конечном счете конфликта ими всегда выступают индивиды со своими интересами, целями и ценностями. В обществе действуют различные социальные группы, общности, народы, политические образования, юридические лица и т.д., которые также могут выступать участниками противоборства. Таким образом, участников конфликта, как и самих конфликтов, может быть великое множество.

Современная конфликтология подразделяют всех участников конфликта на основных (прямых) и неосновных (косвенных). 

1. Основные участники конфликта ~ это всегда прямые, непосредственные стороны, участвующие в противоборстве. Основные участники конфликта являются его главными действующими лицами и противоречие именно их интересов лежит в основе противоборства. Поэтому основных участников именуютсубъектами, или оппонентами (от лат. opponents  возражающий) конфликта. 
 В связи с тем потенциалом или мощью, которым обладают стороны, участвующие в конфликте, выделяют такое понятие, как  ранг оппонента. Чем больше у участника конфликта имеется возможностей влиять на ход противоборства, тем выше его ранг. При этом ранжирование можно производить по разным основаниям: физической силе, политической и экономической мощи, ресурсному, административному или информационному потенциалу и т.д.  
 Ранг участников конфликта непосредственно связан с их социальным статусом  положением, занимаемым в обществе в соответствии с профессией, возрастом, семейным положением и социальной ролью участника конфликта. В различных конфликтных ситуациях бывает востребован и различный потенциал участников конфликта. Так, если имеет место физическая борьба, ранг оппонентов будет определяться их мускульной силой, в экономических схватках он будет зависеть от экономического потенциала.  

2. К неосновным участникам конфликта относятся все остальные участники конфликта. Их часто именуют также косвенными участниками конфликта. По определению им принадлежит второстепенная роль в возникновении и развитии конфликта. Часто неосновных участников конфликта называют еще третьей стороной. 

Роль неосновных участников конфликта  может быть как конструктивной (положительной), так идеструктивной (отрицательной) они могут способствовать не только разрешению или предупреждению конфликта, но и его обострению и дальнейшему развитию. При этом результат вмешательства неосновного участника в конфликт может и не совпадать с его целями. Про такой случай говорят, что благими намерениями вымощена дорога в ад, или современный вариант  «хотели как лучше, а получилось как всегда». Так, любая (пресловутая) теща, конечно, имеет самые доброжелательные устремления, вмешиваясь в конфликт дочери с ее мужем. Однако именно из-за этого порой и происходят раздоры и разводы. Среди косвенных участников конфликта следует выделить такие группы, которые специально создаются для поддержки того или иного субъекта конфликта. Они называются группами поддержки. Наглядным примером таких групп и их роли могут служить различные объединения, организации, движения, СМИ и т.д., поддерживающие того или иного кандидата в депутаты (президенты) в его предвыборной борьбе. 
  
  Важную роль в возникновении и развитии конфликта имеют и другие его участники:

инициаторы (зачинщики); организаторы;   пособники; посредники (медиаторы). 

1) Инициаторы (зачинщики), те участники конфликта, которые берут на себя инициативу в развязывании конфликта между другими лицами, группами или государствами.

2) Организаторы - группа лиц (или отдельное лицо), разрабатывающая общий план противоборства с оппонентом с целью разрешения противоречия в свою пользу.

3) Пособники - лица, которые помогают участникам конфликта в его развязывании, организации и развитии. Пособниками могут выступать как спонтанные группы лиц, так и специально созданные, а также отдельные личности..

4) Посредники (медиаторы) - третья сторона в конфликте и его косвенные участники. Роль посредника это роль авторитетного помощника, призываемого субъектами конфликта для разрешения проблемы. В этой роли могут выступать как отдельные лица, так и организации и государства.  

Важная черта посредника  это его авторитет, признанный обеими сторонами конфликта. Поэтому в качестве медиатора могут выступать только люди или организации, которые выбираются обоими субъектами конфликта. Цель посредничества  добиться прекращения конфликта путем нахождения компромисса между его оппонентами